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美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在其名著《尋求優(yōu)勢(shì)》中指出：,“在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法及手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化或公司文化。”

前幾年，我國出現(xiàn)企業(yè)文化熱，并且持續(xù)升溫。企業(yè)家們逐步認(rèn)識(shí)到，管理必須以人為本，要有文化氛圍。企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是“文化人”，企業(yè)管理要根據(jù)這種情況轉(zhuǎn)變管理方式。因此，許多企業(yè)加大企業(yè)文化建設(shè)的投入，展開了企業(yè)文化的競爭。

當(dāng)今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮撲面而來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，中國入世大局已定，企業(yè)文化需要更多的靈活性和多變性。固定的企業(yè)文化模式?jīng)]有生命力，每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)環(huán)境的變化和企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建本企業(yè)的文化特色。但是，還有不少企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅僅停留于表層，并沒有真正把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。本文旨在對(duì)目前的企業(yè)文化作一點(diǎn)自己的粗淺解析，旨在推動(dòng)中國的企業(yè)文化朝向更加良性的發(fā)展，為構(gòu)建起有中國特色的企業(yè)文化拋磚引玉。

（一）

現(xiàn)代企業(yè)管理在繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后，已進(jìn)入一個(gè)新的管理階段——文化管理。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就必須正確理解和全面認(rèn)識(shí)其起源、含義、特征、作用等一系列問題。任何對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知領(lǐng)域的一點(diǎn)曲解和片見，都將造成企業(yè)文化建設(shè)的畸形發(fā)展。

1、企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。本世紀(jì)八十年代初，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目，日本企業(yè)大量進(jìn)入美國市場，搶走了美國企業(yè)在本土的市場份額，而支撐經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵是企業(yè)文化。

最早提出企業(yè)文化概念的人是美國的管理學(xué)家威廉•大內(nèi)。他于1981年出版了自己對(duì)日本企業(yè)的研究成果，書名為《z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。在這本書里，他提出：日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。這一觀點(diǎn)引起了管理學(xué)界的廣泛重視，吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究，從而在美國乃至全球興起并帶來了一場企業(yè)管理的新革命，其理論和實(shí)踐給當(dāng)代企業(yè)管理以深刻的影響。我國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界對(duì)之也懷有濃厚興趣，在理論和實(shí)踐上都取得了較明顯的成果，中國的企業(yè)文化也開始受到世界的關(guān)注（“海爾文化激活休克活魚”案例進(jìn)入哈佛課堂）。

2、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是區(qū)別于競爭對(duì)手的最根本標(biāo)志。那么，什么是企業(yè)文化？是企業(yè)之歌，企業(yè)標(biāo)識(shí)，或是企業(yè)口號(hào)？這些只是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價(jià)值觀體系。它表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)格，它以企業(yè)宗旨、企業(yè)理念的形式得到精煉和概括。因此，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展觀上，表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)什么推動(dòng)了企業(yè)前進(jìn)的共識(shí)；在企業(yè)成員的行為方式上，確立了應(yīng)該做什么、不應(yīng)做什么的約束，使各成員的價(jià)值取向、行為模式趨于一致。

3、企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營成功而產(chǎn)生的，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中共同遵循，反映企業(yè)意志的價(jià)值理念；它是企業(yè)經(jīng)營管理的深層次反應(yīng)；它是溶匯民族與時(shí)代特色的企業(yè)特色文化；它是承前啟后、繼往開來，不是騰空而出的；它是有血有肉有生命力的，能喚起無限的熱情和沖動(dòng)的。簡而言之，企業(yè)文化的主要特征有以下幾點(diǎn)：

成員的同一性。雇員與作為一個(gè)整體的組織保持一致的程度，不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域的特征，更包括發(fā)展觀、價(jià)值取向、行為模式等方面的同一性。

團(tuán)體的重要性。工作活動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織而不是圍繞個(gè)人組織的程度。

對(duì)人的關(guān)注。管理決策要考慮結(jié)果對(duì)組織中的人的影響程度。

單位的一體化。鼓勵(lì)組織中各單位以協(xié)作或相互依存的方式運(yùn)作的程度。

控制。用于監(jiān)督和控制雇員行為的規(guī)章、制度及直接監(jiān)督的程度。

風(fēng)險(xiǎn)承受度。鼓勵(lì)雇員進(jìn)取，革新及冒風(fēng)險(xiǎn)的程度。

報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。同資歷、偏愛或其他非績效因素相比，依雇員績效決定工資增長和晉升等報(bào)酬的程度。

