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同志們：

在全國上下認真貫徹落實黨的十七大精神和深入開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”的大好形勢下，省委、省政府作出了全面開展公民道德建設(shè)工程——“滿意在貴州”主題活動的重大部署，這是繼“多彩貴州”、“整臟治亂”之后，全省推出的又一重大活動。這為我縣深入推進國際化專業(yè)旅游城市建設(shè)進程，打造旅游城市品牌，創(chuàng)建省級“文明縣城”，提升旅游核心競爭力，迎來了難得的歷史機遇?？h委、縣政府召開這次動員大會，主要任務(wù)就是對我縣全面開展“滿意在荔波”主題活動和創(chuàng)建省級文明縣城工作進行總體部署，動員全縣廣大干部職工和人民群眾積極投身到“滿意在荔波”和“文明縣城”創(chuàng)建活動中來，舉全縣之力，把我縣發(fā)展環(huán)境提升到一個更高水平。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強開展“滿意在荔波”和創(chuàng)建文明縣城活動的緊迫感和責(zé)任感

我縣山川秀美，旅游資源富集，是全省優(yōu)先發(fā)展重點旅游區(qū)之一，具有世界自然遺產(chǎn)和世界生物圈保護區(qū)兩大世界級品牌優(yōu)勢，在貴州建設(shè)旅游大省的歷史進程中，肩負著優(yōu)先發(fā)展、提速領(lǐng)跑的歷史責(zé)任。隨著國家衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建、機場順利通航和貴州第二屆旅發(fā)大會成功召開，我縣旅游發(fā)展環(huán)境得到了極大改善，受到了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注，知名度和美譽度全面提升，旅游人數(shù)和旅游收入實現(xiàn)成倍增長，旅游產(chǎn)業(yè)逐步成為支撐縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。近兩年來，我縣以開展“整臟治亂”專項行動為載體，深入整治城鄉(xiāng)環(huán)境，大力開展城市建設(shè)，城鄉(xiāng)硬件環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但在公民道德建設(shè)領(lǐng)域和旅游“六大”要素中，依然存在明顯差距，還處于“一流資源、二流開發(fā)、三流管理、四流服務(wù)”的發(fā)展狀況，必須下硬功夫治理軟環(huán)境。開展“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動，就是以職業(yè)道德建設(shè)為重點，堅持從基本行為規(guī)范抓起，從群眾最不滿意的問題入手，著力解決城鄉(xiāng)環(huán)境、公眾秩序、日常禮儀、旅游接待、社會服務(wù)等經(jīng)濟社會領(lǐng)域存在的突出問題，展示人民群眾期盼奧運、參與奧運的巨大熱情和我縣良好的對外開放形象，將發(fā)展軟環(huán)境作為旅游品牌來打造，用三年時間，使“滿意在荔波”服務(wù)理念深入人心，滲透到服務(wù)行業(yè)的方方面面，讓游客滿意度達到90%以上，開創(chuàng)我縣旅游發(fā)展新篇章。

因此，在全縣上下深入開展“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動，是對“整臟治亂”專項行動的深化和發(fā)展，是推動荔波經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)歷史性跨越的重大舉措，是打造國際化專業(yè)旅游城市的迫切需要，也是推進精神文明建設(shè)的有效載體。環(huán)境條件的改善，對經(jīng)濟社會的發(fā)展能產(chǎn)生“洼地效應(yīng)、連鎖效應(yīng)、親和效應(yīng)”，也有利于在全社會推動形成明是非、知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風(fēng)尚，推進全縣精神文明建設(shè)，為加快荔波發(fā)展提供精神動力和智力支持。全縣各級各部門和廣大干部群眾要增強開展“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動的緊迫感和責(zé)任感，扎實推進這一主題活動的深入開展，讓外地游客一進荔波就體驗到優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，熱情周到的服務(wù)環(huán)境、多彩的文化環(huán)境、安全有序的治安環(huán)境，讓游客真正滿意在荔波。

二、抓住關(guān)鍵，突出重點，努力使“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動取得實實在在的成效

（一）營造良好的發(fā)展環(huán)境，讓投資創(chuàng)業(yè)者滿意。一是要強化服務(wù)意識。推進行政審批制度改革，取消一切可以取消的收費，簡化一切可以簡化的手續(xù)，真正把“一站式服務(wù)”的工作落到實處。二是要強化監(jiān)督意識。推進建立嚴格的考核約束機制、首問責(zé)任制、公開承諾制，對以權(quán)謀私、吃拿卡要等破壞發(fā)展環(huán)境的行為進行有力的打擊。三是要強化誠信意識。制定鄉(xiāng)規(guī)民約和行業(yè)自律公約，努力構(gòu)建誠信荔波，營造公平公正的誠信環(huán)境。四是要強化參與意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣各部門都要樹立所有部門都是服務(wù)部門、所有崗位都是服務(wù)崗位、所有公務(wù)員都是服務(wù)員的理念。恪守一個準則：幫助投資者就是幫助自己，服務(wù)投資者就是服務(wù)家鄉(xiāng)，關(guān)注投資者就是關(guān)注荔波的發(fā)展。

