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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

今天，我演講的題目是：《愛祖國愛工商》。每當(dāng)提到“紅盾的風(fēng)采”，許多人想到的，也許是工商部門重拳查假、打假的行動；談?wù)摳嗟?，也許是工商干部上門登記、檢查的辛勞。其實(shí)，在新時期，“紅盾的風(fēng)采”，在于一種追求創(chuàng)新的執(zhí)著；更在于一種甘于奉獻(xiàn)的精神。

*年改革開放不僅使中國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力不斷增強(qiáng)，人民的生活水平和國民福利得到了實(shí)質(zhì)性的提高，也使中國融入了世界經(jīng)濟(jì)和文明的主流之中。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，消費(fèi)領(lǐng)域的新情況、新問題、新矛盾也隨之不斷涌現(xiàn)，消保工作也就顯得尤其的重要。然而，消協(xié)組織的現(xiàn)狀卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足日益增長的消費(fèi)維權(quán)需求，給維權(quán)工作帶來諸多的不便和困難。

村街一線歷來是消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象的“多發(fā)區(qū)”，面對消費(fèi)者感嘆的“投訴艱難”，我們經(jīng)常感到一種鞭長莫及、力不從心的無奈。

為了化解這一矛盾，去年，我局在全縣范圍內(nèi)，普遍設(shè)立了“12315消費(fèi)維權(quán)投訴站”，把消費(fèi)侵權(quán)投訴的“窗口”，延伸到群眾的身邊，一舉實(shí)現(xiàn)了“投訴有門、維權(quán)有人、服務(wù)有效”的目標(biāo)。今年四月份，市工商局又設(shè)立了12315指揮中心，搭建了消費(fèi)申訴和舉報的網(wǎng)絡(luò)平臺，這些舉措，方便了消費(fèi)維權(quán)的同時，也成倍加重了我們一線“工商人”的付出，工作負(fù)荷之大，可想而知。

維權(quán)崗位很平凡,維權(quán)工作很繁瑣，維權(quán)的過程，更是充滿復(fù)雜和艱辛。但是，只要我們走進(jìn)辦公室，對著鏡子照照頭頂?shù)膰?，摸摸肩上的紅盾，心里便會有一種莊嚴(yán)和神圣的使命感。于是，在市場監(jiān)管的最前沿，無論是維護(hù)企業(yè)權(quán)益，還是調(diào)解消費(fèi)糾紛，無論是打擊走私販私，還是搗毀制假售假窩點(diǎn)，總能看到那神圣的紅盾在閃耀。

還記得一年前，快下班的時候，我們接到了一名農(nóng)村學(xué)生的投訴電話，剛買幾天的運(yùn)動鞋，鞋幫出現(xiàn)了開口的現(xiàn)象，屬質(zhì)量問題，但經(jīng)營者卻拒絕賠償。我們當(dāng)即趕往現(xiàn)場，通過耐心的說服教育，經(jīng)營者為該學(xué)生調(diào)換了一雙滿意的新球鞋。拿著新?lián)Q的球鞋，這位農(nóng)村同學(xué)真誠的向我們道謝：“謝謝叔叔、謝謝阿姨！”一雙球鞋對于城市的孩子也許根本算不了什么，可是，對于那些貧困的農(nóng)村孩子來說無疑是一筆不小的財富。看著孩子臉上掛著的滿意笑容，我們的心里感到無比的欣慰，不約而同地發(fā)出會心的微笑，感到一種職業(yè)的自豪。

翻開我們辦公室接訴和受理情況的記錄，就象翻開一本長長的“維權(quán)故事”。里面記載著我們“工商人”工作的辛勞；也滿載著消費(fèi)者心滿意足的笑容。僅去年，我們就受理消費(fèi)維權(quán)投訴42件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.56萬元，我想這份記事本封面的標(biāo)題，應(yīng)該就是《紅盾的風(fēng)采》吧！

各位同仁，最后，讓我用一位先人哲言來結(jié)束今天的演講：“一個人如果沒有幾件生生死死為之眷戀和酷愛的東西，那么他的存在也就失去了依托?！眻猿謩?chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，真心撫平消費(fèi)者的創(chuàng)傷，用我們的實(shí)際行動來譜寫和諧社會的新篇章，這，就是我們一線工商干部的眷戀與夢想。我們將繼續(xù)為著這個夢想的實(shí)現(xiàn)，不懈地追求，忘我地努力！

謝謝大家！