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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我是地稅四分局的普通一員，很榮幸能夠站在這里演講。今天，我演講的題目是“青春獻(xiàn)稅收，文明結(jié)碩果”。

在無錫這片富饒的大地上，在秀美的太湖湖畔，年輕而生機勃勃的錫山之城就鑲嵌在這里。在這里有一個年輕的不斷前進(jìn)的文明集體：地稅四分局。幾年來，這個奮進(jìn)的集體先后獲得了“×××文明單位”、“×××最佳辦稅服務(wù)廳”等榮譽，精神文明建設(shè)碩果累累，這些成績也促進(jìn)了分局各項稅收工作的順利開展，為轄區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)！

說到這兒，有人問了，四分局為什么能夠取得如此驕人的成績？讓我來告訴你，因為這個光榮的集體有著一群體開拓創(chuàng)新、不畏艱辛、樂于奉獻(xiàn)的地稅人！

“當(dāng)人民公仆，讓人民滿意”這是分局全體稅務(wù)干部的座右銘，這座右銘始終貫穿著整個稅務(wù)工作，影響著我們，同時也感化著我。

作為錫山地稅的新成員，我時刻牢記局領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的希望和要求：要有奉獻(xiàn)精神，保持不為名，不為利的平常心；要樹立愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效的良好形象。形象好，則正人氣聚人心，分局的稅收事業(yè)才會有更大的發(fā)展，我們堅持標(biāo)本兼治、創(chuàng)新發(fā)展，以樹立誠信、廉潔、文明、高效的地稅新行風(fēng)為目標(biāo)，把文明建的內(nèi)涵不斷延伸。

“地稅無小事”每一件不經(jīng)意的小事也許就是成敗的關(guān)鍵一筆；“崗位無貴賤”，每一個崗位都有其貢獻(xiàn)的價值。無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通的稅務(wù)工作者，都是成就大事業(yè)肌體的一分子。他們無不默默地耕耘在自己的工作崗位上，用全身心的付出演義著細(xì)節(jié)的完美，詮釋著地稅蘊涵的深厚文化，創(chuàng)造著一個又一個輝煌的瞬間！在征收大廳，納稅人應(yīng)知需用的各類“軟硬件”一應(yīng)俱全，窗口內(nèi)一張張滿腔熱情的笑臉與這寫體貼入微的物品襯映出“文明工整創(chuàng)一流，服務(wù)滿意在地稅”的精神風(fēng)貌。

人性化管理、親情式服務(wù)縮短了稅務(wù)干部與辦稅人員之間的距離，納稅人滿意度和社會認(rèn)可度不斷提高。通過“稅法宣傳月”活動、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動和“五項評比”等專題活動，分局引入競爭機制，激發(fā)干部參與文明創(chuàng)建的熱情，深入開展優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，充分發(fā)揮“窗口”作用，牢固樹立一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人的理念，始終堅持稅收服務(wù)的“五心”，即：愛心、熱心、真心、耐心、責(zé)任心，實現(xiàn)了稅收服務(wù)“三個一樣”，即：生人與熟人一樣，納稅多與少一樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣”。認(rèn)真落實上下班管理制度、征收期午間值班制度，解決了“門難進(jìn)”現(xiàn)象；堅持不把八小時以外的不好情緒帶到工作崗位，解決了“臉難看”的現(xiàn)象；堅持使用文明用語，嚴(yán)禁服務(wù)忌語，推行普通話，增強親和力，切實解決了“話難聽”的現(xiàn)象；堅持首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，推行“一戰(zhàn)式”服務(wù)，切實解決了“事難辦”的現(xiàn)象。從言語表情到舉止行為，我們以納稅人滿意為宗旨，把每一個細(xì)微處都視作展示分局文明形象的窗口，把絲絲溫暖送給了納稅人，讓文明演繹分局最美的風(fēng)景線。

是啊，在這秋風(fēng)送爽的收獲季節(jié)，一朵朵文明之花正在綻放，收獲的感覺，不能不讓人欣喜澎湃，然而文明無句號，創(chuàng)建無止境，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持好的經(jīng)驗，好的做法，并針對新形勢下出現(xiàn)的新問題，研究新對策、采取新措施、進(jìn)一步查漏補缺，從嚴(yán)、從細(xì)、從實地抓好創(chuàng)建工作，使文明的意識深深扎根在每個稅務(wù)干部的腦海里，落實在行動上，以創(chuàng)建市文明示范窗口和青年文明號為重點發(fā)奮努力，把分局的文明創(chuàng)建工作提升到一個新的層次。

謝謝！