前言：本站為你精心整理了供電企業(yè)形象定位及企業(yè)文化范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

1、形象定位

——服務形象：,熱情周到

堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針和“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，不斷創(chuàng)新管理，規(guī)范服務，打造服務品牌，把優(yōu)質服務真正落到實處。

——視覺形象：彰明較著

對公司的標識系統(tǒng)做出統(tǒng)一的規(guī)劃與設計，統(tǒng)一營業(yè)窗口標準色、標準字、標準標志和員工服飾，確定公司的象征或吉祥造型圖案。

——公關形象：內外融洽

處理好與政府和經(jīng)營合作者的關系，積極爭取政府對電力改革和發(fā)展的關心和支持；熱情參與社會公益事業(yè)，提高社會聲譽；堅持辦好《蓮電通訊》，建立公司網(wǎng)站，通過各種形式營造良好的輿論氛圍，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領域建立廣泛的信任和合作關系。

——禮儀形象：文明禮貌

規(guī)范公司員工在會議、社交、接待、談判、慶典、營銷活動中的禮儀行為，加強職工的職業(yè)道德教育。

——環(huán)境形象：優(yōu)雅美觀

公司及站所都建設具有明顯標志的大樓，工作場所窗明幾凈，秩序井然，生產(chǎn)環(huán)境達到國家電力公司要求，環(huán)保、綠化、美化等指標達到國家標準或同行業(yè)較高標準。

創(chuàng)建一流企業(yè)，樹立良好的企業(yè)信譽和公眾形象，公司確保2003年實現(xiàn)省電力公司雙文明單位目標；2004年公司所有供電所達到省公司農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準，公司實現(xiàn)江西省雙文明單位目標；2005年實現(xiàn)蓮花電力為縣級"名牌"供電企業(yè)的目標；2006年把公司建設成具有"一流的電網(wǎng)，一流的技術，一流的管理，一流的服務，一流的效益，一流的隊伍"的省電力公司縣級供電企業(yè)；2008年至2013年實現(xiàn)國家電力公司一流企業(yè)和雙文明單位目標。

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化,它具有一般文化的控制與整合功能，其實質在于它明確地表達了一種企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展中的“人文”力量，把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，從而創(chuàng)造企業(yè)的活力。

公司企業(yè)文化由精神文化、物質文化、行為文化和制度文化四個層面構成。

（1）企業(yè)精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。

我們的企業(yè)理念是：“用未來思考今天”

企業(yè)宗旨：致力與員工共同成長，致力于為社會作出貢獻

企業(yè)精神：團結務實誠信服務銳意創(chuàng)新力求高效

企業(yè)使命：通過提供最優(yōu)質的電能、最優(yōu)秀的服務，不斷為用戶和社會創(chuàng)造價值,從而獲得最佳的經(jīng)濟效益，樹立最好的企業(yè)形象

經(jīng)營理念：規(guī)范是效益創(chuàng)新是生命

企業(yè)道德：誠實守信

企業(yè)作風：嚴格嚴謹求真務實

工作信條：我就是蓮花電力

團隊意識：共同面對問題共同分享快樂

企業(yè)核心價值觀：價值成就美好未來

價值觀體系：資源觀、管理觀、學習觀、制度觀、品牌觀、競爭觀、環(huán)境觀、人才觀、發(fā)展觀、質量觀、服務觀

創(chuàng)一流精神：敢為人先的探索不甘落后的拼搏永無止境的追求

（2）企業(yè)物質文化：

①優(yōu)化工作生產(chǎn)環(huán)境。力使自然環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、人文環(huán)境合理搭配，顯出高雅、美觀、整潔。工作生產(chǎn)環(huán)境達到國家電力公司要求，環(huán)保、綠化、美化等指標達到國家標準或同行業(yè)較高標準。

②改善企業(yè)文化建設條件。逐步改善電網(wǎng)管理的硬件建設和軟件建設，加大技術力量、設備設施以及員工的生活娛樂設施的投入。

（3）企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指公司員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。從人員結構上劃分，公司把它劃分為員工群體行為、模范人物行為和領導行為。

