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編者按：本文主要從要以科學發(fā)展觀為指導，立足長遠謀發(fā)展；要圍繞迎世博主題，繼續(xù)開展以窗口建設(shè)為重點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作；要加強制度建設(shè)，形成科學、嚴明、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理機制；加強班子建設(shè)和黨建工作，提高公證隊伍的整體戰(zhàn)斗力；進行講述。其中包括：展是硬道理、要明確發(fā)展的定位、要發(fā)揮人才優(yōu)勢、要積極拓展業(yè)務、繼續(xù)深入開展法律服務窗口單位迎世博立功競賽活動，要將群眾滿意作為檢驗窗口建設(shè)的標準，堅持一手抓硬件建設(shè)，一手抓軟件建設(shè)，全面提升窗口服務水平，實現(xiàn)質(zhì)量、效益、效率、效果四個統(tǒng)一、抓好接待環(huán)境的改造和整治、落實各項便民利民措施，提高窗口服務水平、重點完善公證質(zhì)量管理的各項制度、完善各項內(nèi)部管理制度、加強班子團結(jié)、完善議事規(guī)則、加強黨建工作等，具體材料詳見：

一、要以科學發(fā)展觀為指導，立足長遠謀發(fā)展

發(fā)展是硬道理。**公證處的基礎(chǔ)很好，既是“全國文明公證處”，也是“**市文明單位”，多年前，業(yè)務創(chuàng)收就達到了兩千萬。但是我們不能只滿足過去取得的成績，要立足長遠，認真思考當前形勢下公證的科學發(fā)展問題。首先，要明確發(fā)展的定位。要將公證的發(fā)展置于**建設(shè)“四個中心”、推進“四個率先”、落實“四個確?！钡墓ぷ鞔缶种衼碇\劃，緊扣我區(qū)“堅持科學發(fā)展，加快建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市一流中心城區(qū)”的實踐載體，突出“一流的中心城區(qū)，領(lǐng)先的發(fā)展水平”的主題，開闊視野、開拓思路，把解放思想、求真務實、破解難題的理念貫穿于推進事業(yè)發(fā)展的過程中。其次，要發(fā)揮人才優(yōu)勢。人才是發(fā)展的保障和基礎(chǔ)，引進人才，局黨委一定大力支持，上半年，公證處成功引進了5名優(yōu)秀的年輕人才，他們既有法律知識，又有相關(guān)的專業(yè)知識，是公證的新生力量和今后發(fā)展的儲備資源，公證處的老同志要做好傳、幫、帶，讓這些年輕人盡快成長起來，要創(chuàng)造良好的用人氛圍，實現(xiàn)人盡其才。第三，要積極拓展業(yè)務。要大膽開拓，將業(yè)務延伸到知識產(chǎn)權(quán)、信息技術(shù)等新的工作領(lǐng)域，大膽創(chuàng)新，積極探索有效的發(fā)展路徑，形成團隊工作模式，提高發(fā)展效率。

二、要圍繞迎世博主題，繼續(xù)開展以窗口建設(shè)為重點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作

繼續(xù)深入開展法律服務窗口單位迎世博立功競賽活動，要將群眾滿意作為檢驗窗口建設(shè)的標準，堅持一手抓硬件建設(shè)，一手抓軟件建設(shè)，全面提升窗口服務水平，實現(xiàn)質(zhì)量、效益、效率、效果四個統(tǒng)一。首先，要抓好接待環(huán)境的改造和整治。要盡快完成辦公場所的擴充和改建，修建殘疾人通道，配備現(xiàn)代化通信設(shè)施和文件處理設(shè)備，建立起信息儲存、檢索、傳輸、處理的辦公自動化系統(tǒng)，做到環(huán)境整潔，秩序井然，處處體現(xiàn)以人為本，提高公證接待窗口的服務效率。其次，落實各項便民利民措施，提高窗口服務水平。要在原有的基礎(chǔ)上，進一步細化了服務措施，并分解責任到人，加強規(guī)范服務，改進服務態(tài)度，明示服務項目、標準和流程，堅持“五心”工作法，特別是對特殊困難群體要服務到位，要完善“5+2”工作模式，滿足群眾辦證需求。

三、要加強制度建設(shè)，形成科學、嚴明、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理機制

一方面，要重點完善公證質(zhì)量管理的各項制度。要端正公證執(zhí)業(yè)的指導思想和價值取向，牢記公證質(zhì)量是公證工作的生命線，牢固樹立“服務第一、質(zhì)量第一、社會效益第一”的辦證理念。要嚴格實施ISO9001-2000質(zhì)量管理體系，把好受理、審查和出證三個環(huán)節(jié)，堅持公證質(zhì)量自查、抽查等一系列檢查制度，形成公證質(zhì)量管理的常態(tài)化、機制化，提高公證質(zhì)量管理的實效性和長效性，以高質(zhì)量的公證工作取信于民、取信于社會。

另一方面，要完善各項內(nèi)部管理制度。公證的科學發(fā)展離不開完善的制度保障，要向管理要效益，形成能獎勤罰懶、激勵發(fā)展、公正嚴明的內(nèi)部管理制度。近年來，公證處不斷完善各項內(nèi)部管理制度，修訂完善了涵蓋文明服務、業(yè)務管理、行政管理、隊伍建設(shè)等四大類、五十六項制度。今天上午又宣布了新的分配方案、崗位職責及目標管理考核辦法，這些制度和方案按照市局要求，經(jīng)過多次聽取意見，反復修改形成的，局里表示支持。今后要執(zhí)行好各項制度，充分體現(xiàn)公平、公正，通過完善內(nèi)部管理來促進業(yè)務發(fā)展。

四、加強班子建設(shè)和黨建工作，提高公證隊伍的整體戰(zhàn)斗力

一要加強班子團結(jié)。班子團結(jié)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，是戰(zhàn)斗力、凝聚力和核心力的集中體現(xiàn)。楊昌麟同志要當好“班長”，做好表率，每個班子成員都要擺正自己的位置，切實承擔起引領(lǐng)公證發(fā)展的重任，形成堅強有力的公證發(fā)展領(lǐng)導核心。不僅，班子成員要團結(jié)，還要團結(jié)公證處全體人員，提高凝聚力。

二要完善議事規(guī)則。前不久，公證處制定了“三重一大”制度，今后，要嚴格按照制度要求執(zhí)行，堅持做到重大問題集體研究、集體決策，形成科學、民主、規(guī)范、透明、程序化的決策機制。

三要加強黨建工作。公證黨建要形成**特色，要發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公證處的黨員要牢記自己黨員的身份，處處發(fā)揮黨員的表率作用，自覺成為發(fā)展業(yè)務的骨干。這次在制定分配方案的過程中，班子成員不計個人得失，主動降低提成比例，這點值得肯定，起到了很好的表率作用。