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為進(jìn)一步完善社區(qū)居民委員會(huì)工作制度，加強(qiáng)社區(qū)居民委員會(huì)的規(guī)范管理，提高構(gòu)建和諧社區(qū)的整體質(zhì)量和水平，根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈民政部關(guān)于在全國(guó)推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)〉的通知》（中辦發(fā)〔20*〕23號(hào)）和市委、市政府有關(guān)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作的精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)社區(qū)居民委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社區(qū)居委會(huì)）規(guī)范管理提出以下意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)

（一）完善工作制度。在多年來(lái)社區(qū)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善社區(qū)居民（成員代表）會(huì)議制度、社區(qū)議事協(xié)商制度、社區(qū)居委會(huì)定期向居民代表會(huì)議述職制度、社區(qū)居委會(huì)學(xué)習(xí)工作制度、考核評(píng)議制度、財(cái)務(wù)管理制度、居務(wù)公開(kāi)制度、離任審計(jì)制度以及社區(qū)“四會(huì)”（民情懇談會(huì)、事務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、工作聽(tīng)證會(huì)、成效評(píng)議會(huì)）等制度，制定社區(qū)自治章程及居民公約，制定社區(qū)公共突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案，提高社區(qū)居委會(huì)自治和服務(wù)水平，確保社區(qū)工作有章可循。

（二）明確工作時(shí)間。工作日按照正常上下班作息時(shí)間（由各地根據(jù)實(shí)際自定）；午間和夜間實(shí)行值班制度，并公布聯(lián)系電話(huà)和聯(lián)系人，及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件。同時(shí)，實(shí)行節(jié)假日值班、輪休制度和上、下班錯(cuò)時(shí)制度。

工作日實(shí)行考勤制度。對(duì)遲到、早退、曠工、事假、病假和婚假、產(chǎn)假、喪假等情況進(jìn)行登記，作為評(píng)定工作勤勉的依據(jù)?；榧佟⑻接H假等按照國(guó)家對(duì)企業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）規(guī)范掛牌管理。社區(qū)辦公場(chǎng)所門(mén)口對(duì)外原則上只掛“社區(qū)黨委”（或黨支部、黨總支）和“社區(qū)居民委員會(huì)”兩塊牌子。建立黨的紀(jì)律檢查委員會(huì)和社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)的，也可在社區(qū)辦公場(chǎng)所外掛牌。

（四）加強(qiáng)印章管理。參照《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈民政部公安部關(guān)于規(guī)范村民委員會(huì)印章制發(fā)使用和管理工作意見(jiàn)〉的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20*〕52號(hào)）精神，社區(qū)居委會(huì)的印章為圓形，直徑不得大于4.2厘米，中央刊五角星，五角星外刊區(qū)（縣、市）街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）社區(qū)居委會(huì)名稱(chēng)，自左而右環(huán)行，或者名稱(chēng)前段自左而右環(huán)行、后段在五角星下自左而右橫排。印章所刊漢字，應(yīng)當(dāng)使用國(guó)務(wù)院公布的簡(jiǎn)化字，字體為宋體。印章一律由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)制發(fā)。

社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)印章的管理，建立健全印章使用審批、登記、備案制度。印章的使用不得超越居民自治組織的職責(zé)范圍。凡需社區(qū)居委會(huì)加蓋印章的單位，應(yīng)根據(jù)隸屬關(guān)系取得市、區(qū)縣（市）級(jí)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（指導(dǎo)委員會(huì)、協(xié)調(diào)小組）同意。

二、加強(qiáng)設(shè)施管理

（一）提高設(shè)施利用率。根據(jù)社區(qū)正常工作和服務(wù)需要，進(jìn)一步整合社區(qū)辦公用房資源，積極推行“一門(mén)式”服務(wù)大廳，方便居民辦事。同時(shí)，要制定和完善設(shè)施管理使用規(guī)定，提倡“一室多用”，提高社區(qū)設(shè)施的使用效率，無(wú)特殊情況社區(qū)設(shè)施一律不得空關(guān)。

（二）探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。積極探索和研究“星光老年之家”等老年活動(dòng)場(chǎng)所及市民學(xué)校、健身活動(dòng)等設(shè)施的維護(hù)、運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。在確保社區(qū)“五室四站兩欄一家一校一場(chǎng)所”功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，調(diào)整辦公、活動(dòng)、服務(wù)場(chǎng)所功能，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)場(chǎng)所面積，為社區(qū)居民提供更加寬敞的活動(dòng)環(huán)境。

（三）嚴(yán)格規(guī)范管理。按照市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)*市社區(qū)配套用房管理規(guī)定（試行）的通知》（杭政辦函〔20*〕163號(hào)）的要求，加強(qiáng)社區(qū)設(shè)施的管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，規(guī)范用途，確保社區(qū)設(shè)施不用于經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。新建的社區(qū)配套用房要及時(shí)納入市社區(qū)配套用房管理范圍，進(jìn)一步明確街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）產(chǎn)權(quán)人、社區(qū)使用人的責(zé)任。對(duì)社區(qū)居民確需的社區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，需使用社區(qū)設(shè)施場(chǎng)所的，須經(jīng)區(qū)、縣（市）級(jí)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)（協(xié)調(diào)小組）批準(zhǔn)。各職能部門(mén)要根據(jù)各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)設(shè)施的建設(shè)、管理和監(jiān)督。

