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為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的指示精神,根據(jù)《中共*市委辦公室<關(guān)于印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)工作方案>的通知》（雅委辦[*]4號(hào)）和《*市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)方案>的通知》的要求，結(jié)合市政府政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際，現(xiàn)提出本實(shí)施方案：

一、總體要求

堅(jiān)持以鄧小平理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”、增強(qiáng)“五種意識(shí)”，堅(jiān)持“依法行政、便民服務(wù)”的原則，按照市委、市政府的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)市政府政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，規(guī)范行政服務(wù)行為，著力解決心系群眾，為民服務(wù)、優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率的問(wèn)題，切實(shí)解決部分窗口工作人員組織紀(jì)律渙散、工作不在狀態(tài)的問(wèn)題，努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為黨委、政府為民服務(wù)的窗口、聯(lián)系群眾的橋梁、行政機(jī)關(guān)的示范、廉政建設(shè)的陣地，營(yíng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，塑造“為民、開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、清廉”的政府服務(wù)形象。

二、人員范圍

市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)重點(diǎn)是市政府政務(wù)服務(wù)中心管理人員及各窗口副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和窗口負(fù)責(zé)同志，各窗口副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部及窗口負(fù)責(zé)同志作風(fēng)整頓形成的材料將反饋到各派駐單位。

三、目標(biāo)任務(wù)

大力弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”：一是大力弘揚(yáng)聯(lián)系群眾、親民為民的作風(fēng)，為民加忘我，堅(jiān)決糾正漠視群眾、官僚主義，切實(shí)解決執(zhí)政理念的思想作風(fēng)問(wèn)題；二是大力弘揚(yáng)開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的作風(fēng)，科學(xué)加拼命，堅(jiān)決糾正精神萎靡、不負(fù)責(zé)任，切實(shí)解決“開(kāi)拓”的精神狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問(wèn)題；三是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，言信加行果，堅(jiān)決糾正工作漂浮、形式主義，切實(shí)解決“務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)問(wèn)題；四是大力弘揚(yáng)清正廉潔、艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)律加無(wú)欲，堅(jiān)決糾正濫用權(quán)力、貪圖享樂(lè)，切實(shí)解決“清廉”等黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)題

努力增強(qiáng)“五種意識(shí)”：一是克服厭學(xué)情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)；二是克服各行其是，增強(qiáng)大局意識(shí)；三是克服獨(dú)斷專行，增強(qiáng)民主意識(shí)；四是克服行為不檢，增強(qiáng)自律意識(shí)；五是克服官僚作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

四、階段和步驟

按照市領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)從*年2月開(kāi)始，至*年4月底基本結(jié)束。分學(xué)習(xí)討論、查找問(wèn)題、整頓提高三個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段各1個(gè)月。

第一階段：學(xué)習(xí)討論階段（3月9日前）。著力抓好思想發(fā)動(dòng)、搞好專題學(xué)習(xí)。一是按照市政府辦公室的要求市政務(wù)中心于2月8日召開(kāi)各窗口全體工作人員動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)書(shū)記、杜青林書(shū)記、徐孟加書(shū)記開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的講話精神;二是根據(jù)市委印發(fā)的《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)工作方案》和市政府辦公室關(guān)于印發(fā)《市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)方案》的通知要求，結(jié)合政務(wù)中心工作實(shí)際，制定《*市人民政府政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)實(shí)施方案》;三是采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、集體討論與重點(diǎn)發(fā)言相結(jié)合等方式進(jìn)行。自學(xué)和集中學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，市政務(wù)服務(wù)中心管理人員及各窗口副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部及窗口負(fù)責(zé)同志3月5日前，要完成一篇不少于1000字的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

第二階段：查找問(wèn)題階段（3月9日至3月31日）。對(duì)照“四種作風(fēng)”、“五種意識(shí)”，深入查找領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的差距和問(wèn)題，深刻分析其存在原因，制定出切實(shí)可行的整改措施。一是3月10日--3月15日，每名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部及窗口負(fù)責(zé)同志認(rèn)真對(duì)照中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓的要求，結(jié)合政務(wù)中心和窗口工作進(jìn)行對(duì)照檢查,認(rèn)真查找自己工作作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，并形成書(shū)面材料；二是3月15日--25日，廣泛征求群眾意見(jiàn)，開(kāi)展交心談心活動(dòng)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)民主生活會(huì)，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部要圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；三是3月25日--31日，根據(jù)窗口工作人員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步修改完善整，形成市政務(wù)服務(wù)中心管理人員和窗口副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部及窗口負(fù)責(zé)同志的整改方案。

第三階段：整頓提高階段（4月1日--4月30日）。一是針對(duì)查找出來(lái)的主要問(wèn)題和制定的整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，限期進(jìn)行整改;二是完善制度保障，強(qiáng)化監(jiān)督管理。進(jìn)一步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)的過(guò)程與成效開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，認(rèn)真作好每個(gè)階段的工作，按時(shí)上報(bào)各階段活動(dòng)的進(jìn)展情況，做到思想到位、工作到位、整改措施落實(shí)到位，堅(jiān)決防止走過(guò)場(chǎng)、流于形式，務(wù)求取得實(shí)效。市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組由副主任盧映國(guó)任組長(zhǎng)，副主任曾毅任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)政務(wù)政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。