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我是一名普通的工作人員,在工行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為工行事業(yè)發(fā)出一份光、一份熱，我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新日新月異，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和改變自己，才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

近三年來，我一直在市工行關(guān)東分理從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說普通柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)上，一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)，作為一名工行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

年-年我從事的是四級(jí)柜員的工作，在工作中我切實(shí)按工行操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保證資金安全，做好各類報(bào)表的報(bào)送。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金的調(diào)度及調(diào)運(yùn)，重要憑證的保管，各類柜面業(yè)務(wù)額度內(nèi)授權(quán)，做到了網(wǎng)點(diǎn)主任和營業(yè)經(jīng)理的好幫手。年被評(píng)為案防先進(jìn)個(gè)人。

年至今，在一線柜面工作，辦理各項(xiàng)存取款業(yè)務(wù)，“99999”錢的管理、重證管理等工作。工作中我不斷使自己的業(yè)務(wù)更加熟練準(zhǔn)確，做到熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠，感受到工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。

作為股份制的商業(yè)銀行，我們處在一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中，作為一名工行員工要改變自己的思維，并做出相應(yīng)的定位；只有發(fā)展才是硬道理，我們要不斷地把我們的產(chǎn)品推介并銷售出去。我們的事業(yè)才會(huì)有長足的發(fā)展。年元月至今，我銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品近10萬元；信用卡6張，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行31戶，普通卡近300張。

今天只有把個(gè)人的理想與工行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)工行美好明天的過程中，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。