前言：本站為你精心整理了個人總結(jié)征收信息管理范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

女，今年歲，大專文化，現(xiàn)在市國稅局城區(qū)分局辦稅服務(wù)廳征收信息管理崗位工作。近年來，該同志認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，在本職工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、嚴(yán)于律已、恪盡職守、勤奮好學(xué)，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)”的工作思路，堅持開拓進(jìn)取、事爭一流的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了上級分配的各項工作任務(wù)。幾年來，該同志多次被壽光市國稅局評為先進(jìn)工作者，并多次給予嘉獎鼓勵。⒎連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，年被市婦聯(lián)授予“巾幗建功崗位明星”稱號。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟

作為一個女同志，在日常生活中，既有工作的壓力，又有家庭的拖累，同志上有老人，下有孩子，洗衣做飯，家務(wù)事一大堆，要想搞好學(xué)習(xí)和干好工作，比起男同志來要困難的多。但李卉同志正確處理家庭矛盾與工作學(xué)習(xí)的關(guān)系，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的各種政治學(xué)習(xí)和思想教育活動，認(rèn)真組織好本單位的思想政治教育，特別是在學(xué)習(xí)、實踐“三個代表”重要思想教育中，原創(chuàng)：不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育中她能理論聯(lián)系實際，在工作中實踐、實踐中總結(jié)、總結(jié)中提高進(jìn)步。她嚴(yán)格執(zhí)法、堅持原則、廉潔從稅、依法行政的好作風(fēng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的一致好評。

二、刻苦自學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

幾年來，同志，本著干一行、愛一行、專一行，甘把青春奉獻(xiàn)給國稅事業(yè)，在平凡的工作崗位上做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的指導(dǎo)思想，針對稅收工作政策性強(qiáng)、涉及面廣的特點，她注重鉆研和學(xué)習(xí)稅收、財會、微機(jī)及企業(yè)財務(wù)電算化核算等知識，及時閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)文件和書刊，并將有關(guān)稅收政策和業(yè)務(wù)專項知識分類管理，做好學(xué)習(xí)筆記，遇到疑難問題反復(fù)研究、討論，直至弄通弄懂。由于長期堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，并結(jié)合實際工作，系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)一些較深的政策理論知識，不僅能及時解答納稅人提出的業(yè)務(wù)疑難，而且能夠指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)的財務(wù)管理和納稅檢查。在市國稅局和市國稅局組織的多次業(yè)務(wù)考試競賽中，均取得了優(yōu)異成績。

三、文明服務(wù)，樹立國稅干部嶄新形象

窗口服務(wù)工作是矛盾比較集中的地方，在工作中，稅務(wù)干部經(jīng)常會遇到一些納稅人由于不懂稅收政策、辦稅程序而受到處罰時大吵大鬧的。但李卉同志面對素質(zhì)參差不齊，形形色色的納稅人時，都盡力做到耐心、細(xì)致，既堅持了原則，又體現(xiàn)了稅務(wù)人員的良好素質(zhì)。

為了嚴(yán)守服務(wù)守則，誠兌服務(wù)承諾，認(rèn)真為納稅人做好每一件事，同志把“高質(zhì)量服務(wù)、高效率辦事、讓納稅人滿意”這“兩高一滿意”作為文明辦稅的著眼點和落腳點。一是認(rèn)真接待納稅咨詢，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。做到了有事快辦、雷厲風(fēng)行、不拖不靠、辦就辦好。對納稅人的詢問及反映的納稅事項按照稅收政策給予及時、準(zhǔn)確的答復(fù)、辦理和指導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人及時、準(zhǔn)確地辦理涉稅事宜。通過對納稅人親切、原創(chuàng)：熱情的引導(dǎo)服務(wù)，拉近與納稅人的距離，體現(xiàn)了友情般的服務(wù)，并積極實踐工作責(zé)任制。納稅人在辦理業(yè)務(wù)時一旦某崗工作人員不在，她立即上崗頂替，不給納稅人耽誤一分鐘時間。同時做到了禮儀辦稅，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風(fēng)，樹立了稅務(wù)干部的良好服務(wù)形象。二是認(rèn)真接待下崗職工咨詢，專門為下崗職工提供稅收政策咨詢服務(wù)，做到了服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于大局，溫暖了再就業(yè)下崗職工的心。三是想納稅人所想，急納稅人所急，按“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為納稅人提供服務(wù)，做到辦稅質(zhì)量“零缺陷”，保證了對納稅人納稅資料審核、發(fā)票審核、申報材料錄入、稅款征收無差錯、無缺陷。徹底改善了服務(wù)態(tài)度、密切了征納關(guān)系，實現(xiàn)了“零距離”標(biāo)準(zhǔn)。

同志熱愛本職、堅持原則、秉公執(zhí)法、積極進(jìn)取，模范的執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在自己的本職工作中充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，是一個政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的稅務(wù)工作者。