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人事局強化四項服務(wù)方案為深入貫徹*會議精神，進一步提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，著力打造服務(wù)人事、創(chuàng)新人事、陽光人事，促進人事人才工作再上新臺階，根據(jù)市人事局《關(guān)于開展“強化四項服務(wù)、創(chuàng)建四力機關(guān)”活動的實施方案》要求，結(jié)合我區(qū)人事人才工作實際，特制定實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

開展“強化四項服務(wù)、創(chuàng)建四力機關(guān)”活動，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求,緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持“以人為本、以德為先”的理念，服務(wù)大局，服務(wù)部門，服務(wù)群眾，服務(wù)基層，使全局工作作風、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提升，努力創(chuàng)建具有和諧力、服務(wù)力、創(chuàng)新力、公信力機關(guān)，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的人事人才保障。

二、主要措施

1、強化作風建設(shè)

緊密結(jié)合部門及人事干部工作實際，抓好以增強服務(wù)意識為主要內(nèi)容的作風建設(shè)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)視野。一是增強服務(wù)大局的意識。要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重心，特別要圍繞全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)大局，積極推進管理創(chuàng)新，為全區(qū)發(fā)展大局提供良好的政務(wù)環(huán)境和工作保障。二是增強服務(wù)部門意識。要加強與部門的聯(lián)系溝通，了解和掌握部門的困難和問題，積極協(xié)調(diào)配合，主動提供服務(wù)，幫助部門解決突出問題。三是增強服務(wù)群眾的意識。積極、熱情、周到服務(wù)，能辦的事情積極辦理，不能辦的事情講明原因，真正帶著感情做好工作。四是增強服務(wù)基層的意識。今年要重點深入社區(qū)和民營企業(yè)，進行一些有針對性的調(diào)研，了解掌握基層工作現(xiàn)狀，為基層提供力所能及的支持、指導(dǎo)和服務(wù)。通過扎實搞好“四項服務(wù)”，努力提高服務(wù)能力、增強服務(wù)實效。

2、強化隊伍建設(shè)

要堅持“以人為本、以德為先”的理念，切實提高人事干部素質(zhì)工作，為創(chuàng)建“四力機關(guān)”奠定基礎(chǔ)。一是加強理論政策學(xué)習。要進一步解放思想、更新觀念，認真組織學(xué)習好人事人才理論和政策規(guī)定，并做到結(jié)合實際認真系統(tǒng)學(xué)習，立足本職踐行。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。要堅持學(xué)以致用的原則，緊緊圍繞加強人事人才服務(wù)，特別是重點業(yè)務(wù)工作的開展，通過采取“一人一課”等途徑，有針對性地搞好業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓(xùn)，提高人事干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強干部的創(chuàng)新意識，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的工作氛圍。

3、強化效能建設(shè)

要結(jié)合正在開展的機關(guān)效能建設(shè)活動，不斷提高工作效率，自覺把人事人才工作放到全區(qū)改革發(fā)展的大局去考慮，去定位，找準服務(wù)大局的切入點。要進一步提速工作過程，遇事不拖不推，優(yōu)質(zhì)高效地做好各項工作；要規(guī)范工作程序，熟練地按照程序開展工作，創(chuàng)新工作方法。通過不斷創(chuàng)新工作方法，增強工作活力，提高工作效率，積極支持和服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

4、強化制度建設(shè)

主要抓好行政權(quán)力公開透明運行和目標責任制度的落實，為創(chuàng)建“四力機關(guān)”提供保障。一是加強行政權(quán)力運行制度建設(shè)。進一步完善行政權(quán)力公開透明運行機制，在各項審核審批程序上做到程序周密嚴謹，內(nèi)容公開透明，過程簡潔高效。二是加強制度建設(shè)。以“讓服務(wù)對象滿意”為目標，進一步完善《*人事局內(nèi)部規(guī)章制度匯編》，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，打造“滿意型”服務(wù)。三是加強目標責任制度建設(shè)，結(jié)合20*年度人事人才工作重點，按照《*年人事人才工作要點》和《關(guān)于20*年股室工作目標責任制的實施意見》，全面推行目標責任制，做到責任明確，落實到人，確保把各項工作做實做細做深做優(yōu)。

5、強化廉政建設(shè)

抓好以廉潔從政、依法行政為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)，努力提高機關(guān)公信力。一是堅持依法行政。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步推進行政權(quán)力公開透明運行，規(guī)范辦事程序，樹立秉公辦事、公道正派的良好形象。二是堅持責任目標管理。認真落實黨風廉政建設(shè)責任目標管理制度，要突出重點，強化措施，切實把工作落到實處。三是堅持教育經(jīng)?；Ｒ蚜疂崗恼逃腥胫匾h事日程，做到廉政教育不斷、反腐警鐘長鳴，不斷增強廉潔從政意識。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?！皬娀捻椃?wù)、創(chuàng)建四力機關(guān)”活動收到實效，決定成立“強化四項服務(wù)、創(chuàng)建四力機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由*同志擔任，副組長由*同志擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由*同志兼任，成員由**同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責抓好日常工作，實行定期督導(dǎo)、定期檢查、定期總結(jié)，并針對活動中出現(xiàn)的問題，不斷完善工作方案，防止走形式過場，確保活動扎實開展。