沖突的寬容度。鼓勵(lì)雇員自由爭辯及公開批評(píng)的程度。

手段——結(jié)果傾向性。管理更注意結(jié)果或成果，而不是取得這些成果的技術(shù)和過程的程度。

系統(tǒng)的開放性。組織掌握外界環(huán)境變化并及時(shí)對(duì)這些變化作出反應(yīng)的程度。

4、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展有著重要作用。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時(shí)也是新世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中外企業(yè)發(fā)展的成功實(shí)踐表明，企業(yè)文化豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。加強(qiáng)有中國特色的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：

凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。

激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們相互之間的信任與溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。

約束作用。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

可持續(xù)成長作用。企業(yè)文化具備開放性、階段性和發(fā)展性的特點(diǎn)，在運(yùn)作中若不能準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的這些特點(diǎn)，將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。與可以枯竭的物質(zhì)資源不同，生生不息的企業(yè)文化是支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)（陳建《尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)》）。

5、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

目前有些企業(yè)在企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上存在片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象，這些誤區(qū)總體來說有幾種情況。

企業(yè)文化的政治化。認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。在某些國有企業(yè)中，企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在口上，并不考慮實(shí)際工作的效果。企業(yè)的政治應(yīng)是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益；企業(yè)員工要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，但更要講價(jià)值的回報(bào)，要講激勵(lì)機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化的崇洋化。企業(yè)文化理論照搬國外，尤其是美國和日本的企業(yè)文化理論。實(shí)際上美國文化與中國文化差距很大，簡單照搬勢(shì)必讓人有削足適履之感，即便是同出東方文化圈的日本文化也與我國有較大的不同。日本文化是“文化滯后型”與“兼容并蓄性”（秦在東《現(xiàn)代企業(yè)管理新方略》），日本以“人”為本，美國以“科學(xué)”為本，而我國以“精神”為本，就反映了這種區(qū)別。而中國有著悠久的文化傳統(tǒng)，巨大的文化寶藏，關(guān)鍵是我們采取什么方式來開采、挖掘。

企業(yè)文化的務(wù)虛化。停留在哲學(xué)的思辯與倫理的規(guī)范上。從文化來演繹企業(yè)文化，從倫理道德來規(guī)范企業(yè)文化，從“道德人”的要求來構(gòu)建企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化就是簡單地把儒家倫理照搬過來，沒有處理好繼承和發(fā)展的關(guān)系，這也導(dǎo)致學(xué)術(shù)界與企業(yè)界脫節(jié)?？梢哉f，企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代文化，決不是傳統(tǒng)文化的簡單復(fù)制，而是和現(xiàn)代文化的“基因再造”。若想讓企業(yè)文化這份“心靈契約”更有“魔力”，我們的視角就要更加寬廣，從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、文化人類學(xué)等領(lǐng)域汲取營養(yǎng)。

企業(yè)文化的口號(hào)化。有的企業(yè)，你走進(jìn)大門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)走廊、辦公室、各車間的墻上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標(biāo)語口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這本無可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不清楚。這是把企業(yè)文化口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

企業(yè)文化的文體化。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成?？陀^來說，這些對(duì)企業(yè)來說是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。各項(xiàng)活動(dòng)是企業(yè)文化的一部分，但決不是全部。由于沒有在一種統(tǒng)一理念的指導(dǎo)下，往往流于形式，如廠歌，廠訓(xùn)，大同小異，自以為便是企業(yè)文化，造成企業(yè)文化建設(shè)無謂的資金浪費(fèi)和人力浪費(fèi)。

企業(yè)文化的表象化。有人錯(cuò)誤地認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。更有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦制訂就長此以往，百年不變等等。殊不知企業(yè)文化也需要?jiǎng)?chuàng)新。

