前言：本站為你精心整理了商務(wù)局家電下鄉(xiāng)方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

根據(jù)財政部、商務(wù)部《關(guān)于印發(fā)家電下鄉(xiāng)推廣工作方案的通知》（財建[20*]680號），財政部、商務(wù)部和工業(yè)和信息化部《關(guān)于全國推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財建[20*]862號），商務(wù)部、財政部《關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[20*]426號）及《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)＜*市家電下鄉(xiāng)工作實施方案＞的通知》（*政辦發(fā)[2009]25號），結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的*和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持?jǐn)U大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，發(fā)揮財政政策對擴大農(nóng)村消費的職能作用，完善農(nóng)村商品流通體系，調(diào)動農(nóng)民購買家電產(chǎn)品的積極性，改善農(nóng)民生活條件，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

二、范圍和要求

（一）補貼對象及標(biāo)準(zhǔn)：全縣范圍內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)村居民在家電下鄉(xiāng)推廣時間內(nèi)，購買規(guī)定的家電產(chǎn)品，給予銷售價格13%的資金補貼。補貼資金由中央和省級財政分別負擔(dān)80%和20%。每戶限購補貼范圍內(nèi)的彩電、冰箱（冰柜）、手機和洗衣機、摩托車、電腦、熱水器、空調(diào)、微波爐、電磁爐等10類產(chǎn)品各2臺（部）。其中摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補貼渠道實施。今后調(diào)整或新增的補貼品種另行通知。

（二）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的類別及價格：首批納入補貼范圍的產(chǎn)品包括:彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機4類，最高限價分別為彩電2000元、冰箱（冰柜）2500元、手機1000元、洗衣機2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財政部招標(biāo)公告為準(zhǔn)。

（三）實施時間。從20*年*月1日開始到20*年11月30日止。

三、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點及服務(wù)要求

（一）家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點基本條件：①必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點；②有相應(yīng)的經(jīng)營場地、設(shè)施，銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地區(qū)前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；③必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；④必須配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員；⑤企業(yè)信譽好，無不良記錄。

（二）銷售網(wǎng)點的確認(rèn)。縣商務(wù)局會同縣財政局負責(zé)研究制訂全縣銷售網(wǎng)點的具體標(biāo)準(zhǔn)和備案程序，確定全縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。按照備案要求符合條件的網(wǎng)點，持網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、與中標(biāo)銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議（加盟協(xié)議、授權(quán)書或證明）等相關(guān)證明材料和《*省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案申請表》兩份，到縣商務(wù)部門進行申請及備案登記。凡“萬村千鄉(xiāng)市場工程”承辦企業(yè)經(jīng)營家電業(yè)務(wù)，并具備條件的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)家店，在與中標(biāo)流通企業(yè)簽訂加盟或授權(quán)協(xié)議后，優(yōu)先確定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點?？h商務(wù)部門要會同財政部門嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行備案并審核確認(rèn)。備案登記不得收費，同一網(wǎng)點不得重復(fù)備案。不符合條件的，不能確認(rèn)為銷售網(wǎng)點。

（三）貨源供應(yīng)。各銷售網(wǎng)點要組織好貨源，搞好商品配送，保證貨源均衡供應(yīng)，做到不斷檔、不缺貨，滿足購買需求，保證及時將產(chǎn)品送到農(nóng)民手中；要嚴(yán)把銷售渠道進入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通體系；要加強經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)銷售信息聯(lián)系和市場預(yù)測，并制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案。

（四）規(guī)范服務(wù)。制訂對銷售網(wǎng)點統(tǒng)一的工作要求，包括統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一政策宣傳、統(tǒng)一專柜（區(qū)）、統(tǒng)一臺帳、統(tǒng)一零售價格、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知；要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價格銷售，不得隨意提高或壓低價格，不搞市場壟斷、相互壓價等不正當(dāng)競爭；要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細講解家電下鄉(xiāng)政策及產(chǎn)品安全使用常識，使農(nóng)民買得方便、用得安心；要做好銷售信息的登記工作，產(chǎn)品售出后3個工作日內(nèi)須將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。

四、購買補貼程序

（一）購買程序。農(nóng)村居民持本人身份證（或者*部門出具的身份證明）和“居民戶口本”到縣內(nèi)任何一家經(jīng)過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點，均可購買規(guī)定范圍內(nèi)的補貼類家電產(chǎn)品。購買時要注意索要“稅務(wù)發(fā)票”和認(rèn)準(zhǔn)家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品專用標(biāo)識卡”，并核對所填寫內(nèi)容與本人情況是否一致。

