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貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，提高我院的醫(yī)療和服務(wù)水平，聯(lián)系我院的實(shí)際，醫(yī)院決定在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)療安全專題教育。為切實(shí)抓好這次活動，達(dá)到科科有行動、人人有觸動、服務(wù)有變動、病人有感動的實(shí)際效果，特制定本方案。

一、開展醫(yī)療安全教育的意義、目標(biāo)

醫(yī)療安全和質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，旨在使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一的思想，增強(qiáng)法律意識、責(zé)任意識、職業(yè)風(fēng)險意識和質(zhì)量服務(wù)意識，增強(qiáng)中山一院主人翁感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)品牌。

二、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和中山一院的優(yōu)質(zhì)品牌作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、教育對象：全院職工

四、教育形式和總體要求

各科室要高度重視這次醫(yī)療安全教育，認(rèn)認(rèn)真真查找本科室、本部門醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量隱患（包括思想觀念、服務(wù)意識和規(guī)章制度的完善及其落實(shí)執(zhí)行情況等方面），根據(jù)醫(yī)院的教育主題和服務(wù)理念口號確定本科室、本部門的主題和內(nèi)容，采取調(diào)研、討論（案例剖析討論）、培訓(xùn)、整改等多種形式，把思想教育和行動實(shí)踐結(jié)合起來，切切實(shí)實(shí)做到科科有行動、人人有觸動，使我們的服務(wù)讓病人感到滿意，讓病人為之感動。

教育主題：全院行動起來，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，消除醫(yī)護(hù)安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

服務(wù)理念口號：善待病人善待生命品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)。

五、總體安排

（一）、由黨辦、職建辦負(fù)責(zé)召開醫(yī)生、護(hù)士、科主任等三個不同層次人員座談會，進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療安全方面的調(diào)研。

（二）、由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)為主，各科室積極配合參與，對全院職工進(jìn)行分期分批、分層次的集中教育培訓(xùn)。具體安排和要求如下：

1、醫(yī)生及醫(yī)技人員的教育培訓(xùn)：

按①副高以上人員；②中、初級職稱人員兩個層次分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容按照有針對性、實(shí)效性，不同層面人員的培訓(xùn)內(nèi)容、案例剖析要有所側(cè)重的原則，每批安排三個單元，其中醫(yī)療安全現(xiàn)狀分析和重申有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，防范醫(yī)療安全隱患為一個單元；有關(guān)醫(yī)療事故案例分析一個單元；結(jié)合醫(yī)療訴訟案例進(jìn)行專題法理教育一個單元。

2、護(hù)理人員的教育培訓(xùn)：

分層次進(jìn)行“法律意識與護(hù)理差錯事故的防范”、“護(hù)理工作環(huán)境的安全建立及維持”、“護(hù)理差錯事故的原因分析及防范”、“護(hù)士語言行為存在問題及規(guī)范”等有關(guān)醫(yī)療護(hù)理安全內(nèi)容的培訓(xùn)。

3、行政后勤干部的教育培訓(xùn)：

組織案例分析、增強(qiáng)醫(yī)療安全管理、服務(wù)臨床一線意識的專題講座。時間安排在12月初。

（三）、各科室要根據(jù)本實(shí)施方案，特別是按以上教育形式和總體要求，結(jié)合科室實(shí)際，開展醫(yī)療安全教育活動，有針對性地進(jìn)行案例剖析或召開聽證會，查找醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)或隱患，對有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、修訂完善，并嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，確保各項工作落到實(shí)處。

（四）、加強(qiáng)開展醫(yī)療安全教育的宣傳，在院內(nèi)營造一種“醫(yī)療安全第一，無損患者為先”、安全行醫(yī)、安全服務(wù)、放心就醫(yī)的氛圍。