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為貫徹落實(shí)黨的*大會(huì)議精神，鞏固機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果，推進(jìn)以“解放思想，提高效能，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，按照《*市“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)暫行規(guī)則》的規(guī)定和市委、市政府的工作部署，決定在全局開(kāi)展第七屆“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)。具體方案如下。

一、指導(dǎo)思想

“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)以鄧小平理論、“*”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)造力和改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率為目標(biāo)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，不斷完善機(jī)關(guān)工作機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)關(guān)工作模式，提高機(jī)關(guān)工作效能，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，積極營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、建設(shè)科學(xué)發(fā)展的“惠民之州”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議方法

評(píng)議主要采取群眾評(píng)議、面向全社會(huì)的開(kāi)放式方法進(jìn)行，評(píng)議方式主要分為三種：

（一）群眾代表參評(píng)。按照評(píng)議內(nèi)容制作發(fā)放《評(píng)議意見(jiàn)表》，廣泛征求社會(huì)各界群眾代表的意見(jiàn)。

（二）召開(kāi)各縣區(qū)體育部門(mén)、各體育協(xié)會(huì)和基層單位群眾代表座談會(huì)，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。

（三）群眾自愿參評(píng)。向社會(huì)公布評(píng)議專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、傳真、網(wǎng)站，在公共場(chǎng)所設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱，廣泛征求和接受市民及社會(huì)各界人士的意見(jiàn)、投訴和評(píng)議。

三、評(píng)議內(nèi)容

評(píng)議內(nèi)容主要與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、機(jī)關(guān)績(jī)效考核、正職責(zé)任考核、“科學(xué)發(fā)展好班子”評(píng)選、群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將有關(guān)內(nèi)容納入其中，統(tǒng)一部署，具體包括五個(gè)方面：

（一）評(píng)作風(fēng)建設(shè)。具體是：思想解放程度、思想觀念、全局觀念和改革創(chuàng)新精神等思想作風(fēng)的情況；工作標(biāo)準(zhǔn)、工作姿態(tài)和工作績(jī)效等工作作風(fēng)的情況；群眾觀念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦實(shí)事情況等領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的情況；群眾紀(jì)律、廉潔從政、艱苦奮斗精神和生活品行等干部生活作風(fēng)的情況。通過(guò)評(píng)議，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的凝聚力、內(nèi)動(dòng)力和執(zhí)行力，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的觀念。

（二）評(píng)服務(wù)質(zhì)量。具體是：轉(zhuǎn)變行政觀念，樹(shù)立執(zhí)政為民、勤政為民的公仆意識(shí)和扎實(shí)工作的敬業(yè)精神的情況；為基層、為群眾服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量情況；向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾、為群眾辦好事的事項(xiàng)及落實(shí)情況。通過(guò)評(píng)議，進(jìn)一步增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)把服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為評(píng)價(jià)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）評(píng)依法行政。具體是：帶頭貫徹依法治國(guó)、依法治市方略，堅(jiān)持依法行政、依法辦事、文明執(zhí)法的情況；直接影響公民、法人或其他組織權(quán)益事項(xiàng)的行政執(zhí)法情況；群眾投訴的違法違紀(jì)問(wèn)題受理和調(diào)查處理情況。通過(guò)評(píng)議，切實(shí)提高依法行政、依法辦事的能力和水平，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，杜絕執(zhí)法違法的現(xiàn)象。

（四）評(píng)工作效能。具體是：本職業(yè)務(wù)熟悉精通的情況；提高工作效率的情況；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果公開(kāi)和執(zhí)行情況；本單位的行政職能執(zhí)行情況；本單位的網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、電子監(jiān)察情況；對(duì)突發(fā)事件的處理情況。通過(guò)評(píng)議，提高機(jī)關(guān)的辦事效率和效能，杜絕辦事拖拉，互相推諉，耽誤基層、群眾和投資者工作、生活、生產(chǎn)的現(xiàn)象。

（五）評(píng)廉政狀況。具體是：本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況；領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員廉潔從政、嚴(yán)格自律的情況；落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制的情況；經(jīng)費(fèi)開(kāi)支使用和物資采購(gòu)情況；建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)情況；干部選拔任用、公務(wù)員錄用、評(píng)選先進(jìn)、考核考評(píng)等工作情況。通過(guò)評(píng)議，進(jìn)一步樹(shù)立清正廉潔、干凈辦事的作風(fēng)，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

四、評(píng)議時(shí)間

“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間定于9月至11月。

五、實(shí)施步驟

“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：動(dòng)員階段（9月15－19日）

召開(kāi)局“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，部署開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)工作；做好評(píng)議活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與評(píng)議，激發(fā)群眾參政議政熱情，積極營(yíng)造文明、民主、公平、公正的良好評(píng)議氛圍。

第二階段：評(píng)議階段（9月21日－10月15日）

開(kāi)好專(zhuān)題群眾評(píng)議會(huì)，收集、匯總、整理評(píng)議意見(jiàn)，廣泛征求各方面的意見(jiàn)和建議。

第三階段：整改階段（10月16日－11月15日）

召開(kāi)評(píng)議情況通報(bào)會(huì)，認(rèn)真梳理群眾意見(jiàn)，分析查找原因，逐條逐項(xiàng)組織整改。

第四階段：總結(jié)階段（11月16－30日）

召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，全面總結(jié)評(píng)議工作情況，進(jìn)行整改回頭看。

六、工作要求

（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各下屬評(píng)單位要結(jié)合本單位工作實(shí)際，按照局評(píng)議方案要求，制定本單位的具體評(píng)議方案，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，宣傳發(fā)動(dòng)到位，查找問(wèn)題到位，整改處理到位，評(píng)議效果到位。

（二）要深入發(fā)動(dòng)群眾。各單位要利用各種板報(bào)、墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，確保評(píng)議工作充分體現(xiàn)群眾性。

（三）要切實(shí)搞好結(jié)合。評(píng)議要緊密結(jié)合市直機(jī)關(guān)績(jī)效考核、正職責(zé)任考核、“科學(xué)發(fā)展好班子”評(píng)選、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)工作來(lái)進(jìn)行。評(píng)議結(jié)果將作為年終考核班子、評(píng)比先進(jìn)的重要依據(jù)。

（四）要扎實(shí)抓好整改。要抓住整改這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決突出問(wèn)題，保證評(píng)議工作質(zhì)量高、效果好。

請(qǐng)局直屬各單位、機(jī)關(guān)各科室將開(kāi)展“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”的活動(dòng)總結(jié)，于11月20日前書(shū)面報(bào)局“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”辦公室。