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      民政局加強商品服務(wù)會講話市

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      民政局加強商品服務(wù)會講話市

      同志們:

      在*市第五屆旅游文化節(jié)和*市第二屆山水游文化節(jié)即將開幕之際,今天,我們在*市召開全市加強商品服務(wù)明碼標(biāo)價工作會議,目的是把我市明碼標(biāo)價工作與促進旅游城市價格信用體系建設(shè)連結(jié)起來,切實規(guī)范市場價格秩序,形成統(tǒng)一、公開、公平、有序的市場競爭環(huán)境,充分保護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益。

      自從*年國家計委頒布《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》以來,我市物價系統(tǒng)的全體工作人員廣泛宣傳發(fā)動,深入扎實地開展明碼標(biāo)價“五個一”示范工程創(chuàng)建活動和“價格誠信單位(門店)”評選活動,采取多種形式和有力措施大力推廣實施明碼標(biāo)價工作,不斷規(guī)范商品和服務(wù)標(biāo)價和收費公示行為,為創(chuàng)建優(yōu)良的投資環(huán)境和旅游環(huán)境,維護廣大消費者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用,取得了明顯成效,尤其是*市物價局的工作成效尤為突出。剛才,益霞同志已對如何進一步加強我市商品和服務(wù)明碼標(biāo)價工作談了具體的工作意見,并對下半年的工作作了部署,我完全同意。下面,我再幾點意見。

      一、充分認(rèn)識新形勢下開展明碼標(biāo)價工作的重要意義

      全面推行明碼標(biāo)價制度,大力整頓和規(guī)范市場價格秩序,是貫徹“*”重要思想,服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè),優(yōu)化我市招商引資和旅游消費環(huán)境的一項重要舉措,是為民辦實事的一項重要民心工程。我們要深化對明碼標(biāo)價工作內(nèi)涵的理解,充分認(rèn)識明碼標(biāo)價工作的重要意義:

      首先,明碼標(biāo)價是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的需要。經(jīng)營者實行明碼標(biāo)價,有利于規(guī)范價格行為,維護市場價格秩序,營造公平競爭的良好環(huán)境,促進市場朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

      其次,明碼標(biāo)價是建立社會主義市場經(jīng)濟信用制度的需要。市場經(jīng)濟既是法制經(jīng)濟也是信用經(jīng)濟,抓好價格信用體系建設(shè),是價格主管部門責(zé)無旁貸的責(zé)任。明碼標(biāo)價就是要求經(jīng)營者遵循誠實信用原則,明白無誤地標(biāo)明商品和服務(wù)價格及有關(guān)內(nèi)容,做到信守承諾、質(zhì)價相符、童叟無欺、依法經(jīng)營,這是優(yōu)秀旅游城市必備的信用之一。

      第三,明碼標(biāo)價是禁止價格欺詐行為的需要。規(guī)范標(biāo)價行為,是防止經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者,從而保障其合法權(quán)益,創(chuàng)造公平、公開、公正的價格環(huán)境。

      第四,明碼標(biāo)價有利于擴大市場有效需求。明碼標(biāo)價做好了,市場信用度提高了,消費者的消費信心增強了,就會激發(fā)消費欲望,擴大市場有效需求,促進我市產(chǎn)品外銷,繁榮地方市場經(jīng)濟,增加地方財政稅收。

      第五,做好明碼標(biāo)價工作是價格監(jiān)督檢查部門轉(zhuǎn)變職能的需要。過去,我們價格監(jiān)督檢查機構(gòu)以監(jiān)管政府管制的價格和收費為主,現(xiàn)在抓明碼標(biāo)價工作,不是過時的舊題目,而是將工作重點轉(zhuǎn)移到規(guī)范企業(yè)的價格行為、強化市場調(diào)節(jié)價格監(jiān)管上的創(chuàng)新和突破,是從單純的“管理觀點”中解放出來,樹立起“服務(wù)觀點”,實現(xiàn)由單純增量監(jiān)管向服務(wù)發(fā)展增效監(jiān)管的標(biāo)志性轉(zhuǎn)變。

