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為打造財政新風(fēng)，省財政廳在年向社會鄭重作出“八項服務(wù)承諾”，并在全省財政部門全面推行。通過努力，全省財政系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)明顯改善，社會形象明顯提升，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，工作質(zhì)量明顯提高，有力地支持和促進了我省經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。在鞏固成果、繼續(xù)堅持各項機關(guān)制度的基礎(chǔ)上，針對機關(guān)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，為進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，深入踐行“八項服務(wù)承諾”，改進機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)建設(shè)，特提出如下意見：

一、主題和宗旨

圍繞“效率·溫馨”這個主題，樹立一個共同的宗旨：“心系群眾，財政為民”，建設(shè)一個共同的家園：“和諧機關(guān)，溫馨財政”，努力營造一個“和諧溫馨、團結(jié)友愛、積極奉獻、爭創(chuàng)一流”的機關(guān)環(huán)境。

二、提高機關(guān)辦事效率

全省財政干部要從實踐“三個代表”重要思想的高度，認(rèn)真貫徹落實省委、省政府的政策、措施和部署，認(rèn)真查找影響機關(guān)效率的主要問題，優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)，真抓實干，務(wù)求實效。

1、牢固樹立服務(wù)意識。樹立強烈的服務(wù)意識，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制，堅決摒棄待人“冷”、“硬”，辦事“繁”、“推”、“拖”的不良習(xí)氣，采取有力措施，切實提高辦事效率。

2、積極推行電子政務(wù)。加快辦公自動化進程，力爭年內(nèi)在省廳范圍內(nèi)實現(xiàn)收、發(fā)文件網(wǎng)上運行。提倡資料網(wǎng)上運行，機關(guān)內(nèi)部的通知等盡可能通過網(wǎng)上傳遞，盡快實現(xiàn)財政部門文件電子化傳輸，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。節(jié)約辦公成本，加快傳遞速度。

3、精簡公文運轉(zhuǎn)程序。對文件分發(fā)、呈簽、運轉(zhuǎn)等程序進行梳理，減少運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，明確辦理時限，加快公文流轉(zhuǎn)。

4、確保政務(wù)運轉(zhuǎn)暢通。對參加會議、文件辦理、來信來訪等事項，按照部門對口原則，由對口單位統(tǒng)一對外辦理，堅決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。

5、完善工作AB崗制度。當(dāng)A(B)崗不在工作崗位(出差、休假)時，由B(A)崗處理相關(guān)事務(wù)，保持工作連續(xù)性。

三、規(guī)范機關(guān)工作制度

提高機關(guān)辦事效率，制度建設(shè)是保障。要進一步完善規(guī)范機關(guān)工作制度，推進機關(guān)制度建設(shè)。

1、制定機關(guān)《工作規(guī)則》。對機關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作職責(zé)、工作紀(jì)律、政務(wù)協(xié)調(diào)等作統(tǒng)一規(guī)定。

2、建立定期溝通制度。加強與黨委、人大、政府、政協(xié)對口單位以及部門、基層、群眾、部分大中型企業(yè)的溝通與聯(lián)系，定期組織人員上門服務(wù)、征求意見。

3、建立課題調(diào)研制度。充分發(fā)揮財政的職能作用，每年組織對重大課題進行調(diào)研，積極為黨委、政府獻計獻策。

4、完善機關(guān)工作制度。進一步完善信訪、建議提案辦理、宣傳、信息、督查等制度，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作程序。

5、堅持辦公會議制度。完善領(lǐng)導(dǎo)會議制度，及時總結(jié)部署工作，減少一般性的會議數(shù)量，提高會議質(zhì)量。

6、建立報告制度。機關(guān)內(nèi)部各部門將工作情況定期向領(lǐng)導(dǎo)報告，方便領(lǐng)導(dǎo)及時了解各單位近期主要工作。

四、打造溫馨財政文化

溫馨的財政文化，不僅要做到環(huán)境優(yōu)美、條件舒適、氛圍和諧、心情舒暢，而且要妥善處理好機關(guān)內(nèi)部各方面的關(guān)系，形成心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相關(guān)心，齊心協(xié)力的良好局面。

1、確保機關(guān)和諧。提倡大事講原則，小事講謙讓，堅持做到講團結(jié)、顧大局，凝合力，共同維護財政系統(tǒng)和諧。

2、推行文明用語。舉止端莊，著裝得體，對接待來訪、接聽電話等推行機關(guān)文明用語（您好、請坐、請稍候、對不起，讓您久等了、走好）。

3、加強文明建設(shè)。制定文明規(guī)范，對“八項服務(wù)承諾”、辦公室環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等多方面的執(zhí)行情況進行評比，提升機關(guān)整體形象。

4、組織文體活動。積極組織文藝表演、體育比賽、書畫展覽等多種形式的文體活動，加強系統(tǒng)內(nèi)部的交流和溝通，進一步增強團隊精神。

5、開展讀書心得交流活動。鼓勵干部職工在業(yè)余時間多讀書，讀好書，不定期組織開展讀書心得交流評比、演講比賽等活動，幫助干部職工拓寬知識面。

6、營造積極獻言獻策氛圍。鼓勵干部職工想大事、議論大事，出好點子,提好建議。凡所提建議及課題被采納使用的，給予表彰。

7、總結(jié)交流“八項服務(wù)承諾”經(jīng)驗。總結(jié)各級財政部門開展“八項服務(wù)承諾”活動的主要做法、經(jīng)驗成效，表彰一批實踐“八項服務(wù)承諾”的先進單位和先進個人，進一步促進全省財政系統(tǒng)服務(wù)水平的提高。

五、提高干部職工素質(zhì)

每位財政干部職工要不斷提高理解力、執(zhí)行力、操作力，增強主人翁意識和全局觀念，充分展示財政干部職工的正氣、朝氣、和氣。

1、加強自身修養(yǎng)。要樹立社會主義榮辱觀，嚴(yán)格執(zhí)行干部行為準(zhǔn)則，切實做到“誠實、守信、磊落、遵紀(jì)、謙和、寬容、勤奮、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、廉潔”二十個字。領(lǐng)導(dǎo)干部還必須做到“表率、公正、開拓、果敢、堅韌”十個字，不斷提升個人修養(yǎng)。

2、完善培訓(xùn)制度。加強干部的后續(xù)教育，對機關(guān)全體干部進行更新知識、提高能力的在職培訓(xùn)，或選送高等院校進修。培訓(xùn)情況計入個人檔案。

3、制定輪崗制度。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員在同一崗位上任職5年以上，原則上要實行輪崗。

4、實施績效考評制度。按照崗位工作責(zé)任、要求、任務(wù)，在年初制定全年工作目標(biāo)，分解到崗位和個人，明確目標(biāo)責(zé)任制，年終進行考核。

5、實施獎勵制度。凡是工作獲得省部級或省直部門表彰的處室或個人，給予配套獎勵，結(jié)果列入個人年終考核。