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為全面貫徹落實市委易煉紅書記“更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)管理、更具公信力”的工作要求，鞏固和諧社區(qū)創(chuàng)建工作成果，建立健全科學(xué)發(fā)展長效機制，不斷激勵街道社區(qū)干部爭先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)全處經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。經(jīng)街道工委研究，決定在全轄范圍內(nèi)開展街道社區(qū)干部優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展、服務(wù)至上的原則，著力解決街道社區(qū)部分干部存在的服務(wù)意識不強、服務(wù)對象不明、服務(wù)工作不實、服務(wù)效果不佳等問題，精心打造一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的基層干部隊伍，努力建設(shè)一批管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的新型街道社區(qū)。

二、活動目標(biāo)

1.提升服務(wù)質(zhì)量，力求群眾公信力。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，進(jìn)一步深化為民服務(wù)理念，真正把“人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”的服務(wù)落到實處，在街道干部中開展“爭做擔(dān)當(dāng)型干部、爭創(chuàng)人民滿意社區(qū)”的兩爭活動，解決社區(qū)服務(wù)三個重點問題，提高居民群眾滿意率：一是明確服務(wù)對象，解決服務(wù)重點不同的問題；二是聽取群眾意見，解決服務(wù)內(nèi)容不實的問題；三是堅持群眾評議，解決服務(wù)效果不好的問題。

2.推進(jìn)制度創(chuàng)新，用好的制度管人管事。好的干部要靠好的制度來維系，好的工作要靠好的制度來保證，通過在現(xiàn)有制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，充分借鑒和引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和科學(xué)的管理方法，按照科學(xué)合理、規(guī)范有序、精細(xì)嚴(yán)密、長遠(yuǎn)管用的目標(biāo)要求，進(jìn)一步建立和健全各項規(guī)章制度，讓制度發(fā)揮實在作用。

3.加強隊伍建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊。以強化責(zé)任意識、弘揚奉獻(xiàn)精神為重點，爭創(chuàng)“擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、和諧型”班子建設(shè)，要求街道社區(qū)干部在重點工作中敢于擔(dān)當(dāng)，在群眾工作中善于擔(dān)當(dāng)，在日常工作中勤于擔(dān)當(dāng)。培養(yǎng)、發(fā)掘和樹立一批扎根基層、無私奉獻(xiàn)、恪盡職守、群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型，用先進(jìn)典型教育人、感染人、激勵人，促進(jìn)基層干部隊伍形成心系群眾、科學(xué)謀事干事、爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好風(fēng)氣。

三、活動內(nèi)容

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，重在找準(zhǔn)切入點，做好結(jié)合文章，緊緊圍繞街道社區(qū)重點工作，認(rèn)真搞好服務(wù)。

1.服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。搞好招商引資項目建設(shè)，為磨子山拆遷還建、湖景花園、雅典新城、山南大門等市政重點工程和重點項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力協(xié)助財稅等部門，摸清稅源，宣傳稅法，提高征繳率，確保應(yīng)收盡收。充分整合和利用轄區(qū)有效資源，積極協(xié)調(diào)廠地關(guān)系，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效。

2.服務(wù)城市管理。抓好經(jīng)常性的社會治安綜合治理，妥善處置突發(fā)事件，防范安全責(zé)任事故，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定，做好綜治民調(diào)工作，確保居民群眾滿意度提升。配合城市規(guī)劃管理，協(xié)助抓好小街巷及其他配套設(shè)施建設(shè)，依法打擊亂搭亂建等違法行為。全力服務(wù)中心城區(qū)提質(zhì)改造，圍繞街道年初制定的八大建設(shè)，開創(chuàng)工作新局面。深入開展愛國衛(wèi)生運動，努力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)清掃進(jìn)社區(qū)，凈化美化轄區(qū)環(huán)境。強化社區(qū)為主的計劃生育工作責(zé)任，倡導(dǎo)新型生育文化，加強計劃生育技術(shù)指導(dǎo)，搞好流動人口計劃生育管理服務(wù)，穩(wěn)定低生育水平。

3.服務(wù)民生改善。積極宣傳勞動就業(yè)政策，努力為就業(yè)人員提供求職登記、用工信息、擇業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提高城鎮(zhèn)勞動就業(yè)率。協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，抓好居民健康教育和重大傳染疾病防控工作。從居民群眾急需解決的問題入手，落實社會救助和保障工作，重點幫扶孤寡老人、大病特困家庭及其他特困群體。

4.服務(wù)文明創(chuàng)建。建立健全社區(qū)黨建協(xié)調(diào)服務(wù)管理機制，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，大力實施非公有制企業(yè)和新社會組織“黨旗紅”工程，堅持先鋒結(jié)對，全面推進(jìn)與轄區(qū)單位黨組織的結(jié)對活動，整合轄區(qū)資源，解決社區(qū)建設(shè)和共駐合作的問題；全面推進(jìn)與居民的結(jié)對活動，整合人力資源，解決服務(wù)居民和管理城市的問題。積極培育社區(qū)志愿者文化，切實為居民群眾解決生活困難。以市民學(xué)校為依托，繼續(xù)開展“大課堂”活動，加強居民思想道德、法律法規(guī)、科普知識教育，開展豐富多彩的社區(qū)文體活動，全面提升居民群眾的文明素質(zhì)，爭創(chuàng)文明社區(qū)，繼續(xù)開展“社區(qū)購買服務(wù)，居民免費享受”活動，讓群眾得實惠。

四、活動要求

1.提高認(rèn)識。在街道社區(qū)干部中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是我街道貫徹落實市委易煉紅書記“三更”要求的實際行動，是加強基層干部作風(fēng)建設(shè)、全面提升基層干部工作能力和服務(wù)水平的有效手段，是建立學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀長效機制、致力抓發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧的重要舉措。各單位一定要充分認(rèn)識其重要意義，切實抓好活動開展。

2.加強領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)街道工委研究，成立街道社區(qū)干部優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。3.認(rèn)真考評?；顒娱_展期間，街道辦事處定期組織群眾開展“居民評社區(qū)、社區(qū)評機關(guān)”的評議，并在活動結(jié)束時進(jìn)行一次自查。年底，街道黨工委對活動開展情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果和群眾評議結(jié)果評選出一批“優(yōu)秀社區(qū)”和“十佳社區(qū)工作者”，推薦優(yōu)秀社區(qū)參與省、市、區(qū)“示范社區(qū)”與“和諧社區(qū)”評比。