（二）申報補貼資金程序。堅持便民、高效、安全的原則，對家電下鄉(xiāng)補貼資金實行“現(xiàn)場兌付、網(wǎng)點申報、定期審核、財政結(jié)算”的現(xiàn)買現(xiàn)付方式，由銷售網(wǎng)點直接發(fā)放。具體操作流程為：1、農(nóng)民購買家電持身份證、戶口本原件，到家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點購買，銷售網(wǎng)點按產(chǎn)品限價當(dāng)場少收13%，購買人填寫好補貼資金領(lǐng)款單（領(lǐng)款單由財政部門統(tǒng)一制作），證明補貼已簽收，同時將發(fā)票復(fù)印件、身份證復(fù)印件、戶口本或戶籍證明復(fù)印件、產(chǎn)品標(biāo)識卡提供給銷售網(wǎng)點，銷售網(wǎng)點及時將銷售信息上網(wǎng)錄入。2、銷售網(wǎng)點每月兩次（規(guī)定為每月15日和30日）將農(nóng)戶購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的有關(guān)資料匯總后報送所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財政所，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財政所在錄入家電下鄉(xiāng)補貼信息管理系統(tǒng)后進行結(jié)算，并報縣財政局審核無誤后將應(yīng)補貼資金撥入銷售網(wǎng)點的賬戶。

（三）退貨程序。購買人購買到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，如有質(zhì)量問題，確實需要退貨的，經(jīng)銷售網(wǎng)點同意，在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”并簽字。購買人攜帶原銷售發(fā)票和其它申報材料到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財政所提出退貨申請。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所查詢補貼資金是否發(fā)放，尚未發(fā)放的，在原銷售發(fā)票上簽署“補貼未發(fā)，可退貨”意見，并加蓋公章；已發(fā)補貼的，由購買人退回補貼金額后，財政所在原銷售發(fā)票上簽署“補貼已退，可退貨”意見，并加蓋公章。購買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽署意見的銷售發(fā)票到原購買網(wǎng)點辦理退貨手續(xù)。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保家電下鄉(xiāng)試點工作順利進行，縣政府已成立了由分管縣長任組長，縣財政局、商務(wù)局、*局、工商局、國稅局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、經(jīng)濟局、工業(yè)協(xié)會、農(nóng)村信用合作聯(lián)社等相關(guān)職能部門負責(zé)人任成員的家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局。各有關(guān)部門要高度重視家電下鄉(xiāng)工作，實行行政主職負責(zé)制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，精心組織，周密部署，科學(xué)安排，切實做好組織協(xié)調(diào)和銷售管理工作，確保市場秩序和人民生命財產(chǎn)安全。

（二）明確工作責(zé)任。為把這項惠及農(nóng)民的事情辦好，縣商務(wù)部門要充分發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)管職責(zé)，推動家電下鄉(xiāng)工作有序開展；縣財政部門要加強對家電下鄉(xiāng)補貼資金的管理，搞好補貼申報受理和審查確認(rèn)工作，確保補貼資金及時、足額發(fā)放到農(nóng)民手中；縣經(jīng)濟、*、工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、工業(yè)協(xié)會、金融等部門要充分履行職責(zé)，協(xié)調(diào)配合，并抽調(diào)專人組成協(xié)調(diào)小組，做好家電下鄉(xiāng)推廣期間的市場秩序監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)管和安全工作。

（三）做好宣傳發(fā)動。要認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)政策宣傳工作，制訂統(tǒng)一的宣傳計劃和宣傳內(nèi)容。要將家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補貼產(chǎn)品及流程、銷售企業(yè)及網(wǎng)點等，通過網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等媒體進行公告。采取多種方式進行廣泛宣傳，做到家喻戶曉。各銷售網(wǎng)點要制訂宣傳計劃，設(shè)立宣傳專欄，宣傳家電下鄉(xiāng)政策及兌付程序，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)農(nóng)民。

（四）強化監(jiān)督管理。

1、加強督促檢查。縣商務(wù)部門要會同縣財政部門對各銷售網(wǎng)點進行全程監(jiān)管，加大檢查和考核力度，督促其做好產(chǎn)品質(zhì)量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面工作。

2、建立聯(lián)系制度?？h商務(wù)、財政部門要與縣工商、質(zhì)檢、*、金融等部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村以及承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售網(wǎng)點，建立緊密的聯(lián)系協(xié)調(diào)機制和信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決實施過程中出現(xiàn)的問題；建立家電下鄉(xiāng)監(jiān)督管理制度和實時監(jiān)控機制，準(zhǔn)確掌握工作動態(tài)；及時開展調(diào)查研究，定期對家電下鄉(xiāng)推廣情況和效果進行評價，并向上級主管部門反饋。

3、完善投訴機制?？h商務(wù)、財政部門要設(shè)立相應(yīng)的投訴電話和信箱，并向社會公布，受理社會各界的舉報和投訴。接到舉報、投訴后，要認(rèn)真進行核實，及時進行處理。要制訂詳細、有針對性的處罰措施，對違反政策規(guī)定、不履行服務(wù)承諾、騙取補貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場秩序等行為的，要及時進行處理；對情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)點，要立即停止其銷售并取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點資格。

（五）保障工作經(jīng)費。為確保家電下鄉(xiāng)工作的順利進行，縣財政部門要安排必要的工作經(jīng)費，列入當(dāng)年財政預(yù)算，為家電下鄉(xiāng)推廣工作提供保障。