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編者按：本文主要從指導(dǎo)思想；目標任務(wù)；活動內(nèi)容；活動時間；活動要求，對水利局干部隊伍形象整改方案進行講述。其中，主要包括：全面走訪，進村入戶摸民情、全面宣傳、加強教育正民風(fēng)、全面排查，化解矛盾解民憂、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任、完善制度，狠抓落實、加強督查，樹好形象，具體材料請詳見：

一、指導(dǎo)思想

以省、市、區(qū)政法綜治工作會議精神為指導(dǎo)，以關(guān)注民生、保障民生、改善民生為出發(fā)點和著力點，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切干群關(guān)系、促進社會和諧為目標，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全局機關(guān)干部深入基層，深入群眾，廣泛征求群眾意見和建議，大力開展法制宣傳教育，全面排查化解矛盾糾紛，努力為民辦實事、辦好事，努力改善我局干部隊伍形象，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、目標任務(wù)

要通過開展集中月活動，集中解決一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾及苗頭隱患，集中解決一批長期積累的重信重訪問題、集中解決一批當前發(fā)生的信訪突出問題、集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，努力為民辦實事、辦好事，推動全區(qū)治安形勢明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾安全感明顯增強，人民群眾對干部隊伍的滿意度明顯提高。

三、活動內(nèi)容

1、全面走訪，進村入戶摸民情。局屬各單位、局機關(guān)各股室要按照“真正走進群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，組織局機關(guān)干部進農(nóng)村、進單位、進家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建設(shè)。

2、全面宣傳、加強教育正民風(fēng)。大力開展普法教育、政法綜治，水法律法規(guī)宣傳，結(jié)合“法律五進”、“中國水周”等活動，廣泛開展送法下鄉(xiāng)、送法上門活動。

3、全面排查，化解矛盾解民憂。對群眾反映的各類矛盾糾紛，能現(xiàn)場調(diào)處的要當場進行調(diào)處；一時調(diào)處不了的要作好記錄，及時移交相關(guān)責(zé)任部門或單位進行調(diào)處，對影響社會和諧穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，及時報告區(qū)級維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“五個一”的工作要求組織調(diào)處。

4、全力幫扶??實實為群眾辦實事、解難事、做好事。同時，（）全局干部要強化服務(wù)意識，簡化辦事程序，推出便民利民措施，方便群眾。

四、活動時間

每年四月、九月

五、活動要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。從維好人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益出發(fā)，精心組織好此次機關(guān)干部下訪活動，成立了北湖區(qū)水利局關(guān)于開展“機關(guān)干部下訪，為民排憂解難”集中月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實工作責(zé)任制，局長是此次活動的“第一責(zé)任人”。

2、講究方法，注重實效。機關(guān)干部走訪之前要認真形容走訪對象的特點和可能存在的問題，對不同的走訪對角選擇適當?shù)淖咴L形式，有針對性地開展工作。我們要帶著責(zé)任、帶著感情下基層，真心向群眾請教，虛心聽取群眾意見，拉近與人民群眾的感情距離。在此項活動中，我們要注重工作實效，通過走訪聽群眾最想講的心里話，了解到群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，對能夠當場解決的問題要當場解決，能夠當即調(diào)處的糾紛要當即調(diào)處，能夠當面解答的事項要當面解答。

3、完善制度，狠抓落實。一是上下聯(lián)動制度。加強與相關(guān)部門和區(qū)級之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成上下貫通的網(wǎng)絡(luò)體系和切實有效工作機制。二是接訪領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)跟蹤督辦制度。對疑難信訪問題要直接過問，實行首問負責(zé)制。對在下訪過程中受理的各類信訪件，由下訪干部全程負責(zé)，跟蹤督辦，防止下訪后因工作不過細群眾再上訪。三是責(zé)任追究制度。對在下訪過程中，因工作不負責(zé)任，造成越級上訪或發(fā)生重大集體上訪，影響惡劣的，按照有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人實施責(zé)任追究。

4、加強督查，樹好形象。局工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要加強對全局下訪工作的督查和指導(dǎo)，確保下訪工作正常開展。開展“機關(guān)干部下訪，為民排憂解難”活動，我們要改進作風(fēng)、端正態(tài)度、把握政策、講求方法、沉底工作、文明接訪、嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。