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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

光陰荏苒，時光流逝，2014年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年培訓(xùn)科緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo)，采取多形式、多方法，全面開展各類培訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及各個科室的通力配合下，依靠全體同事的鼎力支持，培訓(xùn)科很好的完成了培訓(xùn)工作，取得了一定的成績。下面將今年的工作總結(jié)如下：

一、2014年工作情況

2014年公司共舉辦各類培訓(xùn)項，培訓(xùn)人員人次，完成年度培訓(xùn)計劃的100%。其中，、相關(guān)培訓(xùn)次；選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)人次。各部門培訓(xùn)計劃的完成率均達到了年度培訓(xùn)計劃的要求。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、新員工崗前培訓(xùn)；

3、崗位技能培訓(xùn)；

今年我公司持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻，并取得了較好的成績：首先，2014年度的培訓(xùn)工作與2011年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。其次，建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。最后，不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（一）培訓(xùn)流程

1、需求調(diào)查和分析。企業(yè)有生命周期，不同周期，企業(yè)會面臨不同的狀況，不同的問題，培訓(xùn)會跟隨企業(yè)的發(fā)展而成長。培訓(xùn)需要去建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系，從組織、工作、業(yè)務(wù)、個人幾個角度都要設(shè)計，盡可能全面采集信息，使我們的培訓(xùn)更具有系統(tǒng)性，更加明確，更利于評估。

2、制定培訓(xùn)計劃。首先，確認培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算，確認培訓(xùn)預(yù)算被有效的使用，給公司帶來效益。其次，分析員工評價數(shù)據(jù)，指出最適合員工的培訓(xùn)類型。再者，根據(jù)培訓(xùn)需求，指定課程需求單。最后，制定和分發(fā)開課時間表。

3、建立培訓(xùn)檔案表。根據(jù)公司的具體情況，細化到每個職位的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，以及根據(jù)需要培訓(xùn)的內(nèi)容建立一系列的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)記錄卡，包括培訓(xùn)時職位、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、累計時數(shù)、考試分數(shù)、備注等。堅持為每位員工建立培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)后的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)效果反饋表》歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案。并為每次培訓(xùn)結(jié)束后建立培訓(xùn)檔案，將《培訓(xùn)通知單》、《培訓(xùn)報名表》、《培訓(xùn)記錄表》、《培訓(xùn)簽到表》等歸入培訓(xùn)檔案中，完善公司培訓(xùn)檔案。

4、重組講師隊伍。針對公司2014年的具體情況，以及具體培訓(xùn)計劃內(nèi)容等，重組了一支專且負責(zé)的講師隊伍。

5、實施培訓(xùn)計劃。嚴格按照培訓(xùn)計劃，高標(biāo)準(zhǔn)的實施了培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)了培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性，切實為公司帶來利益。

6、評估培訓(xùn)效果。首先，培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)效果反饋表》，由人力法務(wù)部開展培訓(xùn)課程評估工作并針對培訓(xùn)講師的授課技巧、方式進行反饋意見收集，作為培訓(xùn)講師的考核依據(jù)。其次培訓(xùn)結(jié)束后，人力法務(wù)部要按照調(diào)查意見，制定評估報告，并由人力法務(wù)部及其他相關(guān)部門對培訓(xùn)效果進行三個月的跟蹤反饋。最后，通過課程評估及效果跟蹤，將參訓(xùn)人員的反饋意見及效果評估轉(zhuǎn)告培訓(xùn)講師，指導(dǎo)培訓(xùn)講師對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式進行及時調(diào)整，以便提高下次培訓(xùn)的效果。

（二）細化培訓(xùn)類型，明確培訓(xùn)對象，有針對性開展各類培訓(xùn)

1、注重新人培訓(xùn)，注入新鮮血液。公司的新人，大部分是90后的同事，針對90后好奇心強、接受新生事物能力強的特點做有針對性的培訓(xùn)。首先，進行崗前培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。根據(jù)個人不同經(jīng)歷，知識結(jié)構(gòu)，制定響應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，實施不間斷、滾動式、周期性的培訓(xùn)。發(fā)揮其個人潛力，釋放工作激情。其次，堅持崗中鍛煉，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時，有針對性地安排他們“跟班學(xué)習(xí)”，通過“以老帶新、以新促老”的方式，促進新人素質(zhì)的提高。最后，崗位提高，培養(yǎng)創(chuàng)新技能。通過定崗定責(zé)，多方面給予信任壓力，多安排任務(wù)，在實際工作中歷練，以學(xué)習(xí)帶工作，提升能力和水平。

2、培訓(xùn)在職人員，向?qū)W習(xí)型員工轉(zhuǎn)變。要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型員工是首當(dāng)其沖的?？紤]公司的發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)在職員工自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我超越、自我啟發(fā)和自我經(jīng)營的能力，實現(xiàn)個人成長與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

3、培訓(xùn)管理人員，提升管理水平。公司注重人才的發(fā)展，以增長管理知識與提高管理技能為目的，對管理人員進行培訓(xùn)，涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容，全面提升管理人員的水平。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)形式

今年對培訓(xùn)需求主要集中在提高員工素質(zhì)類培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)新知識新觀念的培訓(xùn)。

1、注重教育培訓(xùn)形式的多樣性。培訓(xùn)是以內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔，適當(dāng)增加外訓(xùn)規(guī)模如觀摩考察，以開闊員工眼界。

2、注重培訓(xùn)方法的實效性。采取啟發(fā)教育、情景模擬、案例教學(xué)、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強學(xué)員與教員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與互動，增強教育培訓(xùn)的吸引力。

3、注重教育培訓(xùn)時間靈活性。要處理好政治理論教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的關(guān)系，既要抓好政治理論教育，又要抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；既要立足當(dāng)前，從工作需要出發(fā)，又要著眼發(fā)展，超前謀劃，提高工作能力，增強工作本領(lǐng)。

（四）多樣化激勵活動，提高員工參與積極性

今年，為激勵員工通過發(fā)放各種促銷、廣告禮品，員工福利禮品,家居禮品等。重視對培訓(xùn)作用的深化，一方面幫助員工提高素質(zhì)，另一方面，作為員工升遷的基礎(chǔ)，以此提高員工對培訓(xùn)的重視。同時，在培訓(xùn)機會上做到公平公正，且對于培訓(xùn)成果好的員工應(yīng)給予再次深造的機會，利用培訓(xùn)的層次化鼓勵員工參與培訓(xùn)并努力參與高級培訓(xùn)。

（五）關(guān)愛講師行動，豐富培訓(xùn)文化建設(shè)

公司舉行了關(guān)愛講師的行動，學(xué)員和講師之間的關(guān)系亦師亦友，促進了培訓(xùn)順利快樂的進行，豐富了培訓(xùn)文化建設(shè)。

二、存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

三、2015工作計劃

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

對于今年取得的成績，要戒驕戒躁，認清在新形勢下距離新任務(wù)的要求還有一定的距離，仍需踏踏實實，一絲不茍的工作。2015年，要以嶄新的面貌、昂揚的斗志、必勝的信念、創(chuàng)新的舉措投入到明年的工作中，明年的工作將會越做越好