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人口計生委信訪科:

今年上半年,我委人口和計劃生養(yǎng)信訪工作在委黨組和委行政的領導下,認真實踐“三個代表”重要思想,堅持科學發(fā)展觀,牢牢圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局,繼續(xù)深進貫徹《人口和計劃生養(yǎng)法》,進一步加大對重要信訪案件的查處力度,較好地完成了省計生委、市委、市政府交辦的信訪案件辦理任務。現(xiàn)將半年來我委的信訪工作總結如下:

一、2009年上半年計生信訪基本情況及特點

(一)、基本情況

20*年9月—2009年3月,全市各級計生部分共受理來信、來訪1*件(次),其中:辦理來信31件(次),個人訪29件(次),電話訪44件(次);求決類信訪52件(次),舉報類信訪42件(次),咨詢類信訪11件(次),半年信訪件的辦結率達到100%,及時率為100%。

(二)、主要特點

1、與20*年同期相比,來信增加了6件(次),個人訪增加了4件(次),求決類信訪減少了7件(次),舉報類信訪增加了25件(次)。

2、從各類信訪所占比例來看,以求決類和舉報類信訪為主,特別以反映獎勵優(yōu)待、違法生養(yǎng)方面的題目較為突出。人口和計劃生養(yǎng)惠民政策的不斷出臺,使咨詢類信訪有較大幅度的增加。

二、所做的主要工作

(一)、加強領導,進步熟悉,狠抓落實

信訪工作是促進計生工作順利開展的一項重要工作,是傾聽群眾對計生工作意見和建議的線人和渠道。委領導十分重視信訪工作。一是堅持一把手親身抓,分管領導具體負責,其它領導配合抓。二是堅持領導親身接待,委領導定期聽取信訪工作情況匯報,重要信訪親身閱批,重要來訪職員親身接待,重要信訪案件親身協(xié)調有關部分進行查處。今年上半年委主任李剛親身閱批信訪案7件,各位副主任共閱批信訪案11件,委領導親身組織參加調查處理的信訪件3件。三是堅持信訪工作分級治理、專人負責工作制度,將責任層層落實。

(二)、抓基層、促基礎、積極做好源頭工作

半年來,我委積極探索從源頭進手減少信訪量。一是努力進步基人口層計生干部、技術服務職員的行政執(zhí)法水平和技術服務質量,在人口計生系統(tǒng)認真組織開展黨的宗旨教育、職業(yè)道德教育,強化法律意識、服務意識。二是建立了群眾逐級上訪制度。為進一步進步我市計生工作質量,切實加強基層人口計生信訪工作,引導群眾逐級依法上訪,及時解決好信訪題目,我們制定了《**市人口和計劃生養(yǎng)逐級上訪制度》,要求各級人口計生部分按照“分級負責、回口辦理”的原則,依法辦理計生信訪,對求決、申訴、舉報類上訪,實行同一的《人口和計劃生養(yǎng)逐級上訪先容信》,并向來訪群眾宣傳,引導群眾懂得信訪程序,努力減少越級上訪;督促縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生信訪干部按照《制度》要求,認真負責地處理好群眾反映的題目,切實把初信初訪解決在基層,處理在萌芽狀態(tài)。

(三)、健全了信訪工作職員手冊

要求信訪工作職員要堅持原則、秉公辦事、忠于職守、實事求是,嚴格執(zhí)行信訪工作登記、查訪、批辦、轉辦、立案、結案等程序;對群眾來信不積存、不丟失、不轉借、不泄密,嚴格紀律;努力搞好同有關單位和部分的團結協(xié)作。

(四)、加強聯(lián)系,搞好協(xié)調,把信訪工作同其它業(yè)務工作相結合

委機關各科室積極配合參與信訪案件的查處工作,對立案調查的信訪案件,原則上采取同縣區(qū)人口計生局或其它單位聯(lián)合調查的方式進行,形成了齊抓共管的格式。

半年來,我市的人口和計劃生養(yǎng)信訪工作取得了一定成績,使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化,做到來信來訪事事有交待,件件有著落,為促進社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展、人口目標的實現(xiàn)起到了積極的作用。但新的形勢給人口計生信訪工作提出了更高、更嚴的要求,我們一定發(fā)揚成績,增添措施、狠抓落實,使我市的計生信訪規(guī)范化治理更上一個新的臺階。