（二）營造良好的旅游服務(wù)環(huán)境，讓游客滿意。一是開展文明旅游景區(qū)景點的創(chuàng)建活動。加強旅游服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極創(chuàng)建文明旅游景區(qū)。二是開展賓館酒店文明窗口創(chuàng)建活動。加強賓館軟硬件建設(shè)，搞好設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生和維修保養(yǎng)，加強消防、安全、治安和衛(wèi)生防疫工作，提高游客的滿意度。三是開展文明商店、文明超市、飲食放心店等旅游購物場所、旅游餐館創(chuàng)建活動，做到明碼標價，整潔大方，熱情周到。

（三）切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，讓基層和群眾滿意。要以深入開展“創(chuàng)文明機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動為重點，著力強化四個觀念。一是效率觀念。要推行特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)效能，堅決杜絕拖沓懶散作風(fēng)發(fā)生。二是全局觀念。要切實提高貫徹落實縣委決策部署的執(zhí)行力，確保政令暢通，杜絕推諉扯皮的內(nèi)耗現(xiàn)象發(fā)生。三是務(wù)實觀念。珍惜人力、財力、物力，反對搞華而不實的“形象工程”，堅決剎住弄虛作假、欺上瞞下、追名逐利的歪風(fēng)。四是群眾觀念。各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層體察民情，了解民意，集中民智認真解決群眾關(guān)心和反映強烈的問題。

（四）要大力開展“四大整治”，樹立旅游城市形象。按照縣委、縣政府進一步加強“整臟治亂”城鄉(xiāng)清潔工程工作的決定，突出抓好“四大整治”：一是要整治交通秩序。進一步合理規(guī)劃好城區(qū)停車場，解決“停車難”的問題。對樟江大街、重點地段和特種車輛要進一步加強交通秩序管理，實施好“暢通工程”。二是要進一步整治城區(qū)、景區(qū)環(huán)境。要以主要道路、重要地段、城郊結(jié)合部及景區(qū)景點為重點，加強臨街餐飲、服務(wù)業(yè)等方面的綜合治理，深化落實“門前三包”責(zé)任制，積極推進市容和景區(qū)整治，確保街容路貌整潔靚麗、景區(qū)景點環(huán)境優(yōu)美和諧。三是要整治違章建筑和亂搭亂建。要下決心，動真格，要堅持依法辦事，敢于碰硬，真正做到拆違還路、拆違還綠、拆違還景，堅決拆除各類違章建筑，制止亂搭亂建現(xiàn)象。四是要整治治安秩序。堅持深入開展嚴打整治斗爭，依法從快從嚴打擊犯罪團伙和懲處犯罪分子，堅決掃除“黃毒賭”等社會丑惡現(xiàn)象，營造良好的社會治安環(huán)境。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，確保“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動扎實推進

（一）要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政群齊抓共管的原則，搞好工作分工，明確職責(zé)、抓好落實。按要求制訂好三年工作規(guī)劃和年度實施方案，要有目標、有任務(wù)、有責(zé)任、有考核、有獎懲，爭取到2010年底達到開展“滿意在貴州”主題活動的基本標準。

（二）要出實招，辦實事。要緊緊抓住社會反映強烈的突出問題，從群眾最歡迎的事情做起，從群眾最不滿意的問題改起，深入開展自查自糾活動，認真查找存在的突出問題，集中力量辦好作用大、影響大的實事、好事，一件一件抓落實，不達目的決不罷休，最終使荔波人民滿意，使到荔波的客人滿意

（三）要大力宣傳，營造氛圍。要迅速掀起滿意行動和創(chuàng)建活動的宣傳熱潮，縣新聞中心和縣有線電視臺，要加大宣傳力度，在重要版面和重要時段，開設(shè)“滿意在荔波”主題活動專題欄目，充分利用短信、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、文藝演出等多種載體和形式，不斷擴大宣傳的覆蓋面和影響力。

（四）強化督查，狠抓落實?？h領(lǐng)導(dǎo)小組要開展各種形式的督促檢查，縣紀委，縣委、縣政府督查室、縣糾風(fēng)辦，要發(fā)揮督促檢查的作用和優(yōu)勢，對查出的突出問題，以內(nèi)部通報或媒體曝光等形式，責(zé)成有關(guān)單位和部門限期整改，問題突出，群眾反映大的，要追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。同志們，開展“滿意在荔波”和創(chuàng)建“文明縣城”活動是一項艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，直接考驗著我縣人民群眾的綜合素質(zhì)，檢驗著我們服務(wù)的質(zhì)量與管理水平?？h委、縣政府號召，全縣各級黨組織、各行各業(yè)和社會各界要積極行動起來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、全體共產(chǎn)黨員、共青團員和廣大干部群眾要積極行動起來，樹立處處都是展示荔波形象的窗口、人人都是荔波形象大使的良好風(fēng)氣，以滿腔的熱情積極投身到“滿意在荔波”和“文明縣城”創(chuàng)建活動中去，以只爭朝夕，決戰(zhàn)必勝的信心和決心，齊力打造“滿意荔波”新環(huán)境，共同樹立“文明荔波”新形象，不斷豐富國際化專業(yè)旅游城市發(fā)展內(nèi)涵，推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展！