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我叫，男，歲，文化。我于年參加工作，主要從事網(wǎng)店管理以及客戶營銷工作，年擔(dān)任農(nóng)行網(wǎng)點的負責(zé)人。在工作的這些年里，我一直保持愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實的工作態(tài)度，將我的全部熱忱都放在了工作上。

一、加強學(xué)習(xí)，努力夯實工作水平

作為網(wǎng)點的負責(zé)人，我明白自己肩上的擔(dān)子有多重。萬丈高樓平地起，一切都是從基礎(chǔ)開始。我也是一個愛學(xué)習(xí)的人，我認為一個人如果不學(xué)習(xí)，不追求進步，那他就會固步自封，停滯不前，會被這個高速運轉(zhuǎn)的時代所拋棄。為此，我常常在工作中總結(jié)經(jīng)驗，向身邊的同事請教問題，不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。我也經(jīng)常利用空余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的金融知識、網(wǎng)點管理知識以及客戶營銷的業(yè)務(wù)技術(shù)，了解相關(guān)的法律法規(guī)，做到讀懂、讀透，并將這些知識靈活運用到實際的工作當(dāng)中，提高自己的綜合素質(zhì)以及工作能力。隨著這些年工作的歷練與不斷的自主學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗日漸豐富，理論知識也日漸扎實。

二、狠抓網(wǎng)點管理，注重建設(shè)人才隊伍

“不以規(guī)矩不成方圓”，一個團隊的高速運轉(zhuǎn)離不了好的規(guī)章制度做保障。個人的力量是渺小的，如何發(fā)揮好團隊的力量，促進我網(wǎng)點穩(wěn)步向前，這是我急需解決的問題。因此，我平時注重抓好員工隊伍工作，牢固確立“以人為本”的管理理念，要求員工做到的，自己首先做到，同時完善績效考核制度，通過相應(yīng)的獎懲措施，提高員工積極工作的熱情，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，盡自己的責(zé)任把網(wǎng)點的各項工作搞好。

三、工作突出，業(yè)績斐然

作為一名負責(zé)人，上要不負組織的重托，下要不負職工的期望，最關(guān)鍵的是要把業(yè)務(wù)搞上去，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，促進農(nóng)行健康持續(xù)發(fā)展。為此，我?guī)ьI(lǐng)全網(wǎng)點的工作人員積極開拓進取，以留住老客戶，開發(fā)新客戶為客戶營銷的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場的需求，擴大我行的網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)。

一是搞創(chuàng)新，尋突破。我認真組織人力、物力，對現(xiàn)有金融市場的利弊進行分析，對市場的需求進行調(diào)研。我有效利用個人的優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)、大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗、全面的業(yè)務(wù)知識以及熟悉的地理人情關(guān)系，以發(fā)卡為主線，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。

二是穩(wěn)定基礎(chǔ)，促存款增長。對營業(yè)網(wǎng)點的所有工作人員開展文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)流程的培訓(xùn)工作，使他們形成全心全意為客戶服務(wù)的意識和精湛的業(yè)務(wù)水平。通過細致入微的服務(wù)，良好的工作作風(fēng)，不折不扣地兌現(xiàn)金融服務(wù)承諾，想客戶所想，急客戶所急，辦客戶所辦，有效提升了我們網(wǎng)點在客戶心中的形象，贏得了良好的聲譽，獲得了客戶的認可，經(jīng)營業(yè)務(wù)進一步擴展，經(jīng)濟效益進一步提高。至2015年1月底，我厚坡支行網(wǎng)點的各項存款達28155萬元，其中儲蓄存款達26824萬元，比年初凈增2325萬元，優(yōu)質(zhì)客戶存款達萬元，取得了良好的業(yè)績。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在今后的發(fā)展中，我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以新時期領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準嚴格要求自己，認真工作，努力實踐，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把網(wǎng)點的各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績！