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根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，鄉(xiāng)黨委、政府決定，從今年6月10日至7月31日，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織開展集中治理醫(yī)患糾紛專項行動。并制定以下實(shí)施方案：

一、總體要求

按照“屬地管理、部門聯(lián)動、預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)處、依法處置”的原則，以衛(wèi)生部門為主，整合相關(guān)部門的力量，發(fā)揮基層組織作用，采取多種手段，集中排查處理醫(yī)患糾紛。建立防止和處理醫(yī)患糾紛工作機(jī)制，規(guī)范醫(yī)患糾紛處理工作，落實(shí)預(yù)防醫(yī)患糾紛各項措施，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，為人民群眾營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

二、工程重點(diǎn)

1、全面排查。對本轄區(qū)所發(fā)生的醫(yī)患糾紛進(jìn)行全面排查，并逐一建立臺賬，逐一分析原因，逐一制定調(diào)處方案。

2、集中調(diào)處。對排查出來的醫(yī)患糾紛，按照管轄權(quán)限，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，限期調(diào)處。

3、重點(diǎn)治理。對醫(yī)患糾紛突出，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象多發(fā)的地方以及久拖未解的醫(yī)患糾紛，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人包干制，實(shí)行重點(diǎn)治理。

三、方法步驟

1、動員部署階段（6月10至6月20日）。制定具體實(shí)施方案，開動員會進(jìn)行部署；

2、排查治理階段（6月20日至7月20日）。開展排查，對排查出來的醫(yī)患糾紛開展集中調(diào)處；

3、檢查驗(yàn)收階段（7月21日至7月31日）。對專項治理活動進(jìn)行檢查驗(yàn)收，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，查找不足，建立長效機(jī)制，鞏固專項行動成果。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加大領(lǐng)導(dǎo)力度。鄉(xiāng)政府成立專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組；成員：相關(guān)單位的工作人員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由兼任，各單位、各部門也要迅速成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，對開展集中治理醫(yī)患糾紛專項行動作出具體部署，并精心組織實(shí)施。

（二）形成工作合力。各部門要密切配合，形成合力。對屬本部門職能范圍內(nèi)解決的問題，要積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)解決；對涉及幾個部門職能范圍解決的問題，由專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)，有關(guān)部門要共同負(fù)責(zé)解決。

（三）廣泛宣傳教育。采取多種形式，廣泛開展宣傳教育，重點(diǎn)宣傳開展集中治理醫(yī)患糾紛專項行動的重要意義、主要措施和醫(yī)患糾紛的處理渠道、處置程序、應(yīng)急措施等，教育引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)渠道和合法途徑解決醫(yī)患糾紛，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。鄉(xiāng)綜治委將組織督導(dǎo)組對專項行動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)。并將專項行動列入年終綜治考評的重要內(nèi)容，對醫(yī)患糾紛化解不力造成嚴(yán)重后果的，將按照有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重，將追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。