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為切實加強(qiáng)和改進(jìn)各單位工作作風(fēng)，牢固樹立“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的政府形象，進(jìn)一步優(yōu)化我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，特制定本測評方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，緊緊依靠社會各界參與和監(jiān)督，全面改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平，著力構(gòu)建優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境長效機(jī)制，提升企業(yè)和群眾滿意度。

二、測評對象

測評對象為13個單位，以下分為社區(qū)、站所兩個類別。

1.社區(qū)、大橋湖社區(qū)、花園坡社區(qū)、藕塘坡社區(qū)、瑤塘坡社區(qū)、雷鋒山社區(qū)。

2.勞動保障站、計生工作站、城管愛衛(wèi)工作站、經(jīng)濟(jì)服務(wù)站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、司法所、控違中隊。

三、測評內(nèi)容

測評內(nèi)容主要是依法行政、辦事效率、工作作風(fēng)、政務(wù)事務(wù)公開、勤政廉潔等五個方面。

四、參評人員

（一）企業(yè)滿意度測評參評人員。

街道紀(jì)檢、監(jiān)察直接組織以下四類測評人員共50人對涉企單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境企業(yè)滿意度測評。

1．具有一定規(guī)模的工業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等企業(yè)業(yè)主（含優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境信息測評員）12人；

2．個體工商戶代表20人；

3．企業(yè)辦事人員代表8人；

4．黨代表、人大代表、政協(xié)委員共10人，。

（二）群眾滿意度測評參評人員。

街道紀(jì)檢、監(jiān)察隨機(jī)抽取60名轄區(qū)范圍內(nèi)群眾，對所有測評對象進(jìn)行群眾滿意度測評。

五、測評時間

測評工作每年度開展兩次，主要安排在6月和12月。

六、測評方式及計分方法

（一）測評方式。

1．企業(yè)滿意度測評。

①上門測評。測評小組從測評人員中隨機(jī)抽選20人，組織人員分組上門測評，請測評人員如實填寫問卷測評表，單獨(dú)征求有關(guān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展方面的意見和建議。

②電話測評。測評小組從測評人員中隨機(jī)抽選30人，組織工作人員通過有效電話聯(lián)系測評人員，根據(jù)問卷測評表內(nèi)容征詢測評人員意見，按測評人員反映情況如實填寫問卷測評表，同時做好電話錄音備查。

2．群眾滿意度測評。

街道紀(jì)工委分別從6個社區(qū)（選本社區(qū)群眾，根據(jù)測評問卷內(nèi)容，對所有測評對象進(jìn)行群眾滿意度測評）。

（二）計分方法。

1．單次測評得分計算方式。

①涉企單位測評得分為：企業(yè)滿意度總評分占測評總分的60%，群眾滿意度總評分占測評總分的40%。

②非涉企單位測評得分為群眾滿意度測評總評分。

2．年度得分為兩次測評的平均分。

七、測評結(jié)果的運(yùn)用

1．每次測評排名情況向各社區(qū)、站所以書面通報，并向社會公開，接受社會監(jiān)督。

2．測評排名最后一位的，給予黃牌警告，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，對單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。黃牌警告單位應(yīng)及時查找自身原因，制定整改措施，積極進(jìn)行整改，并按要求將整改情況書面報送街道測評小組。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

測評活動在黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，成立街道企業(yè)和群眾滿意度測評領(lǐng)導(dǎo)小組，由工委委員、紀(jì)委書記任組長，監(jiān)察室主任任副組長，測評小組辦公室監(jiān)察室負(fù)責(zé)測評工作的組織實施。