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青草平凡，成就了山河的碧透春意；碎石平凡，鋪就了通天大路。我叫，女，19年生，漢族，學(xué)歷，2006年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入地稅系統(tǒng)工作，2014年11月調(diào)回縣局辦稅服務(wù)廳工作，現(xiàn)任辦稅服務(wù)廳會計。從踏上稅務(wù)戰(zhàn)線的那天起，我就以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時代感，無私奉獻(xiàn)，忠實(shí)履行職責(zé)，在自己的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重?fù)?dān)，以進(jìn)取的開拓精神，無私的高尚情操，求實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量，扎實(shí)完成各項本職工作，并取得優(yōu)異成績，獲得了大家的交口稱贊。于年被評為。

辦稅服務(wù)廳是納稅服務(wù)的重要平臺，是連結(jié)征納雙方的橋梁和紐帶，是展現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員形象的重要窗口。“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，正確處理征納雙方的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的和諧”是辦稅服務(wù)廳的宗旨。在工作中，我牢固樹立了服務(wù)意識，真正做到在思想上尊重納稅人、在感情上貼近納稅人、在工作上為了納稅人。

一、勤于學(xué)習(xí)，自覺錘煉，提升工作業(yè)務(wù)能力

孔子曰：學(xué)不可以已。學(xué)習(xí)是搞好工作的基礎(chǔ)，也是提高自身境界、保證人生正確方向的需要。打鐵先得自身硬。我知道，作為一名稅務(wù)工作者，作為一名會計，面對納稅人的期望，就必須要練就過硬的本領(lǐng)，為地稅系統(tǒng)不斷創(chuàng)造價值。稅務(wù)工作專業(yè)性強(qiáng)，需要有較高的理論水平、政策水平和實(shí)際工作經(jīng)驗。因此，在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，突出了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，分析典型事故案例，對照查找管理漏洞，制定預(yù)防對應(yīng)措施。重視會計理論學(xué)習(xí)，不斷提高實(shí)際工作的技能，從而促進(jìn)了知識更新，提高了綜合素質(zhì)。

年，我開始在上班，新崗位對我是一個挑戰(zhàn)。但是，我沒有被困難嚇到，我想既然組織要我做這份工作，我就要樹立信心，克服困難，把它做好，不懂可以學(xué)習(xí)。于是，我從基本學(xué)起，謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教，剛剛開始上班的時候，我們是開手工票，我就跟在老同志后面學(xué)習(xí)，有不懂我就問，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和辦事方法。通過學(xué)習(xí)，我親身感受到老同志們的風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。除此之外在自我學(xué)習(xí)上，我還是一個喜歡總結(jié)的人，如果白天時間不夠?qū)W習(xí)，我就會利用晚上時間學(xué)習(xí)，把每項工作都認(rèn)真總結(jié)出不足與可吸取的經(jīng)驗，并把它們記錄下來，以避免自己踏進(jìn)同一條河流，即使踏進(jìn)同一條河流也不會再被同一塊石頭絆倒。在單位里，每位同仁都是我的老師,我們互相學(xué)習(xí)，互相幫助，從而培養(yǎng)了我勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了我的工作能力和思維能力。“不經(jīng)一番寒徹苦，哪來梅花撲鼻香。”沒有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅？沒有勤勞的付出，哪有實(shí)現(xiàn)夢想的甘甜？在從事工作的幾年時間里，我總是上班早、下班晚，認(rèn)真的在履行著崗位職責(zé)。

二、立足本職、愛崗敬業(yè)

立足本職，愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對我們每一位稅務(wù)工作者最基本的職業(yè)道德要求，也是我們最本質(zhì)的職責(zé)。這就需要我們用忠誠來鑄就稅收事業(yè)，用主動來完成本職工作，用責(zé)任來演繹自己的人生?！霸谄湮?，就要盡其責(zé)”。憑著幾分熱愛，幾分執(zhí)著，幾分赤誠，以“責(zé)任大于一切”的工作信念，以“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、高效”為目標(biāo)，我始終把工作放在第一位，并能夠做到識大體，顧大局，盡職盡責(zé)地對待自己的工作。在工作中，我從不圖名利，不計得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進(jìn)單位的發(fā)展上，充分展現(xiàn)一名稅務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)。

