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自機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開展以來,*縣興起一股“人人講效能,處處抓效能,事事高效能”的良好風(fēng)氣,全縣上下齊心協(xié)力,共謀發(fā)展。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，環(huán)境要先行，服務(wù)要跟上。*縣構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開通綠色通道。

“進(jìn)門一張笑臉，辦事一句問候，出門一聲祝福”，“把辛苦留給自已，把方便留給他人”，縣行政服務(wù)中心訂的接待規(guī)矩讓每一位前來辦事的人如沐春風(fēng)。今年5月以來，縣行政服務(wù)中心清理行政審批事項(xiàng)，減少行政審批行為，做到保留的行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)、單項(xiàng)行政審批時(shí)間在各自現(xiàn)有承諾的時(shí)限基礎(chǔ)上均要求至少縮減30%。同時(shí)，該中心將政府招標(biāo)采購和建筑市場交易引入中心，進(jìn)一步完善和健全了中心服務(wù)功能。

該縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，讓鄉(xiāng)下老百姓“辦事蓋章，不用出鄉(xiāng)”。各中心本著“一窗受理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”的原則，把農(nóng)民生產(chǎn)、生活需要的項(xiàng)目納入服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立辦事窗口。發(fā)放的明白卡、聯(lián)系卡、點(diǎn)題卡告知群眾中心各職能部門的服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。群眾還可將問題直接向中心反映，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)題，干部跑腿”的良性互動(dòng)。

在全縣181個(gè)村開設(shè)的“廉政效能互動(dòng)臺(tái)”搭起了干群之間的“連心橋”。由各個(gè)村設(shè)立的親民接待室收集村民提出的意見、問題和點(diǎn)子，定期梳理后指定村干部跑腿抓落實(shí)，并組織村廉政監(jiān)督員和群眾代表，對(duì)干部落實(shí)“村民點(diǎn)題”情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在村務(wù)公開欄中予以公開，接受群眾監(jiān)督。

干企聯(lián)心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“政府的職能就是服務(wù)。”*縣對(duì)2009年的重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目，實(shí)行定項(xiàng)目、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定工程進(jìn)度的“四定一掛”工作法，縣領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)重點(diǎn)企業(yè)，協(xié)調(diào)并解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題。各行政服務(wù)單位與企業(yè)結(jié)對(duì)子，每月至少一次深入企業(yè)了解發(fā)展?fàn)顩r，幫助解決問題?？h效能辦在全縣70多家企業(yè)建立了效能監(jiān)測點(diǎn)，3月份以來共監(jiān)測相關(guān)事項(xiàng)470多次，涉及130多個(gè)部門。同時(shí)在執(zhí)法部門、綜合管理部門、窗口服務(wù)行業(yè)開展“雙百雙評(píng)”活動(dòng)，邀請100名企業(yè)代表，100名群眾代表對(duì)參評(píng)單位在服務(wù)客商、行政執(zhí)法等方面進(jìn)行民主評(píng)議。并將評(píng)議結(jié)果用于年終考核、干部的提拔任用。

多元監(jiān)督提升機(jī)關(guān)效能

構(gòu)建寬口徑的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，對(duì)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)行市紀(jì)委的“六條禁令”、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾等情況進(jìn)行全方位的監(jiān)督?？h紀(jì)委抽調(diào)人員組成專門的督查組，采取不打招呼、不亮身份、隨機(jī)抽查、直接上門等方式，對(duì)各單位“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)開展的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立“效能檔案”，開具“效能罰單”。

該縣還在181個(gè)村聘請人大代表、群眾代表為監(jiān)督員，負(fù)責(zé)監(jiān)督鄉(xiāng)、村干部作風(fēng)情況，并提出合理化的意見、建議。目前，該縣各村監(jiān)督員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部提出有關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的意見、建議270多條；對(duì)違反作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的28名干部進(jìn)行了查處。