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為貫徹落實縣委宣傳部、縣文明辦“關(guān)于文明禮儀宣傳教育活動‘職業(yè)禮儀’專題活動方案”的安排，打造講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的良好服務(wù)形象，進一步提升我局投資促進服務(wù)質(zhì)量，特制定如下活動方案。

一、活動主題

本次活動主題：樹立行業(yè)文明形象，建設(shè)“富裕黃河口、和諧新墾利”做貢獻。即：與“轉(zhuǎn)變思想，改進作風(fēng)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀”教育活動相結(jié)合，與職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合，與本職工作崗位相結(jié)合，與局創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，與提高服務(wù)質(zhì)量和形象相結(jié)合，與人文奧運行動相結(jié)合。通過活動的開展，引導(dǎo)全體員工樹立良好的形象和文明禮儀規(guī)范化服務(wù)意識，爭當(dāng)全縣禮儀示范單位，為建設(shè)做出“富裕黃河口、和諧新墾利”貢獻。

二、成立文明禮儀宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組

我局召開文明禮儀宣傳教育活動“職業(yè)禮儀”專題活動動員大會，并成立文明禮儀宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

三、開展多種形式的文明禮儀實踐活動

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀知識。下發(fā)《國家公務(wù)員行為規(guī)范》，市、縣精神文明建設(shè)委員會辦公室編發(fā)的《文明禮儀普及讀本》等文明禮儀知識讀本，號召全體員工積極主動地學(xué)習(xí)文明禮儀知識。

（二）舉辦文明禮儀專題講座。⒈邀請縣委宣傳部、縣文明辦的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，聘請文明禮儀專家講授“職業(yè)禮儀”知識。⒉結(jié)合我局團支部開展的“爭當(dāng)三十分鐘講師”活動，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員主講“投資促進職業(yè)禮儀”。

（三）舉行文明禮儀知識考試。⒈為檢驗本次活動取得的效果，舉行“職業(yè)禮儀知識考試”。從《文明禮儀普及讀本》及其他禮儀知識書籍中選取道題作為考題范圍，涉及基本禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容?？荚嚦煽兣c年底工作考核掛鉤，成績不及格的取消年度個人的評先樹優(yōu)，以此促進禮儀知識的普及和提高。⒉結(jié)合“文明禮儀宣傳教育活動”，開展“投資促進工作職業(yè)禮儀標(biāo)兵”、“職業(yè)禮儀標(biāo)兵科室”評選活動。

（四）開展多種形式的宣傳教育工作。1、制定“林業(yè)局促進職業(yè)禮儀規(guī)范”。按照《縣委文明禮儀宣傳教育實踐活動工作方案》的要求，結(jié)合我局實際情況，制定出符合我縣投資促進工作特色、職業(yè)特點的職業(yè)禮儀規(guī)范，更好地體現(xiàn)職業(yè)禮儀的風(fēng)范。2、在局內(nèi)大興文明禮儀之風(fēng)，制作“文明禮儀文化宣傳板”，普及職業(yè)禮儀知識，樹立職業(yè)禮儀文化品牌。3、通過電視臺、政務(wù)網(wǎng)等媒體，廣泛宣傳我局文明禮儀活動的開展情況以及取得的成效。4、制定投資促進工作職業(yè)禮儀規(guī)范“宣傳監(jiān)督卡”，全體員工人手一張，使職業(yè)禮儀規(guī)范運用到實際工作中。5、積極參與全縣禮儀示范單位的評選活動，做到相互學(xué)習(xí)、相互交流，不斷提升我局職業(yè)禮儀的良好形象，爭當(dāng)全縣禮儀示范單位。

四、活動要求

1、廣泛動員，提高對文明禮儀宣傳教育活動的認(rèn)識。

2、全體員工必須積極參加，并把本次活動當(dāng)作重點工作來做，爭當(dāng)“職業(yè)禮儀標(biāo)兵”和爭創(chuàng)“職業(yè)禮儀標(biāo)兵科室”。

3、全體員工必須牢記“禮儀規(guī)范”并將其運用到日常工作中。

4、領(lǐng)導(dǎo)小組及時指導(dǎo)、監(jiān)督活動的開展情況，確?；顒淤|(zhì)量。

五、具體活動安排表

4月2日召開職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)活動動員大會，下發(fā)文明禮儀普及讀本及其他職業(yè)禮儀知識書籍，全體員工自學(xué)文明禮儀知識。

6月8日結(jié)合我局團委“爭當(dāng)三十分鐘講師”活動，主講“投資促進職業(yè)禮儀”。

6月10日下發(fā)道職業(yè)禮儀知識考試題。

6月12日制作完成“文明禮儀文化墻”，普及職業(yè)禮儀知識。

9月1日邀請縣委宣傳部、縣文明辦的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，聘請專家講授“職業(yè)禮儀”知識。

10月2日舉行“職業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)考試”。

12月10日召開投資促進局職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)活動總結(jié)表彰會，評選出“職業(yè)禮儀標(biāo)兵”和“職業(yè)禮儀科室標(biāo)兵”。