三、規(guī)范資產(chǎn)管理

（一）社區(qū)資產(chǎn)范圍。一是財(cái)政下?lián)芙?jīng)費(fèi)以及社區(qū)居委會(huì)接受社會(huì)捐贈(zèng)的資金和其他合法收入；二是社區(qū)居委會(huì)使用的房產(chǎn)、車(chē)庫(kù)（棚）和活動(dòng)設(shè)施、器具以及辦公所需的設(shè)備等固定資產(chǎn)；三是社會(huì)捐贈(zèng)的物資和其他屬于社區(qū)居委會(huì)所有的物資。

（二）建立健全管理制度。按照財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，制定本社區(qū)的財(cái)務(wù)管理制度。要管好、用好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)資金，為發(fā)展社區(qū)建設(shè)事業(yè)服務(wù)。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立健全固定資產(chǎn)和物資登記、保管制度，明確管理的責(zé)任人，做到賬、款、物相符，保證其安全和完整。社區(qū)居委會(huì)的資產(chǎn)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵占、平調(diào)、截留、挪用。

社區(qū)應(yīng)單獨(dú)開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)，由各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的“社區(qū)賬務(wù)中心”代為管理賬目，實(shí)行“居賬街審”。會(huì)計(jì)由“社區(qū)賬務(wù)中心”人員擔(dān)任，社區(qū)設(shè)立出納。

（三）編制年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按照量入為出、留有余地的原則，編制年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃根據(jù)市、區(qū)縣（市）有關(guān)經(jīng)費(fèi)規(guī)定和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）下達(dá)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃編制，經(jīng)社區(qū)居民代表會(huì)議審議通過(guò)，年終向社區(qū)居民代表會(huì)議報(bào)告年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃執(zhí)行情況。社區(qū)年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃須報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）備案。

（四）實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，其成員在熟悉財(cái)務(wù)工作的居民代表中推選產(chǎn)生，一般為3—5人。財(cái)務(wù)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)本社區(qū)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督，參與制定社區(qū)居委會(huì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理制度，有權(quán)檢查、審核財(cái)務(wù)賬目，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行和物資管理、財(cái)務(wù)公開(kāi)情況，聽(tīng)取和反映群眾對(duì)社區(qū)居委會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的意見(jiàn)建議。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)按期〔具體期限由各區(qū)、縣（市）結(jié)合實(shí)際自定〕在居務(wù)公開(kāi)欄如實(shí)公布各項(xiàng)收支情況，接受居民群眾監(jiān)督。

四、提高管理水平

社區(qū)居委會(huì)是在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民（成員代表）會(huì)議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是行使社區(qū)管理、服務(wù)、教育和監(jiān)督職能的基層群眾性自治組織。要按照市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)和完善社區(qū)工作保障條件的意見(jiàn)》（市委〔20*〕10號(hào)）和《*市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施綱要（20*—20*年）》的有關(guān)要求，加快社區(qū)居委會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)程，為提高社區(qū)管理效率和服務(wù)水平創(chuàng)造良好條件。

（一）實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬無(wú)紙化。建立以街道、社區(qū)居委會(huì)內(nèi)部辦公自動(dòng)化為核心，以《社區(qū)信息化管理服務(wù)軟件》為載體的社區(qū)公共事務(wù)管理平臺(tái)，積極推進(jìn)管理電子化、臺(tái)賬無(wú)紙化，減輕工作負(fù)擔(dān)，提高管理水平，爭(zhēng)取在3年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)臺(tái)賬無(wú)紙化。

（二）實(shí)現(xiàn)信息資源共享。社區(qū)服務(wù)站要與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)社區(qū)服務(wù)中心和市市民服務(wù)呼叫信息中心（96345）聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，提高服務(wù)水平。所有社區(qū)要建立社區(qū)網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)），并統(tǒng)一納入市社區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理，有條件的社區(qū)要建立電子閱覽室。同時(shí)，要加快與市、區(qū)縣（市）政府部門(mén)之間信息平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更廣領(lǐng)域的信息資源共享。

（三）提高組織協(xié)調(diào)能力。社區(qū)居委會(huì)要在黨的領(lǐng)導(dǎo)和政府的指導(dǎo)下，強(qiáng)化和完善對(duì)社區(qū)群眾團(tuán)體、中介組織、志愿者組織、物業(yè)管理組織和其他社區(qū)組織的綜合管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職能，推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。從居民最迫切需要的服務(wù)抓起，積極培育發(fā)展社區(qū)中介服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)，積極帶頭組織居民開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)居民自治組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂(yōu)解難的作用，促進(jìn)社區(qū)實(shí)現(xiàn)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，全面加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)。