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該同志是一名共產(chǎn)黨員，鄖西供電公司家政電工負責人，她牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，帶領(lǐng)家政電工一班人，想群眾所想，急群眾所急，為群眾做好家政電工服務工作，獲得了群眾的真誠滿意，成為鄖西供電公司唯一零投訴部門。該同志服務群眾、真誠奉獻的感人事跡，成為大家學習身邊共產(chǎn)黨員的模范表率。

打鐵先得自身硬，要做好家政電工服務工作，獲得群眾的滿意，首先要技術(shù)過硬。該同志帶領(lǐng)家政電工一班人，針對居民客戶報修業(yè)務中無電故障最多的實際，認真分析查找無電故障原因，確定最快排除無電故障措施。經(jīng)過一番細功夫，確定無電故障原因依次為：漏保跳閘、保險絲燒斷、零線燒斷、接頭氧化和接頭接觸不良等，并根據(jù)不同的無電故障原因挑選最佳維修方法，確保在最短的時間內(nèi)找到無電故障原因，用最快的速度維修好，讓群眾及時用上電。

該同志接到家住城關(guān)鎮(zhèn)的陳先生打來電話，說家中無電，有客人要來，能不能快點給我看看。該同志放下電話，背上工具袋，一個人氣喘吁吁地趕到陳先生家，按照無電故障原因的順序，很快找到原因，是保險絲斷了，利索地換好保險絲，電通了，并按收費標準收取維修費1元。陳先生一看表，驚訝地說：“從打電話到現(xiàn)在才10分鐘時間，你們就修好了，這么快，還只收1元錢，真想不到，你們鄖西供電公司家政電工服務真是好，我們老百姓可有福氣了。”

家政電工技術(shù)好、服務好、速度快、收費低，樹立了鄖西供電公司的服務品牌，獲得了鄖西老百姓的真誠滿意與一致贊譽，為創(chuàng)建人民滿意電力、建設和諧社會作出了杰出的貢獻。該同志在取得成績面前，深情地說：“成績只說明過去，并不代表將來。要把群眾對我們工作的肯定，化為前進的動力，進一步做好家政電工服務工作，提升群眾的滿意度?！痹撏臼沁@樣說，也是這樣做。對群眾提出的家政電工服務要求，無論事情大小，路途遠近，都第一時間解決好、服務好，決不讓群眾在用電問題上費心費力。節(jié)假日到了，群眾合家團聚、喜氣洋洋過節(jié)日，該同志卻放棄團聚，堅守在工作崗位上，多年的經(jīng)驗使她知道，節(jié)假日往往是群眾家中用電故障的高發(fā)期，寧愿自己辛苦，也要確保群眾用電，喜享節(jié)假日的歡樂。

該同志作為一名大家學習的身邊共產(chǎn)黨員，為了確保群眾用電，她始終無怨無悔在平凡的家政電工服務崗位上，辛勤耕耘，默默奉獻，象春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰，踐行著當代一個共產(chǎn)黨員服務群眾，真誠奉獻的優(yōu)良品質(zhì)與崇高精神。