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為適應(yīng)黨員結(jié)構(gòu)多元、需求多樣的新形式，幾年來，文教街道黨員服務(wù)中心牢固樹立“黨組織為黨員服務(wù)、黨組織和黨員為群眾服務(wù)”的意識，切實加強黨員隊伍建設(shè)，動員和組織廣大黨員做促進社會和諧的表率，使之逐步成為黨員和黨組織服務(wù)群眾的窗口。

一是整合資源，明確職能。通過整合現(xiàn)有的黨建資源，按照“有人員、有設(shè)施、有制度、有內(nèi)容”的要求，在街道7個社區(qū)建立了黨員服務(wù)站，明確了工作職責(zé)。黨員服務(wù)站主要承擔(dān)：一是協(xié)助社區(qū)黨組織全面掌握本社區(qū)黨員的基本情況，了解黨員需求愿望；二是為黨員提供黨內(nèi)工作、公共事務(wù)、社會中介和救助等服務(wù)；三是動員、引導(dǎo)和組織黨員參與社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和社會公益事業(yè)，服務(wù)社區(qū)居民群眾。如雙東坊社區(qū)以黨員戶為依托，設(shè)立樓棟黨員聯(lián)絡(luò)服務(wù)點，熱心黨員真誠為其他黨員、居民提供力所能及幫助和關(guān)心，使黨員服務(wù)站真正成為黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾的主陣地。

二是拓展功能，強化服務(wù)。在深入了解不同類型黨員需求的基礎(chǔ)上，街道黨員服務(wù)中心有針對性的開展“我為黨員服務(wù)、黨員為我服務(wù)”活動，做到“四個面向”：一是面向社區(qū)黨員開展黨內(nèi)活動服務(wù)。通過設(shè)立黨務(wù)公開欄、黨員接待室、黨員信箱和黨員熱線電話等，進一步落實黨員參與社區(qū)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)等；二是面向困難黨員開展救助服務(wù)。依托勞動保障部門，提供再就業(yè)技能培訓(xùn)、最低生活保障申領(lǐng)等服務(wù)，積極開展黨內(nèi)互助，結(jié)對幫扶弱勢群體黨員解決生活困難，建立“黨員互助基金”，重點解決特困黨員子女上學(xué)難、看病難、就業(yè)難等問題；三是面向退休黨員開展生活服務(wù)。積極開展心理健康咨詢、中老年醫(yī)療保健講座、社區(qū)文藝團體活動等，切實做到退休黨員老有所養(yǎng)、老有所樂。四是面向流動黨員開展溫馨服務(wù)。對流出外地的黨員，采取“風(fēng)箏式”管理的方式，為每一位外出黨員確定一名聯(lián)絡(luò)人，為他代收黨費、提供學(xué)習(xí)資料等。

三是建立制度，力促規(guī)范。制定出臺了三項制度，即黨員聯(lián)絡(luò)卡制度，對黨員及其家庭的情況等進行記載，動態(tài)掌握轄區(qū)居民黨員、退休黨員、下崗失業(yè)黨員、困難黨員等各類黨員情況；“三知四訪”制度（知思想狀況、知家庭狀況、知愿望要求;社區(qū)黨員生活有困難時必訪、家庭有矛盾時必訪、生病時必訪、外出返家時必訪），全面掌握黨員思想動態(tài)，及時了解黨員需求；民情日記制度。將收集到的黨員群眾的需求和愿望以及社區(qū)各種不穩(wěn)定因素進行歸納整理，記錄在統(tǒng)一設(shè)置的“民情日記”本上，并根據(jù)“民情日記”研究制定解決方案，明確責(zé)任人和辦理時限。