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下決心解決一批重點疑難信訪案件，是這次深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動的重要內容。市信訪局根據(jù)主題活動的統(tǒng)一部署，開展集中化解重點信訪事項工作，努力使主題實踐活動取得實效。

1、認真排查梳理。該局在各地各有關部門排查分析的基礎上，梳理出230件重點信訪件，于4月14日交辦落實給市涉法涉訴問題工作小組94件，城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組50件，農村土地征用問題工作小組38件，企業(yè)改制問題工作小組15件，其他信訪熱點問題工作小組33件。在此基礎上，該局又于4月16日、18日分別召開全市信訪局長會議和市直部門重點信訪事項交辦會，明確化解時限、落實辦案責任。

2、實行綜合措施。對排查出來的重點信訪事項，按照分類處理的要求，通過各級聯(lián)動、各方協(xié)調、領導包案、公開聽證、聯(lián)合辦案等一系列方法，切實解決應該解決的問題。重點落實領導包案、責任小組集中化解、推行“三堂會審”等做法研究解決疑難信訪問題，問題不解決，包案領導、責任小組不撤。對疑難重復信訪問題，通過召集聯(lián)席會議成員單位、相關責任部門以及信訪事項當事人進行“三堂會審”，加大解決實際問題與思想疏導、政策宣傳、法制教育工作力度，促使信訪問題徹底解決。實行領導干部帶頭接訪包案制度，各級黨委、政府和政法機關負責同志親自包案、親自接待、親自協(xié)調、親自督辦，分管領導和業(yè)務部門著力落實辦案責任和辦案時限，真正做到件件有著落、事事有回音。切實加強依法處理，及注重及時解決問題，著力保障和改善民生，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，又嚴格依法按政策辦事，對個別已經多次核查處理，仍無理纏訪鬧訪、觸犯法律的，依法予以處理。

3、集中時間化解。這次集中化解重點信訪事項工作時間為5月至7月。結合深化拓展主題實踐活動的工作部署，同步制定相應工作方案和時間進度表，集中時間、集中人員、集中精力，自上而下化解重點信訪事項，努力打好“十大難題、百日攻堅”戰(zhàn)役，務求取得息訪息訴的實效。

4、強化督促檢查。建立通報制度，對各地及有關部門集中化解重點信訪事項工作進展情況進行定期通報，適時組織督查組進行專項督查，及時了解掌握工作開展情況，進一步抓好責任和措施的落實。各地各單位成立包片督導組，深入重點地方和單位開展工作，必要時蹲點督辦，確保工作到位。

5、嚴格責任追究。建立責任倒查機制，對每起交辦和督辦的重點信訪事項進行嚴肅認真的責任倒查，堅決落實相關責任。對出現(xiàn)的問題，要追溯問題源頭，責令相關領導和責任人限期解決。對因工作失職、處置不當導致矛盾激化和造成嚴重影響的，嚴格實行信訪工作責任追究。