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      公司突發(fā)事件公關(guān)企劃案

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      公司突發(fā)事件公關(guān)企劃案

      一、事件內(nèi)容

      二、解決方案

      1、本方案背景說明

      (1)“突發(fā)事件”被失實(shí)報(bào)道以后,在社會上引起不同程度的消極影響。

      (2)“突發(fā)事件”制造者蘇記者失實(shí)報(bào)道以后,經(jīng)公司與報(bào)社的交涉,蘇記者愿意在*

      日報(bào)公開糾正,并公布事實(shí)真相,是否見報(bào)等待公司答復(fù)。(信息來源公司楊主任)。

      (3)政府各部門聯(lián)合調(diào)查結(jié)論本周內(nèi)將完成。

      2、解決方案計(jì)劃

      (1)解鈴還須系鈴人

      由于“突發(fā)事件”在社會不利影響強(qiáng)烈。如不加以修正,失實(shí)報(bào)道內(nèi)容傳播對公司市場的破壞力難于預(yù)料,必須加以遏制。方法:

      以《*日報(bào)》、《晚報(bào)》的名義,對X月17日的報(bào)道作出“更正說明”。內(nèi)容重點(diǎn):一是此次報(bào)道嚴(yán)重失實(shí);二是更正“不是被醋淹死”;三是向消費(fèi)者和企業(yè)作出正式道歉。

      (2)主動進(jìn)攻,正面?zhèn)鞑?/p>

      理由:估計(jì)在短期內(nèi)此事件還不能完全解除消極影響,企業(yè)主動作出正面說明有利

      于進(jìn)行有效遏制;

      方法:A.購買公開在《*日報(bào)》、《*晚報(bào)》上刊登“更正說明”的報(bào)紙各5000份。

      B.公司全員出動,將刊登“更正說明”的報(bào)紙,送往全市各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),向經(jīng)銷

      商做好進(jìn)一步的解釋說明,并用于當(dāng)消費(fèi)者提及此事時(shí)的證明材料。

      說明:

      1、“更正說明”要求最晚在本周六見報(bào);

      2、上述方案在執(zhí)行中,嚴(yán)密注視事態(tài)發(fā)展;

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