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同志，男，年出生，文化，是銀行大堂經理。同志深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神，牢固樹立全心全意為客戶服務的宗旨，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協作，認真努力工作，完成各項工作任務，取得優(yōu)異成績。

一、認真學習，提高職業(yè)技能和職業(yè)形象

同志認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧，使自己熟練掌握崗位業(yè)務知識與技能，業(yè)務能力達到本行一流水平，是業(yè)務標兵。他注重文明禮儀，自覺學禮儀、懂禮儀、用禮儀，嚴格執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范和服務規(guī)范標準，自始至終為客戶提供文明服務，有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。

二、嚴格要求，為客戶提供真情服務

同志模范遵守銀行各項規(guī)章制度，對自己做到高標準、嚴要求，合規(guī)合法做好各項工作。在實際工作中，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶。他每日堅持新開戶客戶建檔率達到100%，并發(fā)送當日新開戶客戶聯系方式至分行客戶中心，對新開戶客戶在開戶7日內進行一次回訪，落實客戶專屬服務，向客戶適時推介“增盈”、“慧盈”基金定投等特色產品。同志始終樹立客戶至上的思想，勤動手、勤動腿、勤動腦，把兄弟情、朋友誼注入工作中，逢年過節(jié),都要給其名下的300多位理財客戶發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到深深的情誼，增強了銀行對客戶的凝聚力。

三、勤奮工作，取得顯著工作成績

同志立足自身崗位實際，充分發(fā)揮銀行業(yè)務顧問的作用，細致入微為客戶做好服務工作，以客戶的需求作為工作的努力方向，以客戶的滿意作為工作的追求目標，獲得了客戶由衷的贊許。同志業(yè)務技能高，幫助客戶解決各類問題，贏得客戶的信任，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益。2013年，他累計新增對公客戶5個、個人客戶211個，一般性存款余額2500余萬元，日均余額2200余萬元，新增儲蓄存款1000余萬元。截止2014年7月,累計銷售“增盈”系列產品(含天天理財)5000余萬元,“創(chuàng)盈”系列產品1700余萬元。

同志在大堂經理的平凡工作崗位上，刻苦勤奮、認真努力工作，灑向客戶都是愛，取得了優(yōu)異成績，獲得銀行領導的充分肯定與廣大客戶的高度滿意。他決心今后更加勤奮工作，提高服務水平，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

事跡概要

同志，男，年出生，文化，是銀行大堂經理。他注重職業(yè)形象，嚴格執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范和服務規(guī)范標準，始終為客戶提供文明服務。模范遵守銀行各項規(guī)章制度，合規(guī)合法做好各項工作。認真學習銀行業(yè)務知識，熟練掌握崗位業(yè)務知識與技能，達到一流水平，是業(yè)務標兵。真誠服務客戶，始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠服務關愛無限，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，而且創(chuàng)造了可觀的經濟效益。2013年，他累計新增對公客戶5個、個人客戶211個，一般性存款余額2500余萬元，日均余額2200余萬元，新增儲蓄存款1000余萬元。截止2014年7月,累計銷售“增盈”系列產品(含天天理財)5000余萬元,“創(chuàng)盈”系列產品1700余萬元。