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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我是來自***信用社的，***。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，使我有機會在這里進行演講。我演講的題目是：創(chuàng)新管理戰(zhàn)略，促進科學(xué)發(fā)展。

黨的十七大報告提出，提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家。這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。明確要求堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，把增強自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個方面。

作為一名**信用社的臨柜員工，要有不斷創(chuàng)新管理的能力，才能為我行夢發(fā)展，使我行立足于不敗之地。創(chuàng)新管理包括了素質(zhì)、服務(wù)、敬業(yè)精神等。

作為一名基層的工作人員，首先，要具備良好的個人素質(zhì)。要加強自身思想道德等方面的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)是做好工作的前提條件，要進一步改進工作作風(fēng)就要樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實、埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，堅持工作上求真求細(xì)、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，有效地杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，堅決反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，真正把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室建設(shè)抓實抓好，抓出成效。

其次，要具有優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的態(tài)度。在工作中，始終堅持以客戶為中心，視客戶為發(fā)展之本、效益之源。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。

第三，要具有愛崗敬業(yè)的精神。愛崗敬業(yè)不只是我們常掛在嘴邊的一句空話，要落到實際的工作中，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重。

當(dāng)我們都具備以上素質(zhì)的時候，我們就能更好的為顧客服務(wù)，為**信用社的明天做出更大的貢獻！

謝謝大家！