①員工群體行為

努力培養(yǎng)適應電力改革、發(fā)展需要的高素質各類人才，對職工進行社會主義、愛國主義、集體主義教育，堅持開展“創(chuàng)學習型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育活動，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀，建設“四有”職工隊伍。

②模范人物行為

樹立先進典型，表彰先進行為。開展評選“文明職工標兵”、“先進黨員”、“三八紅旗手”、“十佳青年”等活動，大力宣傳在生產(chǎn)經(jīng)營和工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、扎實工作、不謀私利的先進典型，堅持以精神獎勵為主，物質獎勵為輔的方針，通過光榮榜、大會表彰等形式鼓勵大家學趕先進，使廣大員工學有榜樣，趕有目標。

③領導行為

貫徹“四化”方針和“德才兼?zhèn)洹痹瓌t，建設一個團結進取、科學決策、勇于開拓、務實高效，形象良好的戰(zhàn)斗集體。培養(yǎng)優(yōu)良的領導作風、扎實的理論功底和堅強的拒腐防變能力，使之解放思想，實事求是，團結協(xié)作，作風民主，廉潔勤政，成為員工學習楷模。

（4）企業(yè)制度文化

制度文化是反映企業(yè)制度規(guī)范的企業(yè)文化。是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。

①建立科學民主的電力企業(yè)決策方式，規(guī)范決策程序，倡導科學思維，建立黨政聯(lián)席會制度，讓黨組織的監(jiān)督保證作用和經(jīng)理負責制有機結合，確保決策的科學性和正確性。

②確立規(guī)范、嚴格、統(tǒng)一的企業(yè)管理制度，按照“實用、有效”的原則，制定《企業(yè)管理辦法及考核細則》（機關篇、供電所篇），編制《工作標準匯編》、《技術標準匯編》、《管理標準匯編》，規(guī)范了員工的行為，提升了公司整體的規(guī)范化管理水平。

③建立體現(xiàn)職工當家作主的民主管理制度，通過職工代表大會和司務公開等形式，使職工群眾智慧和經(jīng)理個人才智經(jīng)驗有機結合，實現(xiàn)真正意義上的民主管理。

④建立科學的人才管理制度，按照“以人為本”的思想營造用人所長、知人善任的環(huán)境，實行競爭上崗，堅持優(yōu)勝劣汰，讓干部能上能下，員工能進能出，形成人有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎的激勵機制，在實現(xiàn)企業(yè)價值的同時實現(xiàn)自身價值，將企業(yè)管理人格化，把人的主體性與企業(yè)形象有機結合。

⑤建立靈活機動的營銷制度。創(chuàng)新營銷組織機構和業(yè)務流程，形成市場開拓體系、電費收繳體系、準確計量體系和客戶服務體系，盡力擴大電力銷售。

⑥形成現(xiàn)代化多經(jīng)企業(yè)運作機制。改造和發(fā)展多種經(jīng)營，擴大規(guī)模，開拓市場，提高效益，早日成為主業(yè)分流人員的主渠道，構筑多經(jīng)企業(yè)飛速發(fā)展的新模式，塑造面向市場的一流多經(jīng)企業(yè)。

⑦建立按勞取酬的分配制度。積極穩(wěn)妥地推行分配制度改革，如實行“年薪制”。

（5）公司企業(yè)文化建設戰(zhàn)略目標和步驟

企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化。企業(yè)文化反映了時代特征和發(fā)展趨勢，作為企業(yè)的精神支柱和寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大市場競爭力的重要源泉。建設一流的供電企業(yè)，必須建立完善企業(yè)文化戰(zhàn)略。

①指導思想：以鄧小平理論和同志“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線，以改革發(fā)展為主題，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為根本，以建設一流電力企業(yè)為目標，構筑與市場經(jīng)濟相適應的企業(yè)文化，實現(xiàn)三個文明建設協(xié)調發(fā)展。

②工作方針：堅持實際情況與突出特色相結合，以人為本，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調一致。

