前言：本站為你精心整理了加強零距離服務(wù)品牌工作意見范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一是廣開渠道，拓展領(lǐng)域，搭建便民服務(wù)平臺。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，整合內(nèi)設(shè)行政事業(yè)機構(gòu)和轄區(qū)單位資源，建立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政分管領(lǐng)導分別任主任的"一辦六中心"（"一辦"即黨政綜合辦公室，"六中心"即組建農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)經(jīng)財政、社會事務(wù)、應(yīng)急及矛盾糾紛排查調(diào)處、計劃生育、城鎮(zhèn)建設(shè)與管理等服務(wù)中心）服務(wù)機構(gòu)，合理定位服務(wù)職責，形成"一辦"抓總協(xié)調(diào)、"六中心"各負其責的工作格局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建成了鎮(zhèn)、村、社三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時高效地為群眾提供專業(yè)化、多樣化、個性化服務(wù)，共征集到群眾訴求4260條，為群眾辦理各類業(yè)務(wù)6.6萬件。同時，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)快捷方便的優(yōu)勢，通過向廣大農(nóng)戶發(fā)放"便民服務(wù)卡"，建立集農(nóng)戶人口、耕地、種養(yǎng)、務(wù)工情況等基本信息為一體的"百姓電子檔案"，形成了覆蓋廣、觸角長、無遺漏的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是明確職責，規(guī)范程序，提高便民服務(wù)實效。按照"機構(gòu)編制所屬不變、人員統(tǒng)一調(diào)配使用"的方式，根據(jù)工作需要和群眾需求，總體上將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分為科級領(lǐng)導干部、機關(guān)干部和駐村干部三大類型，設(shè)置工作崗位，明確崗位職責，及時受理群眾需要辦理的有關(guān)業(yè)務(wù)和來信來訪，廣泛開展"一聯(lián)百"（1名干部聯(lián)系約100戶農(nóng)戶）民情大走訪活動，著力解決群眾合理訴求，并形成民情走訪情況報告，為黨委、政府解決群眾需求提供依據(jù)。按照群眾訴求難易程度和機構(gòu)職責權(quán)限，采取"直接辦-集中辦-轉(zhuǎn)辦-引導辦-協(xié)調(diào)辦-上報辦"的程序落實辦理主體，形成了"一主體四延伸"（"一主體"即鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，"四延伸"即村黨支部村委會、轄區(qū)條管單位、協(xié)會等中介組織、區(qū)直相關(guān)部門）辦理格局，規(guī)范了辦理程序，提高了便民服務(wù)實效。緊扣群眾盼增收致富、盼和諧穩(wěn)定的愿望，創(chuàng)新服務(wù)方式，確定和實施重點服務(wù)項目、"一幫三"服務(wù)項目、入戶訪視項目和以"送技術(shù)促增收、抓項目促發(fā)展、惠農(nóng)政策執(zhí)紀護農(nóng)、化矛盾解糾紛促和諧、特殊群體幫扶激勵關(guān)懷、陽光黨務(wù)村務(wù)創(chuàng)建"為主要內(nèi)容的特色服務(wù)項目，促進了群眾增收致富，維護了社會和諧穩(wěn)定。

三是強基固本、完善考核，強化便民服務(wù)保障。著眼于為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，以加強基層黨建"五個基本"建設(shè)為重點，按照"355"（打造3個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5條農(nóng)村基層黨建示范長廊，建設(shè)50個左右不同類型黨建示范點）的工作思路，采取"五抓"（抓全面推進、典型示范、后進整頓、城鄉(xiāng)聯(lián)動、作用發(fā)揮）措施，加強和改進農(nóng)村基層組織建設(shè)，使農(nóng)村基層黨組織成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘。主動適應(yīng)農(nóng)村工作面臨的新形勢新任務(wù)，建立區(qū)委組織部負責科級干部和村黨組織書記、村委會主任培訓，區(qū)直主管部門負責專業(yè)技術(shù)人員培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責科級以下干部和農(nóng)村黨員群眾培訓的逐級培訓體系，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部的教育培訓。今年以來，區(qū)上先后舉辦各類大型培訓班9期，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部1350人（次），對換屆后新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子和580名村黨組織書記、村委會主任進行了集中全員培訓，進一步提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部服務(wù)群眾的能力和素質(zhì)。同時，以靠實服務(wù)責任為核心，建立日常管理、考核、監(jiān)督、獎懲"四位一體"考評體系，從制度層面靠實了干部服務(wù)群眾責任，激發(fā)了干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的積極性和主動性。