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和諧是目前整個社會發(fā)展的主題思想和各行業(yè)需要重視的問題。企業(yè)是社會的重要組成細胞，只有企業(yè)和諧，才能更好的促進社會和諧。建設(shè)和諧企業(yè)不僅是和諧社會的應(yīng)有之意，又是煙草行業(yè)實現(xiàn)“兩個維護”的必需，更是企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。湖南省慈利縣煙草專賣局就十分注重和諧企業(yè)的創(chuàng)建，凝人心、促和諧、促發(fā)展，為整個行業(yè)起到了以個很好的示范作用。

如何構(gòu)建“和諧”呢？和諧分為內(nèi)部和諧與外部和諧，內(nèi)部和諧是指煙草企業(yè)與員工之間的和諧，外部和諧是指煙草公司與零售戶以及整個社會的和諧。

把思想政治工作放在首位，凝聚人心促和諧。

內(nèi)部和諧就是要營造以人為本的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。在行業(yè)改革發(fā)展的進程中，湖南省慈利縣局管理者，始終把思想政治工作當作經(jīng)營管理的“第一道工序”，通過把握核心、圍繞中心，凝聚人心，保持思想政治工作的良好態(tài)勢，為企業(yè)的快速發(fā)展提供強勁的精神動力和思想保證。在煙草行業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，保證人心不亂，改革順利有序，并使經(jīng)濟運行質(zhì)量繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。

堅持強化理想信念教育不動搖

該局堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學發(fā)展觀”重要思想和黨的十七屆全會精神為指導(dǎo)，以牢固樹立“兩個至上”共同價值觀和“八榮八恥”的社會主義榮辱觀系列教育活動為突破口，用理想、信念教育作為思想政治教育的核心內(nèi)容。年初召開動員會，把工作目標、任務(wù)、困難都向大家交底。強化理想信念教育，組織“怎樣看待人生價值”、“如何樹立煙草形象”等內(nèi)容的大討論，下基層，搞調(diào)查研究，走訪卷煙零售戶，慰問貧困戶等。運用“無聲語言”教育人、激勵人，使職工在思想上經(jīng)常意識到、常常想到煙草這個家，是大家的家，是每一個人的家，起到了“潤物細無聲”的效果。

堅持架構(gòu)“情感橋梁”不放松

該局領(lǐng)導(dǎo)在做思想政治工作中注意把職工的思想情緒作為決策的“第一信號”，并設(shè)立“政務(wù)公開欄”、“廉政信箱”，任何一位職工都可以從中了解、交流自己關(guān)心的事。把與職工進行思想交流作為掌握思想脈搏的“第一通道”，耐心傾聽員工心聲，與職工談心時都有專用本記載職工的思想狀況和談話結(jié)果。并把展示職工聰明才智作為職工感情交融的“第一舞臺”，開展“我為煙草發(fā)展獻一計”、“崗位‘四明星.一紅旗’”等活動。員工有什么知心話或有什么意見都可以向領(lǐng)導(dǎo)傾訴、交流。通過心與心的碰撞、情與情的交融，在干群之間架起了溝通的橋梁，形成了上下號令通、作風正、士氣足、工作熱情高的良好氛圍。

堅持創(chuàng)建科學運行機制促和諧

加強和改進思想政治工作的關(guān)鍵是要有科學運行機制作保障。該局堅持推行“一崗雙責”制，局領(lǐng)導(dǎo)不但要管人、管事，還要管“思想”，將思想政治工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理有機結(jié)合起來。如建立職工思想動態(tài)的工會聯(lián)席會議制度，開展家訪、談心交心等活動；領(lǐng)導(dǎo)每月下基層調(diào)研，體驗一線員工生活，及時掌握思想動態(tài)，解決員工工作中和生活中的困難，讓員工安心工作；傾聽零售戶和消費者的意見及建議。黨、政、工、青、婦團各司其職，職責明確，量化考核。人不分部門，事不分你我，同心同力的向前，真正做到了思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營管理的融合并進。

堅持狠抓企業(yè)文化活動促發(fā)展

在當今信息、經(jīng)濟都異常快速傳播發(fā)展的今天，針對青年人思想活躍的特點，從中捕捉他們的“閃光點”，開展了評選“兩個維護”在崗位優(yōu)秀員工和“四明星.一紅旗”活動，通過“講述自己工作的故事”，了解身邊默默無聞的模范事跡，既生動具體、真實可信，又催人奮進。該局定期組織開展各種豐富多彩的文體活動：“植樹節(jié)”組織青年上山植樹、“重陽節(jié)”慰問貧困職工和孤寡老人、“五一”節(jié)、“國慶節(jié)”開展拔河等體育比賽活動，“元旦”舉辦聯(lián)歡晚會等，使員工在繁忙的工作之余得到放松；建立棋類、書法、健身房，使職工在工作之余的“剩余精力”有地方釋放。促進了廣大職工學習知識、鉆研業(yè)務(wù)的熱情，增強了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

