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2007年公務(wù)員筆試塵埃落定，面試入圍成為考生最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。怎樣才能在面試中取得比較理想的成績(jī)，在眾多面試者當(dāng)中突出重圍，拔得頭籌呢？記者日前走訪了一些曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)國(guó)家公務(wù)員招考面試的考官和一些專家，讓他們來(lái)談?wù)効忌谶@段時(shí)間需要做的準(zhǔn)備和面試過(guò)程需要注意的問(wèn)題。

[專家指路]

目前，我國(guó)國(guó)家公務(wù)員考試面試大體可分為口試、操演及心理測(cè)試等幾種方式。根據(jù)記者了解，近年來(lái)的面試大都呈現(xiàn)以下三大趨勢(shì)。

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形式逐漸豐富

面試突破了考官與考生兩人一問(wèn)一答的模式，將包括更多元的形式。例如，從一對(duì)一面試到集體面試；從一次性面試到分階段面試；從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等情景面試。應(yīng)對(duì)不同面試形式，考生需采取不同的應(yīng)對(duì)方法。有些地區(qū)的公務(wù)員面試過(guò)程中，考官甚至制造某種情景，讓考生來(lái)解決突顯出來(lái)的問(wèn)題。

程序漸趨規(guī)范

公務(wù)員面試的操作過(guò)程正逐步規(guī)范。以往的面試，考官提問(wèn)內(nèi)容、設(shè)問(wèn)方式的隨意性較大，而現(xiàn)在，面試分為起始階段、核心階段、收尾階段，考官要問(wèn)些什么、要注意些什么，事先一般都有一個(gè)具體的方案。這意味著考生對(duì)面試將有規(guī)律可循。一般公務(wù)員錄取面試程序的基本順序是入場(chǎng)抽簽，考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼，順序入場(chǎng)面試。每人的面試時(shí)間限定在半小時(shí)以內(nèi)?；卮鹪囶}，一般情況下，主考官都會(huì)請(qǐng)考生首先自述個(gè)人經(jīng)歷，包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后主考官按照順序宣讀試題，請(qǐng)考生一一回答。隨機(jī)提問(wèn)，考生答完規(guī)定試題后，尚有時(shí)間，主考官請(qǐng)?jiān)u委臨時(shí)提問(wèn)?？忌藞?chǎng)，提問(wèn)完后，主考官宣布“請(qǐng)考生退場(chǎng)”。計(jì)分審核，主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回《評(píng)分表》，交計(jì)分員計(jì)分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為考生面試分?jǐn)?shù)。

內(nèi)容更為全面，

根據(jù)記者了解，近年來(lái)公務(wù)員面試測(cè)評(píng)內(nèi)容已不僅限于考核應(yīng)試者的儀表舉止、口頭表達(dá)、知識(shí)面等，已發(fā)展到對(duì)應(yīng)試者思維能力、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、進(jìn)取精神、身體素質(zhì)等全方位的測(cè)評(píng)。而且，由以一般的素質(zhì)為測(cè)評(píng)依據(jù)，發(fā)展到主要以擬錄用職位要求為依據(jù)，包括一般素質(zhì)與特殊素質(zhì)等綜合測(cè)評(píng)。而考官提問(wèn)也更為彈性化。主考官的提問(wèn)雖緣于事先擬定的思路，但卻是適應(yīng)面試過(guò)程而變化的，前后問(wèn)題銜接自然，圍繞測(cè)評(píng)的情景與測(cè)評(píng)的目的而隨機(jī)出現(xiàn)的；最后的評(píng)分不僅依據(jù)應(yīng)試者回答的正確與否，還綜合其總體行為表現(xiàn)及整個(gè)素質(zhì)狀況來(lái)評(píng)定。

專家預(yù)測(cè)，從目前筆試的題目來(lái)看，2007年公務(wù)員面試的趨勢(shì)很可能會(huì)增加科學(xué)素質(zhì)的考查。因?yàn)檫@部分素質(zhì)考查在剛剛結(jié)束的筆試中基本沒(méi)有體現(xiàn)，而為了讓公務(wù)員面試更為客觀，圖表等可量化等標(biāo)準(zhǔn)將成為面試的可衡量科學(xué)指標(biāo)。

[考官零距離]

考官一：陳建軍，從事7年的公務(wù)員面試輔導(dǎo)，當(dāng)過(guò)4年的公務(wù)員面試考官

考官諫言：哪怕只有1%的希望，也要投入100%的努力。

公務(wù)員面試以結(jié)構(gòu)化為主

公務(wù)員公開(kāi)招考至今已7年，縱觀7年來(lái)面試考試分析，總的趨勢(shì)是：兩個(gè)方面不斷變化，兩個(gè)方面基本沒(méi)變。兩個(gè)變化是：面試的題型形式越來(lái)越豐富，面試的操作程序越來(lái)越規(guī)范。題型形式的豐富，增加了面試題的難度，有利提高面試測(cè)評(píng)的有效性；面試操作程序的規(guī)范，有利面試的公正性。

兩個(gè)基本沒(méi)變：面試考查的內(nèi)容基本沒(méi)變，面試所采用的形式和方法基本沒(méi)變，主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。全國(guó)各地都普遍采用結(jié)構(gòu)化面試，只有部分中央、國(guó)家機(jī)關(guān)采用先結(jié)構(gòu)化面試后無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，進(jìn)行二輪面試，省級(jí)以下，06年云南省發(fā)改委首次采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。因無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適宜招考職位名額較少的情況下采用，不適宜大規(guī)模的招考，所以，從發(fā)展方向看，今后公務(wù)員面試還以結(jié)構(gòu)化面試為主。

