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為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的理念，強(qiáng)化旅游企業(yè)安全隱患，減少旅游安全事故的發(fā)生，確保暑假旅游高峰安全有序，我局集中開展了一次暑期旅游安全及旅游市場秩序檢查，有效防范了旅游安全事故的發(fā)生，確保了暑假旅游高峰的旅游安全，規(guī)范了市場秩序，取得了較好效果。下面就有關(guān)工作小結(jié)如下：

一、認(rèn)真開展旅游安全檢查、杜絕重大事故發(fā)生

1、組織開展對本縣旅行社安全知識(shí)宣講，強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步要求旅行社出團(tuán)時(shí)科學(xué)、安全、合理安排旅游活動(dòng)，嚴(yán)禁超能力、超負(fù)荷接待經(jīng)營。使用車輛確保車況良好，駕駛員技術(shù)嫻熟、身體狀況良好杜絕無證駕駛、疲勞駕駛。與游客簽定合同時(shí)預(yù)先提醒飲食安全、出行安全等相關(guān)注意事項(xiàng)。按要求繳交責(zé)任保險(xiǎn)等。

2、主動(dòng)協(xié)調(diào)配合公安消防、交通，食藥監(jiān)等部門對縣內(nèi)圈套規(guī)模酒店賓館、旅游行社門市部等單位進(jìn)行了安全檢查。主要檢查了消防設(shè)施、廚房食品安全、防盜安全等。對出水上交通安全、其他娛樂場所等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。要求他們保證各種設(shè)施安全、飲食安全等，對有安全隱患的飄流水上交通下發(fā)了限改通知，還同時(shí)預(yù)防了山洪等自然災(zāi)害引發(fā)的安全事故和生。檢查組要求各企業(yè)一旦發(fā)生安全事故或突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)。

二、加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管，規(guī)范市場行為

為營造良好暑期旅游市場氛圍，我局在假期加強(qiáng)了旅游市場監(jiān)管，查處了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫與變相強(qiáng)迫消費(fèi)、掛靠承包、無資質(zhì)旅游業(yè)務(wù)和“一日游”中的不規(guī)范行為。開展了一次旅行社規(guī)范使用合同范本，以及招徠業(yè)務(wù)的突擊檢查。

1、1、加強(qiáng)旅行社旅游合同監(jiān)管

結(jié)合市[2013]65號(hào)文件精神，我們加強(qiáng)了旅游合同的監(jiān)督檢查，要求旅行社按照《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法規(guī)與游客簽訂旅游合同并嚴(yán)格履行，對不依法簽訂旅游合同的給予批評外還責(zé)令改正。對每次出團(tuán)踐行合同情況，是否存在“加點(diǎn)”、“減點(diǎn)”等違約行為進(jìn)行了跟蹤訪問，有效維護(hù)了游客合法權(quán)益。

2、認(rèn)真查處無證無資質(zhì)經(jīng)營行為

在開展自查的基礎(chǔ)上認(rèn)真查處未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等行為，共檢查旅行社或門市部4家，對未到縣旅游行政部門備案的1家單位下達(dá)了改正指令，規(guī)范了旅游市場秩序。