      二、努力探索實施明碼標(biāo)價的新途徑

      市委、市政府非常重視物價工作,多次研究討論物價工作。林少春市長曾二度暗訪海陵島旅游市場,為物價部門規(guī)范市場價格行為,探索實現(xiàn)明碼標(biāo)價工作全覆蓋、高效率、低成本提出了更高的要求。為此,我們必須做好以下幾方面的工作:

      (一)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),著力構(gòu)筑市場價格誠信體系。

      按照國家發(fā)改委“推進價格信用建設(shè)”的工作要求,我們要從四個方面建立價格誠信體系:一是在價格誠信法律保障方面,開展市場誠信調(diào)研和法規(guī)政策儲備工作。二是在政府對價格誠信的管理方面,建立價格誠信檔案,記錄企業(yè)價格誠信狀況,并根據(jù)企業(yè)誠信記錄進行區(qū)別管理,把價格誠信單位級別定時向社會公報。對存在多次價格違法行為的企業(yè)、個體戶要加大打擊力度,并通過新聞媒體向全社會曝光,如對發(fā)生在旅游區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位或個體攤檔,可向游客公布“黑名單”,提醒游客的注意。三是在行業(yè)組織的價格誠信方面,支持行業(yè)組織制定價格自律行規(guī),倡導(dǎo)價格誠信的行業(yè)風(fēng)氣,使明碼標(biāo)價制度為企業(yè)所用,為民所知,由社會共同監(jiān)督執(zhí)行。

      (二)求真務(wù)實,不斷改進明碼標(biāo)價方式、方法,切實規(guī)范經(jīng)營者的價格行為。

      明碼標(biāo)價工作點多、面廣、工作量大,不同行業(yè)、不同商品的要求各不相同,要克服困難,知難而進,必須以求真務(wù)實的態(tài)度,把明碼標(biāo)價作為新時期物價工作的基礎(chǔ)性工作來抓,把它作為一項民心工程、亮點工程來抓。對大中型企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)要重點抓;對小型企業(yè)及個體工商戶要靈活抓;對行政事業(yè)性收費公示要嚴(yán)抓;對經(jīng)營服務(wù)性和公益事業(yè)性的醫(yī)院、學(xué)校、電信、物業(yè)等收費公示要定期抓;對旅游區(qū)內(nèi)的門票、飲食業(yè),尤其是海鮮池的明碼標(biāo)價要花大力氣去抓,發(fā)現(xiàn)一個處理一個,投訴一宗處理一宗,屢犯者給予重罰,并向媒體曝光,登上失信“黑名單”向全社會公布,提高失信者的成本和代價。

      (三)整合力量,構(gòu)建全社會明碼標(biāo)價的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

      第一,引導(dǎo)行業(yè)組織自我監(jiān)督。支持行業(yè)組織開展價格業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助建立行業(yè)物價員隊伍,指導(dǎo)行業(yè)價格自律,定期開展行政事業(yè)性收費、醫(yī)療、學(xué)校收費公示、商品和服務(wù)明碼標(biāo)價等系統(tǒng)性、行業(yè)性評比活動、競賽活動。

      第二,構(gòu)建職工、居民委員會、農(nóng)村、游客監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過建立縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)、游客三級價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),對商品和服務(wù)明碼標(biāo)價工作進行長效和動態(tài)管理,通過游客和干部群眾的信息反饋可及時發(fā)現(xiàn)和處理各種價格違法行為。

      第三,發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用,通過價格舉報投訴中心和12358舉報專線,快速高效處理價格投訴。對價格欺詐、“明碼虛價”、不明碼標(biāo)價等不正當(dāng)價格行為快速查處,使全社會形成立體式的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),充分保護消費者的利益,營造良好的公平競爭環(huán)境。