企業(yè)文化的新潮化。翻開大小報(bào)章雜志，“企業(yè)文化”一詞隨處可見。相當(dāng)一部分人盲目追求新潮，大有誤以為企業(yè)文化就是ci，建設(shè)企業(yè)文化就是導(dǎo)入ci的論調(diào)。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化決不等同于ci。企業(yè)文化在于企業(yè)精神等的塑造，形成企業(yè)的一種共識(shí)?？俊俺醋鳌迸c“包裝”是不能建設(shè)好企業(yè)文化的。前一段時(shí)間，社會(huì)各界紛紛炒作ci，然而，一陣“喧鬧”之后，企業(yè)背上沉重的負(fù)擔(dān)，亞細(xì)亞商場的沒落便是一例。

企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊(yùn)的、有根基的。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此而形成不同的企業(yè)文化特色。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看發(fā)展期，還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難，受挫折時(shí)，全體員工還能保持統(tǒng)一的思想，同舟共濟(jì)，知難而進(jìn)，百折不撓，這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。

（二）

企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)工程，一個(gè)企業(yè)的源動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)文化。技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。那么，如何建立新世紀(jì)的企業(yè)文化呢？

1、深入開展企業(yè)文化研究

在中國市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，工業(yè)化不斷推進(jìn)的今天，企業(yè)文化的研究應(yīng)該走向深入，才能為中國企業(yè)邁向現(xiàn)代化、國際化助一臂之力，這也是構(gòu)建企業(yè)文化的前提。

開展企業(yè)文化研究的國際比較。中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。企業(yè)國際化大勢(shì)所趨，必將對(duì)中國當(dāng)前和未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個(gè)成功的公司，都必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾，我們?cè)陂_展企業(yè)文化的國際研究時(shí)，往往重視翻譯一些國外著作，輕視對(duì)外國企業(yè)文化的研究。我們不僅要重視美、日的研究，也不能忽視德、法等西歐國家以韓國、新加坡、臺(tái)灣等亞洲新興工業(yè)化國家和地區(qū)的企業(yè)文化研究。

開展企業(yè)文化的實(shí)證研究。企業(yè)文化是受到本民族文化的影響，但又是在不同類型的企業(yè)又表現(xiàn)出不同的模式。在我國，國有企業(yè)為主導(dǎo)，集體企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)并存，規(guī)模不同，經(jīng)營目標(biāo)也不同。各個(gè)企業(yè)文化必定有自身的特點(diǎn)及其形成的原因。開展這種不同類型企業(yè)文化的比較研究，是消除我國企業(yè)文化建設(shè)盲目性的一個(gè)重要條件，是建設(shè)有自己個(gè)性的企業(yè)文化的保證。企業(yè)文化應(yīng)以民族性為前提，同時(shí)根據(jù)企業(yè)類型、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場取向等確立。

開展研究企業(yè)文化與建設(shè)社會(huì)主義精神文明的關(guān)系。企業(yè)作為社會(huì)的分子，其文化建設(shè)必然折射出整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)成就。同時(shí)社會(huì)主義精神文明建設(shè)作為宏觀文化，必然對(duì)企業(yè)文化（微觀文化）產(chǎn)生制約。建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化，必須是企業(yè)文化能煥發(fā)人的精神面貌，塑造具有社會(huì)主義信念的員工?？梢韵胂?，如果每一個(gè)企業(yè)都建設(shè)好企業(yè)文化，我國社會(huì)主義精神文明必然跨上一個(gè)新的臺(tái)階。要探討“文化力”（賈春峰《文化力》），研究經(jīng)濟(jì)與文化的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，“不能創(chuàng)造利潤本身就是不道德”。企業(yè)文化建設(shè)如果是一項(xiàng)沒有收益或收益很小的投資，那企業(yè)的熱情、動(dòng)力就會(huì)大大減少（卡爾森《成為百萬富翁的八個(gè)步驟》）。國內(nèi)外實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的收益系數(shù)為最大，建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)成功的最佳武器。

