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*工商分局、各工商所，局機(jī)關(guān)各科室、直屬單位、協(xié)（委）會(huì)：

為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信用建設(shè)，深化企業(yè)信用幫扶工程，積極構(gòu)建工商與各類企業(yè)之間穩(wěn)定、和諧的溝通網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)信用管理能力水平和守信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，根據(jù)省市局工作部署，縣局決定在系統(tǒng)基層各單位推行企業(yè)信用指導(dǎo)員制度。

一、推行企業(yè)信用指導(dǎo)員制度的意義

推行企業(yè)信用指導(dǎo)員制度，是進(jìn)一步改革監(jiān)管方式，努力提升服務(wù)水平，更好地履行工商行政管理職能的一項(xiàng)有效舉措，有利于促進(jìn)工作人員工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，有利于助推企業(yè)信用建設(shè)，提高企業(yè)信用管理水平和守法守信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)良好的誠(chéng)信形象，對(duì)構(gòu)建工商與企業(yè)良性互動(dòng)的關(guān)系，積極營(yíng)造和諧、有序、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境具有很大的推動(dòng)作用。

二、組織及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

縣局成立實(shí)施企業(yè)信用指導(dǎo)員制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，葉財(cái)義同志任組長(zhǎng)，胡志慧、江旺維、梁偉、王賢林同志為副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在企業(yè)信用辦）,具體負(fù)責(zé)企業(yè)信用指導(dǎo)員制度的組織實(shí)施、考核督查、工作指導(dǎo)及情況匯總等。

三、企業(yè)信用指導(dǎo)員的設(shè)置及基本要求

遵照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)硬”的原則，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)階段企業(yè)信用指導(dǎo)員由各基層單位的分管信用管理工作的領(lǐng)導(dǎo)兼任。

企業(yè)信用指導(dǎo)員的基本要求：一是遵紀(jì)守法、有良好的服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)；二是具備較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感；三是熟悉轄區(qū)工商企業(yè)的基本情況；四是有較強(qiáng)的工作能力、協(xié)調(diào)能力和較高的文化素質(zhì)；五是具備擔(dān)當(dāng)信用指導(dǎo)工作應(yīng)有的信用管理等相關(guān)知識(shí)。

四、企業(yè)信用指導(dǎo)員的工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)年度巡查工作計(jì)劃、階段巡查計(jì)劃的制訂和落實(shí)；

（二）加強(qiáng)工商所信用監(jiān)管工作的指導(dǎo)力度，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的監(jiān)管要求，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)監(jiān)管中信用工作的內(nèi)容、職責(zé)要求和方式方法，抓好監(jiān)管工作的落實(shí)；

（三）加強(qiáng)信用監(jiān)管的的督查，督促工商干部按計(jì)劃落實(shí)巡查，并將巡查結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)，做到信用分類監(jiān)管與開(kāi)展責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作相統(tǒng)一；

（四）加強(qiáng)與企業(yè)、個(gè)體戶的聯(lián)系，適時(shí)進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育，引導(dǎo)企業(yè)走依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)之路，發(fā)動(dòng)企業(yè)積極加入誠(chéng)信企業(yè)促進(jìn)會(huì)組織，當(dāng)好工商與企業(yè)之間的橋梁

（五）加強(qiáng)信用建設(shè)的對(duì)外宣傳。通過(guò)企業(yè)年檢、推選誠(chéng)信典型和媒體報(bào)道等途徑，積極營(yíng)造工商信用工作氛圍，擴(kuò)大工商信用監(jiān)管工作的社會(huì)影響力。

（六）定期不定期走訪企業(yè)，主動(dòng)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議，隨時(shí)提供信用建設(shè)方面的指導(dǎo)幫扶和服務(wù)咨詢，為企業(yè)獲得更多的信用資源出謀劃策。

五、聯(lián)系指導(dǎo)的重點(diǎn)企業(yè)范圍

（一）工商信用評(píng)價(jià)“AA”等級(jí)以上企業(yè)；

（二）馳名、著名、知名商標(biāo)企業(yè)；

（三）獲得知名商號(hào)稱號(hào)的企業(yè)；

（四）“AAA”級(jí)守合同重信用企業(yè)；

（五）地方政府確定的重點(diǎn)骨干企業(yè)。

六、工作要求和方法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施。各單位要高度重視企業(yè)信用指導(dǎo)工作，真正把企業(yè)信用指導(dǎo)工作納入日常工作中來(lái)，廣泛宣傳建立企業(yè)信用指導(dǎo)員制度的目的、意義和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定具體的指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施方案，落實(shí)相應(yīng)的幫扶措施，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓深?？h局將在年度的目標(biāo)考核中列為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。

（二）突出重點(diǎn)，選好載體。圍繞工作職責(zé)，有重點(diǎn)地聯(lián)系幾家企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。各單位要結(jié)合實(shí)際，選好載體，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪、發(fā)聯(lián)系函等方式，經(jīng)常性保持與重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系，全面深入實(shí)施企業(yè)信用指導(dǎo)員制度，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起實(shí)踐者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、督導(dǎo)者、創(chuàng)新者、落實(shí)者角色。

（三）抓好結(jié)合，形成互動(dòng)。要把實(shí)施企業(yè)信用指導(dǎo)員制度與當(dāng)前“紅盾作風(fēng)建設(shè)”年活動(dòng)、工商事務(wù)指導(dǎo)員制度、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度等進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，落實(shí)“一對(duì)一”幫扶措施，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，形成良好的互動(dòng)張力。同時(shí)，在認(rèn)真抓好此項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，完善工商內(nèi)部信用監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管工作。

（四）注重細(xì)節(jié)，總結(jié)提升。企業(yè)信用指導(dǎo)員制度是一項(xiàng)新的工作，各單位在實(shí)施中要因地制宜，大膽探索，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作為企業(yè)服務(wù)。要建立建全相關(guān)工作臺(tái)賬，及時(shí)完整記錄指導(dǎo)幫扶的工作進(jìn)程和動(dòng)態(tài)；要善于總結(jié)工作，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)做法要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，為深入推進(jìn)此項(xiàng)制度提供有力保障。