      三、高度重視,扎實推進明碼標(biāo)價工作

      (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,工作到位。

      領(lǐng)導(dǎo)重視是做好明碼標(biāo)價工作的前提。各級政府及物價部門的領(lǐng)導(dǎo)必須提高對明碼標(biāo)價工作的認(rèn)識,高度重視這項工作,加大工作力度,統(tǒng)一行動,以飽滿的工作熱情做好各項工作,保證按時、高效完成明碼標(biāo)價工作。

      (二)加大宣傳力度,提高干部職工的認(rèn)識。

      提高干部職工認(rèn)識是做好明碼標(biāo)價工作的關(guān)鍵。明碼標(biāo)價工作點多面廣、反復(fù)性大,任務(wù)十分艱巨,因此,必須加強宣傳教育,使全體干部職工明確明碼標(biāo)價工作是新時期價格工作的重點和基礎(chǔ),搞好明碼標(biāo)價工作能夠促進我市的價格誠信體系建設(shè)從根本上改善市場價格秩序,維護好我市“中國優(yōu)秀旅游城市”的榮譽稱號,提高我市優(yōu)秀旅游城市的品牌知名度。

      (三)明確職責(zé),落實工作責(zé)任制。

      明碼標(biāo)價工作是物價部門責(zé)無旁貸的任務(wù)。作為物價管理部門,必須建立健全制度,充分發(fā)揮工商、物業(yè)管理、技監(jiān)、新聞媒體及行業(yè)主管部門等相關(guān)部門的職能作用。*市物價局在這方面向我們提供了很好的經(jīng)驗,各縣(市、區(qū))都應(yīng)該這樣做,因為明碼標(biāo)價工作是一項社會系統(tǒng)工作,光靠物價部門的力量是不夠的,一定要有各職能單位的大力支持和密切配合才能使工作順利開展,取得更加顯著的成效。我們要建立與這些職能部門的聯(lián)系制度,使之制度化、經(jīng)?;?,形成各司其職、齊抓共管的局面,形成一股合力,共同推進明碼標(biāo)價工作。物價部門內(nèi)部也應(yīng)分工協(xié)作,落實責(zé)任制,充分調(diào)動一切積極因素,健全“檢查員、監(jiān)督員、物價員、游客義務(wù)監(jiān)督員、宣傳員”五位一體的監(jiān)督機制,做到日常檢查與定期檢查相結(jié)合,做到“檢查一個行業(yè),整頓一個行業(yè),規(guī)范一個行業(yè)”,“投訴一宗,查處一宗,曝光一宗,教育一大片”,繼續(xù)抓好“五個一示范工程”,把示范點作為企事業(yè)單位、個體戶學(xué)習(xí)的榜樣。

      (四)采取有力措施,切實抓出成效。

      各縣(市、區(qū))必須對當(dāng)前明碼標(biāo)價工作存在的薄弱環(huán)節(jié)進行清查,采取切實可行的措施加以改進。全市物價系統(tǒng)的干部職工,要切實增強工作的使命感和責(zé)任感,齊心協(xié)力,真抓實干;各相關(guān)職能部門要通力合作,密切配合;各經(jīng)營服務(wù)單位和個體工商戶要積極參與,自覺執(zhí)行明碼標(biāo)價制度;社會各界大力支持,強化監(jiān)督,共同推進這項工作,促進我市市場價格秩序的根本好轉(zhuǎn)。

      最后,希望全市物價系統(tǒng)的同志要認(rèn)真貫徹落實好下半年物價工作各項部署,切實加強價格調(diào)控和監(jiān)管,繼續(xù)下大力氣做好清費治亂減負(fù)工作,改善我市的投資環(huán)境,緊緊圍繞市委、市政府提出的打好“三張牌”,抓好“六個做”,努力把我市建設(shè)成工業(yè)新城、生態(tài)綠城、旅游美城、文化名城這個工作中心,認(rèn)真開展價格管理監(jiān)督工作,把群眾關(guān)心的熱點問題處理好,出色地完成各項工作任務(wù),把我市物價工作推上一個新水平,為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。

      謝謝大家!

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