企業(yè)文化研究要探討最大地開發(fā)管理企業(yè)人力資源。企業(yè)文化是以人為中心的管理，現(xiàn)代管理實(shí)踐證明，對(duì)人有效管理的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制訂科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來。人的素質(zhì)不斷開發(fā)是中國企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，尤以員工的教育培訓(xùn)、員工積極性的激發(fā)為重點(diǎn)（趙曙明《中國企業(yè)人力資源管理》）。鄧小平曾經(jīng)指出：“一個(gè)十億人口的大國，教育搞上去了，人才資源的巨大是任何國家比不了的”。產(chǎn)品或服務(wù)的品牌及技術(shù)是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)中最重要的，而品牌與技術(shù)的取得、發(fā)展，要靠企業(yè)內(nèi)有智慧的人力資源。我們的人口多，但素質(zhì)卻偏低。在21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中，人才競爭是決定一切的先決條件，企業(yè)文化如果擔(dān)當(dāng)起開發(fā)人力資源的重任，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

探討中國的管理模式。社會(huì)民族文化的不同，從屬于社會(huì)民族文化的企業(yè)文化也不相同，在不同社會(huì)民族文化與企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，形成富有特色的各國企業(yè)管理模式（趙曙明《中日美歐企業(yè)文化比較及跨文化管理》）。企業(yè)文化作為一種管理方式，更重要的在于它的藝術(shù)性和創(chuàng)意。擴(kuò)大對(duì)企業(yè)文化藝術(shù)性的研究，探討中國的優(yōu)秀企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略，形成企業(yè)文化研究案例，和海爾一樣的優(yōu)秀文化將越來越多。

展開企業(yè)文化的未來研究。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球一體化及各國文化的不斷沖撞與交融，表現(xiàn)為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也朝向全球化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。面對(duì)未來企業(yè)的新變化，企業(yè)文化也應(yīng)該對(duì)未來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、溝通方式、價(jià)值觀念等展開研究（安達(dá)信《未來組織設(shè)計(jì)》）。

重視企業(yè)家文化的研究。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，勞動(dòng)、資本、土地、企業(yè)家才能（管理）是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)函數(shù)的四個(gè)基本要素。一個(gè)成功的企業(yè)不可能沒有一名優(yōu)秀的企業(yè)家，企業(yè)家應(yīng)是組織生產(chǎn)要素以新的結(jié)合從事創(chuàng)新活動(dòng)的人員。一名優(yōu)秀的企業(yè)家無不將自己的理念傳播給員工，達(dá)到公司的整合，如微軟公司的比爾•蓋茨、英特爾公司的葛羅夫等。在中國，企業(yè)家塑造企業(yè)文化方面的作用還不夠大，這不能不說是我國企業(yè)文化內(nèi)聚力差、缺乏整合性的原因。當(dāng)然，這也和我國的企業(yè)（尤其是國有企業(yè)）的任命體制有關(guān)。在民營企業(yè)中，企業(yè)家文化已經(jīng)在得到加強(qiáng)，如“陽光下的利潤”，“99°c+1°c”等。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化的載體建設(shè)

企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來。這種物質(zhì)實(shí)體和手段，我們可稱它為企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，它不等于企業(yè)文化。關(guān)于企業(yè)文化載體的種類，可謂五花八門。如企業(yè)的文化室、俱樂部、電影院、圖書館、各種協(xié)會(huì)、研究會(huì)、企業(yè)刊物、企業(yè)服等等，都是企業(yè)文化的載體。還有另一種企業(yè)文化載體，例如，廠慶活動(dòng)、文體活動(dòng)、文藝晚會(huì)、軍訓(xùn)、廣播操、表彰會(huì)等等。

企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的重要組成部分。對(duì)一些企業(yè)來說，即便企業(yè)文化建設(shè)不太深入，但若抓好了企業(yè)文化載體建設(shè)，企業(yè)也會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這是因?yàn)?，一方面，?yōu)秀的企業(yè)文化和很好的企業(yè)文化載體，其目的，都是為了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高職工生產(chǎn)積極性。能使職工做到這些，對(duì)企業(yè)來說，基本上就達(dá)到了目的。另一方面，與企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)也有關(guān)系。例如，安全生產(chǎn)對(duì)供電企業(yè)來說顯得尤其重要。因此，供電企業(yè)文化建設(shè)往往重點(diǎn)放在載體建設(shè)上，即將安全教育寓于各種各樣的文體活動(dòng)中，這既能培養(yǎng)出很好的企業(yè)精神，又能使企業(yè)做到安全生產(chǎn)。

