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在過去的一年里，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權(quán)益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計，20*年縣消費者協(xié)會共接待消費者2000人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100％，為消費者挽回經(jīng)濟損失51.75萬元。

目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生，一些公共服務(wù)行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權(quán)，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。

20*年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的“十七”大會議精神，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況，把年主題確定為“消費與責(zé)任”，其涵義在于：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，社會各界應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)與責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，加大監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，同時要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學(xué)、合理、文明消費。

黨的十七大報告：實現(xiàn)未來經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持?jǐn)U大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生。組織開展“消費與責(zé)任”年主題活動正是為了進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動內(nèi)需、擴大消費、改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設(shè)。與往年不同的是今年把“責(zé)任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責(zé)任，也要各職能部門認真履行《消費者權(quán)益保護法》所賦予的責(zé)任，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護。

同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的“十七”大精神為指導(dǎo)，以“消費與責(zé)任”為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。

謝謝大家！