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關(guān)于在全部開展“建文明科室，做文明職工”活動的工作意見

各科室：

為了把我部的省級文明單位創(chuàng)建活動落到實處，提高我部干部職工的整體素質(zhì)和文明程度，培養(yǎng)四有新人，做到有計劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有落實、有檢查、有結(jié)果，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序的軟指標(biāo)，變成硬措施，在完善文明科室、文明職工標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，全力開展“建文明科室，做文明職工”的競賽活動，具體內(nèi)容如下：

一、文明科室標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況：（20分）

（1）堅持四項基本原則；（2）銳意改革、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，干群關(guān)系好；（3）廉潔奉公、能權(quán)力推動服務(wù)工作。每項做不到者扣2分。

2、精神文明建設(shè)創(chuàng)建情況：（30分）

（1）精神文明建設(shè)機(jī)構(gòu)健全；（2）每月有工休座談會一次；（3）每月有職工道德教育一次；（4）每周有業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)活動一次；（5）每季度有科室精神文明創(chuàng)建討論、總結(jié)一次；（6）完成院部交辦的臨時工作好。一項做不到扣3分。

3、業(yè)務(wù)工作：（20分）

（1）完成本科室各項工作任務(wù)；（2）按照要求完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（3）認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

4、優(yōu)美環(huán)境工作：（20分）

（1）清潔區(qū)內(nèi)無樹葉、煙頭、痰跡、雜物；（2）清潔區(qū)干凈無灰塵（含墻壁）；（3）室內(nèi)物品擺放整齊有序一項做不到扣3分。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：（10分）

以追求盡善盡美服務(wù)為目標(biāo)，以精益服務(wù)準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，每項做不到者扣3分。

二、文明職工標(biāo)準(zhǔn)

1、政治思想方面：（20分）

（1）支持四項基本原則，政治上積極要求進(jìn)步。有良好的職業(yè)道德；（2）有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，個人舉止、言行符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求；（3）團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)公物，尊敬師長。一項做不到者扣3分。

2、綜合表現(xiàn)方面：（20分）

（1）積極參加部內(nèi)及科室組織的活動；（2）積極要求業(yè)務(wù)進(jìn)取；（3）積極參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動；（4）擁護(hù)宣傳部的各項政策法規(guī)，并起帶頭作用；一項做不到扣3分。

3、優(yōu)美環(huán)境方面：（20分）

（1）完成本人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生工作；（2）能積極協(xié)同科室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生；（3）個人衣著干凈、整齊。每項做不到扣5分。公務(wù)員之家版權(quán)所有

4、優(yōu)良秩序：（20分）

（1）完成本職優(yōu)良秩序工作；（2）協(xié)同做好優(yōu)良秩序工作。每項做不到扣5分。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：(20分)

（1）完成本職服務(wù)工作；（2）協(xié)同科室完成服務(wù)工作。完成不好每項扣5分。

三、考核與獎罰

1、由負(fù)責(zé)全院的文明職工、文明科室的考核工作，可納入量化考核。

2、文明科室、職工每季度考核一次。

3、每月科室自查、季末文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核驗收，文明職工考核由科內(nèi)組織。

4、凡未達(dá)標(biāo)的科室和個人、在評選、評獎、職稱評聘等方面一票否決。

5、年終進(jìn)行總結(jié)表彰。