由于生存和競爭的需要，我國有越來越多的企業(yè)，開始重視企業(yè)文化的載體，甚至有的企業(yè)就提出了“文體活動(dòng)是顯示企業(yè)文化的標(biāo)志”的觀點(diǎn)。例如，勝利油田石化公司現(xiàn)有職工2900多人，有兩個(gè)燈光籃球場，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)400米田徑運(yùn)動(dòng)場，一個(gè)能容納1200多人的職工俱樂部。為了讓文體活動(dòng)搞得有聲有色，提高檔次，該公司還招聘體育人才30多名，文藝人才6名，形成了一支具有專業(yè)水平的文體骨干隊(duì)伍。為鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，該公司在職工大會(huì)上宣布，凡在油田運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲第一名的獲1000元，晉升一級(jí)工資；破油田紀(jì)錄的獎(jiǎng)2000元，晉升一級(jí)工資。該公司幾年來蓬勃發(fā)展的文體活動(dòng)，給企業(yè)帶來了很多好處，全體職工出勤率在95％以上，促進(jìn)了煉油生產(chǎn)的發(fā)展，完成了原油加工任務(wù)。

3、企業(yè)文化建設(shè)“七部曲”

企業(yè)文化因企制宜，沒有固定的程式和措施。象ibm、摩根銀行這樣的大公司，依靠企業(yè)文化使自己獲得可觀的利潤。如果非要把企業(yè)文化建設(shè)的具體步驟概括一下，筆者總結(jié)一些全球大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，共有七個(gè)步驟，而完成這“七部曲”往往需要數(shù)年的時(shí)間。

提高錄用標(biāo)準(zhǔn)。擁有強(qiáng)烈自身文化的公司需要一流的員工，但決不是那種雖然具有第一流的能力，但對(duì)接受這份工作仍然猶豫不決的人。為此，整個(gè)錄取程序包含了兩個(gè)同等的部分：吸引和勸阻。讓應(yīng)征者既了解到公司的實(shí)力，同時(shí)又告訴他們將要面臨的特別長的工作時(shí)間和非常嚴(yán)格的要求。

讓新手從最低層開始，打破他們的壞習(xí)慣。管理水平高的公司總是壓給新手們不勝負(fù)擔(dān)的工作，使他們精疲力盡。如果忍受不了這樣的重負(fù)，最好讓他們工作伊始就清楚這一點(diǎn)。壓下這樣重的工作還有一個(gè)隱藏的動(dòng)機(jī)，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，從而能夠自然地向他人求助。

讓員工們了解工作目的，當(dāng)他們達(dá)到目標(biāo)時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)文化必須有兩點(diǎn)做為支撐：一是公司的任務(wù)；二是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異的工作者。其實(shí)只需要記住第一條，第二條則無需勞神去記住。

教育員工使他們具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是企業(yè)文化的成果，而不是方式。在一個(gè)非常重視價(jià)值的公司，員工們一定會(huì)忠心耿耿地為公司工作。

樹立先進(jìn)人物，證實(shí)企業(yè)文化。為年輕的員工樹立榜樣非常重要。強(qiáng)烈的公司文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進(jìn)分子，并建立起師徒間的關(guān)系，這樣做才能使公司文化繼續(xù)發(fā)展。

讓未來的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)具體的工作。有經(jīng)驗(yàn)的公司，無論大小，總是讓公司高層管理人員負(fù)責(zé)公司的核心業(yè)務(wù)，并從最底層的工作做起。這是一個(gè)永恒的公式，就像一個(gè)開面包房的父親一定會(huì)讓自己的孩子學(xué)會(huì)如何烤面包，如何包裝，如何采購原料，以及如何售貨等一系列程序。

建立公司傳統(tǒng)。所有的公司都有自己戰(zhàn)勝困難、沖出逆境的回憶。但是在重視公司文化或企業(yè)文化的地方，人們不斷重復(fù)這些故事直到它們被籠罩上神秘的光環(huán)。

4、企業(yè)文化建設(shè)須注意的問題

建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化必須以馬列主義、思想和鄧小平理論為指導(dǎo)。要把總書記所倡導(dǎo)的“四個(gè)一切”貫徹到企業(yè)文化中去，從企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，建設(shè)既符合時(shí)代要求又具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。同時(shí)必須繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒和吸收國外企業(yè)文化的先進(jìn)成果，大膽引進(jìn)、消化和創(chuàng)新。要培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和人生觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。必須把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來，把發(fā)展企業(yè)文化與代表中國先進(jìn)文化方向結(jié)合起來，把建設(shè)企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作結(jié)合起來，要以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動(dòng)管理創(chuàng)新。

