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單位：姓名：崗位：得分：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、當(dāng)班時(shí)間，收費(fèi)員不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、（）、戒指等裝飾品，不準(zhǔn)攜帶（）、bp機(jī)等通訊工具。

2、“滿意在我站、稱心在旅途”文明服務(wù)月活動(dòng)要達(dá)到旅客（）、（）、（）的目的。

3、昌九精神：改革創(chuàng)新、（）、艱苦奮斗、（）、率先垂范。

4、收費(fèi)員上崗必須佩戴執(zhí)收員證，原創(chuàng)：并按規(guī)定放置崗?fù)けO(jiān)督牌，做到（），不允許有（）、（）借用的現(xiàn)象。

5、根據(jù)《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊》（第三冊）2代表（）、4代表（）、9代表（）。

6、根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)代號的含義：x（）、t（）、c（）。

7、收費(fèi)員上崗前應(yīng)檢查（）是否齊全，上崗后不準(zhǔn)領(lǐng)取票卡

8、ca5118g2xyp11k2l11為（）類車，ca5183xxyp11k系列為（）類車。

9、為便于系統(tǒng)管理，在收費(fèi)軟件中，將所聯(lián)網(wǎng)的高速公路收費(fèi)站均進(jìn)行了編碼，請問遂川、湯村站的編號分別為（）、（）

10、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》已經(jīng)在2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行。

11、掛牌上崗，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和程序，公開工作監(jiān)督號碼，嚴(yán)格按費(fèi)收政策征費(fèi)，做到（）、（）

12、汽車總質(zhì)量：指已（）、（）并按規(guī)定載滿客貨時(shí)的汽車質(zhì)量。

13、hy4300型牽引車，“hy”表示（）汽車制造廠生產(chǎn)的，“30”表示該牽引車總質(zhì)量為（）kg。

二、選擇題（每題2分，共20分，每題只有一個(gè)最佳答案）

1、我國汽車類型分哪幾種（）

a、九種類型b、八種類型c、七種類型d、六種類型

2、收費(fèi)站和收費(fèi)員都要做到車型判別準(zhǔn)確率在（）以上

a、99.9%b、99.7%c、99.5%d、99.3%

3、長江訊期（）

a、每年4月1日—9月30日b、每年7月1日—12月31日

c、每年5月1日—10月31日d、每年6月1日—11月30日

4、以下說法正確的是（）

a、同一高速公路ic卡可互相調(diào)撥

b、收費(fèi)員必須使用身份卡方能上班

c、同高速公路票據(jù)可互相調(diào)撥

d、當(dāng)車道發(fā)生糾紛2小時(shí)內(nèi)未能解決時(shí)，值班站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出面解決

5、以下對制度管理說法不正確的是（）

a、作為下級部門對管理局的制度是無權(quán)修改的

b、制度的制定來源于實(shí)踐

c、技術(shù)上無法解決的問題，就必須通過制定相關(guān)制度來進(jìn)行管理，以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足

d、任何職工都有權(quán)利發(fā)表個(gè)人的看法

6、根據(jù)江西省高速公路管理?xiàng)l例不繳納高速公路車輛通行費(fèi)強(qiáng)行通過，或采取其他手段逃繳通行費(fèi)的一共可收?。ǎ?yīng)繳票款

a、1b、2c、3d、4

7、一輛車牌為魯a33036的車輛通過收費(fèi)崗?fù)r(shí)，車輛識別器識別的車牌為贛a33036，此時(shí)收費(fèi)員應(yīng)如何處理（）

a、做手工更改，更正為贛a33036

b、應(yīng)做手工更改，更正為魯a33056

c、應(yīng)做手工更改，更正為魯a33036d、不做更改

8、職工要列隊(duì)上崗，交接班程序復(fù)雜，宿舍管理規(guī)定多，之所以要這樣做，從管理的目標(biāo)上來說，是出于什么目的（）

a、高質(zhì)量的工作來源于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

b、給司乘人員一個(gè)良好的形象

c、其實(shí)完全沒有必要，只要收到費(fèi)就可以d、正規(guī)總比不正規(guī)好

9、以下哪些設(shè)備不屬于車道設(shè)備范疇（）

a、票據(jù)b、監(jiān)視器c、顯示器d、計(jì)算機(jī)

10、tj7100型轎車，“10”表示（）

a、表示該車總質(zhì)量b、表示該車長度

c表示該車發(fā)動(dòng)機(jī)排量d、表示該車裝載質(zhì)量

三、判斷題（每題1分、共5分）

1、對一直40英尺或一直20英尺國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸?shù)耐馐≤囕v，按四類車標(biāo)準(zhǔn)收取高速公路通行費(fèi)（）

2、遂川站相鄰的兩個(gè)站名是韶口、湯村（）

3、持有長方形“統(tǒng)繳證”的車輛，原創(chuàng)：可免除收費(fèi)高速公路上的通行費(fèi)（）

4、對外省的公安車，均按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（）

5、對省警衛(wèi)局警備車帶的車隊(duì)通過收費(fèi)站時(shí)，不收費(fèi)、不取卡（按車隊(duì)鍵）予以放行（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1、降噸位車輛的主要特征有哪些？

2、六高目標(biāo)和六實(shí)作風(fēng)？

3、收費(fèi)車道牽引車操作流程？

4、上班操作流程？

以下題目由相應(yīng)人員做：

1、“一卡通”是在高速公路段的出口和岔道外進(jìn)行繳費(fèi)和結(jié)算，主干線上不再設(shè)立收費(fèi)站？（費(fèi)收員）

2、收費(fèi)員廉政規(guī)定十條？（總領(lǐng)班）

3、什么是稽核差額？（稽核員）

4、在車道狀態(tài)上的“網(wǎng)絡(luò)通訊”是灰的說明了什么？（系管員）

5、請寫出客車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？（系管員）

五、論述題（30分，任選一題，要求：300字以上）

1、怎樣做好一名合格的費(fèi)收員？

2、結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾巫龊梦拿鞣?wù)？

3、怎樣履行總領(lǐng)班職責(zé)？

4、如何為管理所分憂？