在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我一直以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時代感，努力工作，無私奉獻(xiàn)，忠實(shí)履行職責(zé)，在自己的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想。我緊密結(jié)合崗位實(shí)際，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一件事，對待每一個人，從而努力完成著各項工作任務(wù)。我把“忠誠，嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新，高效”，作為我的座右銘。無論在工作中還是生活中，我總能體貼入微、關(guān)懷備至的對待每一位同事，我也能經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為同事著想，取得同事的信任，進(jìn)而取得全體同事對我工作上的支持，因為我知道“團(tuán)結(jié)就是力量”，所以我著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境。

我知道，干工作不能怕字當(dāng)頭，要有勇氣，要藐視困難，這樣才能把工作做好。而我也把自己的理念展示在工作中，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，每次工作我都會認(rèn)真對待。在辦稅服務(wù)廳里，大家都形成了互相幫助，互相信任的關(guān)系。在整個服務(wù)廳里，每個人都擁有著吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神，就是這種精神，它成就了高質(zhì)量、高要求、高任務(wù)。就是這種精神，它成就了你我無私奉獻(xiàn)事業(yè)的理念。服務(wù)廳的今天，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，在我們整個辦稅服務(wù)廳就體現(xiàn)得淋漓盡致，我們在“忙碌中充實(shí)自己的思想”，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，我們無私奉獻(xiàn)，就說我們服務(wù)廳的同志，他父親患重病，為了不影響工作，他白天堅守在崗位，為了盡孝心，他晚上照顧父親，長時間的身體透支，使得他終于熬不住病倒了，但他才打完吊瓶就堅持工作，同事勸他歇歇吧！他卻說，這點(diǎn)兒病不算什么。這多么樸實(shí)的一句話，折射出來的就是他愛崗敬業(yè)、忠誠于地稅事業(yè)的高尚品質(zhì)；像這樣的同志，還有很多，像同志，她丈夫在外地工作，兒子在念書，平時就她照顧孩子，孩子需要她，可是服務(wù)廳同樣也需要她，她清楚自己肩負(fù)的責(zé)任，就這樣她經(jīng)常中午沒法照顧孩子，就只能用電話叫孩子自己照顧好自己，但難免有時會換來孩子的不理解和來自家庭的不理解，她的這一些委屈也只能往肚子里面咽……像這些無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的同事，還有很多很多，而我們也都在一步一臺階的前進(jìn)。

三、開動腦筋、創(chuàng)新工作、提高效率

在工作中，我以貫徹落實(shí)國家稅法，更好地為廣大納稅人服務(wù)為目的，在征納雙方依法行使征稅權(quán)利和履行納稅義務(wù)的過程中，以及在開具門臨發(fā)票、貨運(yùn)發(fā)票、發(fā)售定額發(fā)票、稅收征收管理、檢查過程中，我通過多種方式，針對辦稅大廳工作的實(shí)際，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工和落實(shí)措施，創(chuàng)新工作，在工作中，我們設(shè)立了公告欄，努力營造了一個辦稅公開、公正、公平的征納環(huán)境，方便了納稅人隨時查看了解相關(guān)的稅收政策，確保了納稅人的滿意度。在實(shí)際工作中，我知道質(zhì)量始終應(yīng)該是第一位的，在質(zhì)量的基礎(chǔ)上，展示出高的辦事效率，在良好的態(tài)度基礎(chǔ)上，提高服務(wù)速度，這才是完美結(jié)合，這才能展現(xiàn)出新時期稅務(wù)人的風(fēng)采。因此，我創(chuàng)新工作，提高效率，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為前提，以促進(jìn)稅收政策落實(shí)到位為目的，努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的良性互動。我注重速度與態(tài)度，效率與質(zhì)量的關(guān)系，努力為納稅人提供周到、高效的涉稅方便，不斷增強(qiáng)了征納雙方的良性互動，提高了納稅人依法納稅意識和稅收遵從度，營造了一個法治、公平、文明、高效的稅收環(huán)境，使納稅人在和諧的氛圍中依法履行納稅義務(wù)或行使稅收權(quán)利，進(jìn)而維護(hù)征納雙方的社會公信，從根本上提高稅收工作的質(zhì)量和效率。

四、替納稅人著想，優(yōu)納稅服務(wù)