企業(yè)必須根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，致力于營造富于創(chuàng)新意識(shí)和鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化環(huán)境。隨著高科技時(shí)代的到來，技術(shù)創(chuàng)新和競爭中不可避免地充滿著風(fēng)險(xiǎn)。因此，新時(shí)代的企業(yè)必須能夠容忍錯(cuò)誤和失敗，從而在企業(yè)中形成不畏風(fēng)險(xiǎn)、大膽創(chuàng)新的企業(yè)文化。要強(qiáng)化知識(shí)管理，提高企業(yè)的核心競爭力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本將成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，企業(yè)要得到生存與發(fā)展就必須強(qiáng)化知識(shí)管理，更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí)。建立學(xué)習(xí)型組織，充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng)。新世紀(jì)需要人們通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化，要加強(qiáng)跨文化管理，促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑。還要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)搞好企業(yè)文化建設(shè)，從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高工作的自覺性。只有滲透到員工內(nèi)心的理念才能成為企業(yè)的文化。要建立完善的企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制，吸引廣大職工的積極參與，保證企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性，防止短期行為的發(fā)生，文化是有層次的，首先是物質(zhì)文化，然后是制度文化，最后是精神文化。企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者思想、觀念和行為的體現(xiàn)。企業(yè)文化的主體是企業(yè)的全體人員，但這并不是說企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴，而是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和觀念形態(tài)作為核心和主導(dǎo)的。一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化。領(lǐng)導(dǎo)頭腦中的思想只有擴(kuò)散為企業(yè)的制度，而且必須最終滲透進(jìn)員工的心靈并成為員工的追求時(shí)，才能成為企業(yè)的文化。中國著名企業(yè)家張瑞敏在’99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析自己在海爾充當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)說：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。

確定目標(biāo)和制度規(guī)劃，常抓不懈，保證企業(yè)文化建設(shè)有序進(jìn)行。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的、艱苦的工作。優(yōu)秀的的企業(yè)文化不是一朝一夕創(chuàng)造出來的，也不是策劃幾個(gè)活動(dòng)就能樹立起來。既要體現(xiàn)超前意識(shí)，具有鞭策作用，又要考慮其復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，力求符合客觀實(shí)際。人的需求及企業(yè)環(huán)境是多層次性的，而且也是富于變化性的，那種“想起來重要，忙起來不要”的做法在文化建設(shè)中是最要不得的。常抓不懈，不斷滲透，不斷深入，有時(shí)還需要專門的機(jī)構(gòu)、專門的人員集中精力研究，并采取行之有效的措施，不斷地灌輸企業(yè)精神，規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，調(diào)動(dòng)員工積極性。

企業(yè)文化要達(dá)到共性與異性的統(tǒng)一。正如人之所以為人，其屬性是一樣的，企業(yè)之所以為企業(yè)，其屬性也是一樣的。既然屬性一樣，則企業(yè)經(jīng)營的總體原則也是一樣的，更何況現(xiàn)在“企業(yè)是世界的企業(yè)”。然而，我國企業(yè)現(xiàn)在進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)就目前來說是一種新的經(jīng)濟(jì)體制下的新實(shí)踐，是企業(yè)管理科學(xué)的新學(xué)科。如何進(jìn)行新的探索，如何進(jìn)行新的理論思考，是極為重要的。企業(yè)是社會(huì)的最基本的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟(jì)效益的最大化及自身價(jià)值的最充分實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)文化的建設(shè)具有共性，即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時(shí)，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場開拓，有的重產(chǎn)品創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營績效，有的重競爭意識(shí)，有的重團(tuán)結(jié)合作。不同的經(jīng)營理念，產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。就象北京一家知名企業(yè)的管理思路是全廠圍著銷售轉(zhuǎn)，銷售圍著市場轉(zhuǎn)，所以全廠最好的轎車不是廠長坐的，而是由銷售部門的人員以及客戶坐的。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位。

企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理依靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，就不會(huì)有核心競爭力。