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為進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理合法訴求，密切黨群、干群關(guān)系，確保北京奧運會、殘奧會和改革開放30周年慶祝活動成功舉辦營造良好的社會環(huán)境，鄉(xiāng)黨委、政府決定，在全鄉(xiāng)開展大接訪活動?，F(xiàn)就開展活動提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

堅持以“三個代表”重要思想及黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢記宗旨，服務(wù)群眾的原則，熱忱接待來訪群眾；堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行歸口接待；堅持協(xié)調(diào)配合、相互支持的原則，發(fā)揮接訪整體合力；堅持實事求是，化解矛盾的原則，促進信訪事由的解決；堅持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，規(guī)范信訪秩序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對全鄉(xiāng)開展大接訪活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立*定遠鄉(xiāng)大接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)大接訪工作，并進行督促檢查。鄉(xiāng)黨委書記陳富任組長，鄉(xiāng)長劉明任副組長，宋勇、郭秀珍、楊少將、楊小燕、陳文全、閆傳福、章清陽、曾得彬、鄭禮書、方永淑、唐東、吳軍、賀俐、王衛(wèi)東、雷銘新、李鴻雁、各村支部書記、主任等為成員,大接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，章清陽兼任辦公室主任，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)信訪辦。

三、開展大接訪時間及接訪方式

1、接訪時間。*年7月3日至12月31日，公休日要安排專人現(xiàn)場值班，并公開接待電話。

2、接訪處理。對群眾的政策咨詢和合理合法訴求，能夠現(xiàn)場解釋和答復(fù)的要耐心做好解釋和答復(fù)工作；對現(xiàn)場無法解決，需要進一步調(diào)查核實的，要按照《信訪條例》的規(guī)定，認(rèn)真調(diào)查核實，限期解決或答復(fù)群眾；對要求過高、纏訪、鬧訪的，要做好思想工作，防止矛盾激化，事后要落實專人追蹤回訪，做好穩(wěn)控工作；對生活確有困難的，要主動采取政府救助、社會救濟、民間互助等方式，使其得到基本生活保障。

四、開展大接訪活動的要求

1、要按照以人為本，方便群眾的原則，為大接訪創(chuàng)造必要的條件。接訪地點要便于接待人數(shù)較多的來訪，便于緊急情況時疏散人員，便于參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)開展工作和管理。

2、每天至少要有一名領(lǐng)導(dǎo)參與接訪，要抽調(diào)熟悉政策法規(guī)、有群眾工作經(jīng)驗、責(zé)任心強的同志做專職接訪工作，要做好每天的接訪登記、辦理、回復(fù)工作，每日向鄉(xiāng)大接訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報。

3、要按照《信訪條例》規(guī)定，對群眾反映的問題或訴求，要按照受理、辦理、回復(fù)的程序，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。

4、鄉(xiāng)大接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各參與單位的大接訪活動進行認(rèn)真督促檢查，對敷衍塞責(zé)、違反紀(jì)律的單位和責(zé)任人予以通報，情節(jié)嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。