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9月20日，“全國城管學淮安”第二屆全國城市管理經(jīng)驗交流現(xiàn)場會在江蘇省淮安市隆重召開。中國城市科學研究會理事長助理顧文選、建設(shè)部政策法規(guī)司副司長徐宗威、中國城市科學研究會副秘書長曹昌智、中國城市科學研究會中小城市分會秘書長金星等領(lǐng)導蒞臨此次會議，中共淮安市委書記丁解民同志在大會上致歡迎詞，來自全國20多個省、自治區(qū)、直轄市的320多名代表出席了會議。

市城管執(zhí)法局副局長孟凡優(yōu)、市城管執(zhí)法支隊支隊長朱衛(wèi)華代表*市城市管理行政執(zhí)法局參加了此次經(jīng)驗交流。在9月21日召開的經(jīng)驗交流現(xiàn)場會上，孟凡優(yōu)副局長作了經(jīng)驗介紹。在發(fā)言中，孟凡優(yōu)副局長向與會代表詳細介紹了*市城市管理行政執(zhí)法局自成立以來，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總體要求，根據(jù)市委、市政府關(guān)于正確處理市容與繁榮的關(guān)系和執(zhí)法就是宣傳、執(zhí)法就是服務(wù)的總體要求，堅持“高標準要求，高效能運轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，積極推進人性化執(zhí)法、和諧化管理，不斷提高執(zhí)法水平，大力整治城市環(huán)境的探索與經(jīng)驗。

孟凡優(yōu)副局長指出，*市城市管理行政執(zhí)法局經(jīng)過幾年的摸和實踐，提出了“轉(zhuǎn)變一個理念，夯實一個基礎(chǔ)，實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變”的口號，牢固樹立“以人為本、科學管理、和諧執(zhí)法”的新理念，努力做好“三個人”，即“做社會的知情人、群眾的貼心人、經(jīng)營者的保護人”，真正實現(xiàn)了由“管好城市為人民”到“為人民管好城市”的轉(zhuǎn)變。

近幾年，我局狠抓作風建設(shè)，形成良好的行業(yè)風氣。強化隊伍規(guī)范化建設(shè)，夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)。加強城管文化建設(shè)，培育“四特”精神。堅持依法行政，樹立文明執(zhí)法新形象。爭先樹優(yōu)，充分調(diào)動隊伍的積極性和創(chuàng)造性。通過一系列的活動，大大提高了執(zhí)法隊伍的軍事化、規(guī)范化、科學化和專業(yè)化水平，打造了一支過硬的隊伍，夯實了城管執(zhí)法工作的基礎(chǔ)。

同時，我局積極探索和研究新形勢下城管執(zhí)法工作的規(guī)律，探索符合城市管理工作規(guī)律的新路子，破解城管執(zhí)法難題。一是啟動城管置業(yè)服務(wù)，開展“幫一扶十帶百”活動，破解占道經(jīng)營頑疾。設(shè)立了下崗職工置業(yè)服務(wù)中心，按照“一級路管行業(yè)，二級路管攤點，三級路管路段”的原則大力開展置業(yè)服務(wù)工作，并做到堅持四個原則（科學規(guī)劃都高興，合理設(shè)置都滿意，齊抓共管都收益，區(qū)別對待都贊成），采取四種形式（市場引導型，管理指導型，服務(wù)推導型，扶持促導型）。二是推進執(zhí)法工作重心下移，變“運動員”為“裁判員”。堅持城管執(zhí)法工作“服務(wù)基層、服務(wù)市民、服務(wù)城市化工作”的原則，按照“一支隊伍、兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)、重心下移”的要求，積極穩(wěn)妥地推進城管執(zhí)法進街道、進社區(qū)和進重點鎮(zhèn)（中心鎮(zhèn)）工作。三是理順內(nèi)部工作機制，提高執(zhí)法工作效率。設(shè)立了指揮調(diào)度中心，強化了執(zhí)法工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度權(quán)，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了工作效率。設(shè)置了城管執(zhí)法服務(wù)大廳，實行窗口式辦公、流水式作業(yè)、一站式服務(wù)，做到零距離接待、零距離受理、零距離辦理、零距離評議四個“零距離”服務(wù)。開通了城管110投訴舉報熱線，落實24小時值班和半小時到現(xiàn)場服務(wù)承諾制度，快接快辦市民投訴舉報。

在今后的工作中，我局將認真學習、借鑒兄弟城市的先進經(jīng)驗，進一步解放思想，開拓奮進，積極探索、創(chuàng)新城管執(zhí)法工作新路子，為進一步開創(chuàng)城市管理工作新局面作出積極貢獻。