面試只是人才測(cè)評(píng)手段之一

考官會(huì)從哪些方面考查應(yīng)聘者的能力。就是考查考生與所報(bào)職位相匹配、對(duì)應(yīng)的某種(幾種)素質(zhì)和能力。人事部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》的通知，明確提出公務(wù)員的九種能力，就是公務(wù)員的能力和素質(zhì)要求，面試出題依據(jù)，自然來(lái)源于此，其特點(diǎn)：第一考查能力的范圍不會(huì)偏離九種能力。第二，面試不可能考察完九種能力。面試只是人才測(cè)評(píng)手段之一，有的能力通過(guò)其他形式來(lái)考查，如學(xué)習(xí)知識(shí)方面的能力，可通過(guò)筆試檢測(cè)，政治鑒別能力、依法行政能力只能通過(guò)政審和實(shí)踐中去檢驗(yàn)。基于上述二點(diǎn)認(rèn)識(shí)，說(shuō)明公務(wù)員面試的內(nèi)容是方向可把握、有規(guī)律可掌握。

不管其面試題型怎么變化，但面試內(nèi)容無(wú)非主要有以下幾個(gè)方面：1.對(duì)所報(bào)職位的理解認(rèn)識(shí)，責(zé)任感、進(jìn)取心，報(bào)考動(dòng)機(jī)。2.自我認(rèn)知能力，心理調(diào)適能力，溝通協(xié)調(diào)能力，組織計(jì)劃能力。3.應(yīng)急應(yīng)變能力，分析解決問(wèn)題能力。4.觀察事物能力、邏輯思維。5.語(yǔ)言表達(dá)能力，舉止儀表等。

重點(diǎn)攻克薄弱環(huán)節(jié)

我從事7年的面試輔導(dǎo)，當(dāng)了4年面試考官。說(shuō)成功或失敗的案例，有很多素材，其原因歸納起來(lái)，套用一句俗套的話：成功者原因大體相似，失敗者各有各的不同。

公務(wù)員考試能有幸進(jìn)入面試，已經(jīng)不容易了，還要淘汰2/3的對(duì)手，在優(yōu)秀的選手中脫穎而出，更不容易。一般來(lái)講面試成績(jī)優(yōu)秀者，這樣兩種情況居多，一種是平時(shí)就比較注意綜合素質(zhì)的鍛煉，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，進(jìn)入面試后，又作了相應(yīng)準(zhǔn)備。另一種人語(yǔ)言表達(dá)能力一般或差，經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化訓(xùn)練，面試水平在短時(shí)期內(nèi)得到大幅度提高。

考官二：李老師，在國(guó)家機(jī)關(guān)多年從事人事工作，從事公務(wù)員招收工作3年

考官諫言：集中精力，有的放矢

回答問(wèn)題化虛為實(shí)

考生答題時(shí)要集中精力，辯證答題。當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與考生事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落后立即答題，那樣給考官的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。在面試中，主考官常常會(huì)問(wèn)一些比較虛的問(wèn)題，考生如果以虛對(duì)虛，答起來(lái)會(huì)讓人覺(jué)得不著邊際。所以，最好的辦法就是化虛為實(shí)。

原來(lái)在面試過(guò)程中，我們?cè)?jīng)問(wèn)過(guò)考生這樣一個(gè)問(wèn)題?！凹偃缒惝?dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，在工作中怎樣把握用人標(biāo)準(zhǔn)？”當(dāng)時(shí)一個(gè)考生的答案是，“在干部選拔任用工作中，我認(rèn)為有這樣幾種干部不能用：一是工作不負(fù)責(zé)、敷衍了事，經(jīng)常拉關(guān)系、跑領(lǐng)導(dǎo)、跑組織部的；二是工作能力平平，工作連續(xù)幾年在考核中被排到最末位置的；三是喜歡與上級(jí)組織唱反調(diào)，搞上有政策、下有對(duì)策的；四是熱衷于吃吃喝喝、損公肥私的。”他又從正面談了幾類從黨和人民的偉業(yè)出發(fā)需要大膽起用的干部。他這樣的回答就可以讓考官看到他對(duì)這個(gè)崗位人事管理職能的理解，客觀全面，而且分析上也非常理性。

弄清考官提問(wèn)意圖

當(dāng)主考官問(wèn)考生問(wèn)題時(shí)，一般都有考查的方向和意圖?？忌诨卮饐?wèn)題前，一定要摸透主考官問(wèn)此問(wèn)題的目的。這樣，回答時(shí)才能夠做到有的放矢。譬如說(shuō)最普通的開(kāi)場(chǎng)白，一般會(huì)讓考生做一個(gè)自我介紹。這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，考生往往會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上栽跟頭。究其原因，就是考生不明白考官問(wèn)此問(wèn)題的真正目的。在我面試過(guò)的很多考生中，很多都會(huì)回答他們簡(jiǎn)歷中已經(jīng)具有的內(nèi)容，但是我們所需要的并不是這些，而是給考生一個(gè)自由發(fā)揮的時(shí)間，將自己的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)?？忌鷳?yīng)該把求學(xué)、工作履歷一帶而過(guò)，而重點(diǎn)談自己的一些優(yōu)點(diǎn)和重要的經(jīng)歷。