③工作模式：建立黨政工團齊抓共管，全體員工積極參與，全方位覆蓋，全過程貫穿的企業(yè)文化建設運行格局。

④戰(zhàn)略目標：從建立社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度的需要出發(fā)，全面推進公司物質文化、行為文化與精神文化有序健康發(fā)展，倡導并確立全體員工共同認可與遵循的富有時代特色的價值觀念、思想觀念和行為方式；確立并發(fā)揚與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的企業(yè)理念，體現(xiàn)公司使命、責任與追求的企業(yè)價值觀，體現(xiàn)公司優(yōu)良傳統(tǒng)與時代特色的企業(yè)精神，指導公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)哲學等；在逐步建立與完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，進一步建立與完善體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)管理制度、職工民主管理制度，建立體現(xiàn)員工良好精神風貌、人際關系，建立有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范；根據(jù)公司的性質與經(jīng)營業(yè)務，全方位塑造公司形象，使蓮花供電公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領域建立廣泛的信任與合作關系。為蓮花供電公司2003年—2013年發(fā)展戰(zhàn)略的勝利完成提供強有力的文化支撐。公司確保2003年實現(xiàn)省公司雙文明單位目標，力爭2004年所有供電所達到省公司農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準，實現(xiàn)江西省雙文明單位目標；2005年所有供電所達到實現(xiàn)蓮花電力為縣級“名牌”電企業(yè)的目標，2006年公司達到省電力公司一流縣級供電企業(yè)水平。2008年至2013年實現(xiàn)國電公司一流企業(yè)、國電公司雙文明單位目標。

（6）戰(zhàn)略部署：

——準備階段（2003年）

①加強領導，搞好培訓。企業(yè)文化建設是一項戰(zhàn)略任務，時間長，難度大，要形成黨政負責，黨政工團齊抓共管，各職能部門相互配合的工作格局，成立領導小組，下設辦公室，具體負責企業(yè)文化建設的日常工作。通過辦班培訓的形式，使有關人員掌握科學方法，具備某些必要的專門知識，以提高成功的把握。

②學習借鑒，博采眾長。要注重學習省公司內外和國外優(yōu)秀企業(yè)文化的精華，結合實際，不斷總結、提煉、創(chuàng)新，為公司企業(yè)文化建設提供思路與對策。

——創(chuàng)建階段（2004年—2005年）

①將企業(yè)文化納入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，制定出相應的企業(yè)文化建設長期規(guī)劃與年度計劃，明確任務，落到實處。

②制定出公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念，全面實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

③進一步完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相配套的職業(yè)道德規(guī)范、員工行為規(guī)范、各種形式的崗位責任制、民主管理、司務公開等企業(yè)規(guī)章制度。

④強化行為規(guī)范，抓好優(yōu)質服務，并規(guī)范員工在社交、營銷等活動中的禮儀行為。

⑤優(yōu)化員工性格，有組織地開展豐富多彩的文化活動，陶冶情操，增進了解，培養(yǎng)職工良好的品格。

⑥加大宣傳力度，大力弘揚公司的精神，推廣企業(yè)理念和企業(yè)價值觀等。

——逐步深化階段（2006年）

進一步完善公司企業(yè)文化建設的工作機制。深化優(yōu)質服務，營造優(yōu)美環(huán)境，塑造良好輿論形象，實施形象工程，做到有部署、有檢查、有考核、有獎懲，培育和樹立企業(yè)文化建設先進典型。

——總結提高階段（2007年—2009年）

夯實基礎，精益求精，深入探索公司企業(yè)文化建設活動的規(guī)律，不斷創(chuàng)造企業(yè)新的文化，提煉總結公司的企業(yè)哲學，形成有蓮電特色的企業(yè)文化。

——再創(chuàng)新高階段（2010年—2013年）

以創(chuàng)國家電力公司一流企業(yè)為新起點，全面推進公司企業(yè)文化建設，堅持以人為本，注重人文素質，與時俱進，開拓創(chuàng)新，從企業(yè)文化層面去推進企業(yè)全面進步和發(fā)展，培育具有時代顯特征和能緊跟時展步伐公司自己獨特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設是一項長期任務，必須循序漸進，要力戒形式主義，注重實效，使企業(yè)文化建設融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中，逐步形成具有效率、具有活力、具有蓮花特色的企業(yè)文化。