該局領(lǐng)導(dǎo)深知，職工的心就是煙草發(fā)展的根。光有思想道德的引導(dǎo)，而忽視職工的事業(yè)、家庭和生活，思想政治工作就難以入腦入心。為職工辦實事，本身就是最實在、最有說服力和感染力的思想政治工作，只有使職工們倍感煙草大家庭的溫暖，進一步增強了全局（分公司）的凝聚力，只有這樣才能使每一項工作深入持久地開展下去，創(chuàng)建“和諧”的大環(huán)境。

以公正廉明為準繩，凝聚民心促發(fā)展

外部和諧是以創(chuàng)造良好的外部環(huán)境為煙草的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。就是要積極協(xié)調(diào)各利益主體的關(guān)系，樹立企業(yè)的社會形象。慈利煙草緊緊圍繞和諧社會的創(chuàng)建，讓卷煙零售戶和消費者都有“飯”吃，也都有話說；并以“公平、公正、”拉近公司與卷煙零售戶和消費者的距離，成為和諧煙草的一分子，共建煙草與社會的大和諧。

把握“公平”這個核心

社會和諧首先是要公平，慈利煙草圍繞公平這一核心，為卷煙零售戶創(chuàng)造公平經(jīng)營環(huán)境。堅持規(guī)范經(jīng)營，對每一個零售戶都一視同仁，公開貨源供應(yīng)，嚴格執(zhí)行卷煙供應(yīng)合理定量工作，按規(guī)定確定每個零售戶每月的供應(yīng)量，并把確認單送到每個零售戶手里，使每個零售戶心服口服，從而和卷煙零售戶建立良好的批零關(guān)系。

抓住“公正”這個關(guān)鍵

公正是關(guān)鍵，慈利煙草緊緊圍繞“公正”這個關(guān)鍵，結(jié)合貫徹實施“gb/t28001管理體系”，進一步提升企業(yè)管理水平，做到管理制度化、程序化、規(guī)范化、標準化和痕跡化。卷煙零售許可證辦理嚴肅規(guī)范管理，嚴格審批制度，不符合條件的一律不予辦理，符合條件的還要進行公示；公開辦案程序和處理規(guī)定，對任何卷煙經(jīng)營違法行為一律按規(guī)定處罰，公正執(zhí)法，使每一起案件都經(jīng)得起法律的檢驗。

建立“有效”責任機制

該局建立黨員聯(lián)系重點零售戶制度，重點零售戶主要是困難零售戶、經(jīng)營大戶和以前有違法經(jīng)營行為現(xiàn)已改正的零售戶，定期走訪，并做好走訪日記。通過黨員一對一的走訪和溝通，主要目的是幫助困難零售客戶提高經(jīng)營效益，在營銷策略和貨源上給予幫助和傾斜；對經(jīng)營大戶主要是做好宣傳解釋工作，督促其遵守卷煙供應(yīng)合理定量工作；對以前有違法經(jīng)營行為現(xiàn)已改正的零售戶主要是做好解釋工作，并監(jiān)督其守法經(jīng)營。使之成為煙草公司可靠的“二傳手”。

突出“專賣”這個重點

“專賣”是煙草經(jīng)營的特色，也是行業(yè)工作的重點。作為煙草人，我們是在國家煙草專賣法律體制下從事這項神圣工作的。我們要學法、執(zhí)法、懂法，以專賣為重點，嚴格管理好兩煙市場，把凈化區(qū)域市場作為第一要務(wù)，牢記“兩個維護”，實施“兩打一控”，定期開展專項行動，嚴厲打擊各類卷煙違法經(jīng)營行為，維護正義，為零售戶和消費者營造一個穩(wěn)定的卷煙市場經(jīng)濟秩序，使零售戶安心經(jīng)營，讓消費者放心消費。并大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，提高群眾的煙草專賣法律意識，營造卷煙零售戶人人守法經(jīng)營的良好氛圍。

總之，要構(gòu)建和諧煙草新局面，就必須運用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)煙草行業(yè)發(fā)展，正確理解和諧與發(fā)展的辯證關(guān)系，完善管理體制，建立高效的運行機制，營造以人為本的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，積極協(xié)調(diào)各利益的主體關(guān)系，樹立煙草企業(yè)的社會責任和社會形象，營造良好的外部環(huán)境，才能真正實現(xiàn)“兩個維護”的宗旨，從而促進煙草行業(yè)與和諧社會的共同成長。