辦稅服務(wù)廳一向被視為“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標(biāo)兵”。從事稅務(wù)工作的這幾年，我給自己的工作中心是：“一切為了納稅人，為了一切納稅人，為了納稅人的一切。”因此，我始終堅持全心全意為納稅人服務(wù)的理念，尊重和維護(hù)納稅人合法權(quán)益，做到和氣、熱情、真誠。在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好本職工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我的素質(zhì)提高了，辦事效率也提高了，對于納稅人咨詢有關(guān)稅務(wù)事項，我都耐心解答，需要到有關(guān)科室辦理的，我都會引領(lǐng)他道相應(yīng)的科室，繳納發(fā)票稅的納稅人不會填寫申報表，不會計算稅額，我都熱情地加以指導(dǎo)，詳細(xì)地告訴他們計算方法，幫助他們完成納稅申報；納稅人在辦事時把抵扣憑證、報表、鑰匙、手機(jī)等遺忘在柜臺上的，我都細(xì)心地保管好，并想方設(shè)法通知納稅人。當(dāng)然，世上萬物也不能皆如人意，大廳內(nèi)也常常碰到蠻不講理的納稅人，比如碰到電腦死機(jī)時，有些心急的人便一個勁兒地責(zé)罵，無論我們怎么解釋都不管用；有些人辦事沒有帶足相關(guān)材料或證明，無法辦理事項，納稅人便認(rèn)為是工作人員故意刁難，特別是窗口上，納稅人因為辦不成事而無端謾罵的事時有發(fā)生。盡管這樣，我還是會以寬容的心態(tài)去對待納稅人。因為，在我心中，服務(wù)至上永遠(yuǎn)是我的宗旨。在工作中我會堅持以服務(wù)至上的原則，急納稅人所急、想納稅人所想，用真誠去贏得他們的高度評價。一是傾聽納稅人呼聲，了解納稅人需求，增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對性，在觀念上“敬商”，形象上“親商”，行動上“重商”。二是在納稅服務(wù)方式上因時因事靈活多樣，把滿足納稅人的特殊需求和一般需求結(jié)合起來。與納稅人多溝通、勤聯(lián)系，及時宣傳、落實(shí)上級的一系列政策、措施，用真誠、貼心、實(shí)在的服務(wù)，贏得了納稅人對稅收的支持。三是整合服務(wù)資源，改進(jìn)服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序，實(shí)行“一窗式”全程辦稅服務(wù)，從而使納稅人切實(shí)感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。四是優(yōu)化納稅服務(wù)，以納稅人的需要作為努力的方向，以納稅人的滿意作為追求的目標(biāo)，從而為其提供各項涉稅服務(wù)。

在工作中我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約為納稅人提供貼近的服務(wù)，把真情融入對納稅人的一言一行之中，堅持以人為本，以納稅人為尊，一切為納稅人著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一份理解、多一些熱情，用心服務(wù)，為納稅人排憂解難；始終堅持以納稅人為中心，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，真心真意展示地稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同納稅人提供個性化服務(wù)與貼心關(guān)懷，創(chuàng)建和諧征納關(guān)系。

五、誠信服務(wù)，廉潔自律

誠信服務(wù)、廉潔從稅，我的方式是從一點(diǎn)一滴做起，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。在征收崗位上，為納稅人做好稅收申報、發(fā)票認(rèn)證、辦證換證等服務(wù)工作，熱情對待每一位納稅人，時刻牢記公平公正，做好本職工作。

六、舍小家為大家，一心撲在工作上

欣喜的背后是一步步的辛酸。我總是舍小家為大家，一心撲在工作上。自從我來到服務(wù)廳工作之后，由于工作太忙，基本上每天早出晚歸，和家人團(tuán)聚的日子也就少之又少。在平時工作中，有時為了工作甚至顧不上孩子，有時孩子生病了都沒有能及時回家；但我從不計個人得失，在工作中，我也從不叫苦，總是無怨無悔地做好工作，因為我知道這一切都是我的工作職責(zé)。既然我選擇了，那么我就要以自己務(wù)實(shí)的行動、用自己踏踏實(shí)實(shí)的言行，執(zhí)著地履行著自己的義務(wù)。

情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對事業(yè)的無比熱愛，我把自己的每一天都過得忙碌而充實(shí)，默默無聞但卻始終如一，我切實(shí)把自己的崇高信念扎扎實(shí)實(shí)付諸于為稅務(wù)事業(yè)奮斗的實(shí)踐中。在不斷豐富理論知識中提升個人的綜合素質(zhì)；在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的價值；。今后，我將盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。