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根據(jù)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)聯(lián)席會(huì)議的工作部署，結(jié)合20*年旅游工作要求，我局進(jìn)行了認(rèn)真的工作部署，嚴(yán)格實(shí)施，取得了一定的成效，現(xiàn)將今年以來(lái)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

今年我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)堅(jiān)持以十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以踐行“八榮八恥”為基本要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，各科室負(fù)責(zé)人齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)格局。

二、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建設(shè)高素質(zhì)旅游干部隊(duì)伍

今年我局堅(jiān)持不懈地組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《文選》，黨的十六屆六中全會(huì)精神，市委十一屆十次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，促進(jìn)全體干部提高能力素質(zhì)。精心做好學(xué)習(xí)的組織工作，緊密結(jié)合我局的實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有措施，理論聯(lián)系實(shí)際，全局上下形成濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

三、深化政務(wù)公開(kāi)，拓展公開(kāi)內(nèi)容與渠道

我局認(rèn)真貫徹市委、市政府下發(fā)的有關(guān)政務(wù)公開(kāi)文件精神，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)的原則，本著有利于落實(shí)群眾知情權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn)依法行政，積極探索政務(wù)公開(kāi)的有效形式，提出深化政務(wù)公開(kāi)工作的新措施、新辦法，深化政務(wù)公開(kāi)工作。堅(jiān)持對(duì)人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)等對(duì)內(nèi)對(duì)外的政務(wù)內(nèi)容做到凡不涉及保密工作事項(xiàng)的都實(shí)行公開(kāi)。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，完成了旅游局的政務(wù)公開(kāi)目錄，辦事流程圖等的編制工作，并在*政府網(wǎng)上進(jìn)行了公開(kāi)

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四、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴處理工作

從政治安定、社會(huì)穩(wěn)定，確保社會(huì)治安綜合治理的高度，做好群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴工作，建立責(zé)任制度，落實(shí)到具體科室人員，層層負(fù)責(zé)，級(jí)級(jí)落實(shí)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦、調(diào)查落實(shí)，切實(shí)解決拖拉、推諉、效率低下等問(wèn)題，并做好登記處理與反饋工作，做到件件及時(shí)落實(shí)，公正處理，努力為人民群眾排憂解難，維護(hù)人民群眾的利益，確保群眾滿意。

五、以加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)為抓手，狠抓作風(fēng)建設(shè)

今年我局在全市旅游行業(yè)開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作，誠(chéng)信旅游活動(dòng)，從源頭上治理和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，切實(shí)提高全行業(yè)人員的整體素質(zhì)，提高旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平，提高旅游環(huán)境管理水平。

切實(shí)加強(qiáng)旅游干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)，把調(diào)查研究作為指導(dǎo)工作、民主決策和密切聯(lián)系群眾的一項(xiàng)硬任務(wù)，抓信帶有全局性、關(guān)鍵性的問(wèn)題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層，深入群眾，開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，為基層、群眾辦實(shí)事、辦好事。并合理安排時(shí)間，做好調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)研，用好調(diào)研成果。同時(shí)要進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳力度，營(yíng)造良好的效能建設(shè)氛圍。