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大話**電信新風(fēng)新事

人物：社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、支局（所）長(zhǎng)

事件：說(shuō)工作，話大干120天，贊新風(fēng)新事

背景：公司舉辦迎國(guó)慶節(jié)目匯演，**電信節(jié)目為四人群口相聲，四位演員分別代表**電信各個(gè)崗位人員，分別贊自己崗位及如何為奮戰(zhàn)120天，圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)出力。

開(kāi)場(chǎng)：四人上臺(tái)，向臺(tái)下鞠躬致意。

社區(qū)經(jīng)理（簡(jiǎn)稱社）：今天我們四人走上臺(tái)，人逢喜事精神爽??！

大客戶經(jīng)理（簡(jiǎn)稱大）：奧運(yùn)健兒剛剛載譽(yù)歸來(lái)，又要喜迎祖國(guó)五十五周年國(guó)慶，真是可喜可賀，喜上加喜（夸張手勢(shì)）。

營(yíng)業(yè)員（簡(jiǎn)稱營(yíng)）：放眼看（手勢(shì)），全公司上下奮戰(zhàn)120天一片忙。

支局（所）長(zhǎng)（簡(jiǎn)稱支）：是阿，我們應(yīng)該做點(diǎn)啥？

社、大、營(yíng)（齊聲）：是阿，我們應(yīng)該做點(diǎn)啥？

社：我來(lái)說(shuō)。

大：我來(lái)說(shuō)。

營(yíng)：我來(lái)說(shuō)。

支：我來(lái)說(shuō)。

（以上為一個(gè)四人爭(zhēng)先恐后的場(chǎng)面，注意序秩與節(jié)奏，爭(zhēng)執(zhí)不下）

大、營(yíng)、支（齊）：好，你先說(shuō)吧。

社（微笑喜悅）：**電信新風(fēng)新事多，社區(qū)經(jīng)理我先說(shuō)。我們社區(qū)經(jīng)理個(gè)個(gè)頂呱呱，頭頂烈日維護(hù)忙，迎風(fēng)冒雨?duì)I銷忙，走完?yáng)|家到西家，家家都對(duì)我們使勁夸。紅谷灘，汽車城，生意繁忙業(yè)務(wù)多，可是IP業(yè)務(wù)不如意，社區(qū)經(jīng)理二話不說(shuō)一頭扎進(jìn)去，訪客戶，解需求，查市場(chǎng)，出方案，一攬子服務(wù)讓客戶笑咪咪，策反時(shí)候狠又準(zhǔn)，市場(chǎng)奪回我手中。有了這股勁，什么做不成，真誠(chéng)為客戶，電信留美名，大干120天，我們堅(jiān)決沖在前！你們看我說(shuō)得好不好？（作問(wèn)狀）

大、營(yíng)、支（齊豎姆指，齊聲）：好！

大（急上前）：先別忙，聽(tīng)我說(shuō)！聽(tīng)我說(shuō)！

社、營(yíng)、支（齊）：好，聽(tīng)你說(shuō)。

大：聽(tīng)我說(shuō)，我就說(shuō)，我說(shuō)我們大客戶經(jīng)理不簡(jiǎn)單，一人能抵三個(gè)半，資料整得好，客戶走的勤，一雙腳就沒(méi)有停，（手勢(shì)夸張）。紅角洲，高校區(qū)，每家都是大客戶，服務(wù)細(xì)致熱心又周到；跑市場(chǎng)，簽樓盤，個(gè)個(gè)都是談判的高手。記得那一天，為了見(jiàn)開(kāi)發(fā)商，我們是坐在人家辦公室等了整整有三天，最后和客戶見(jiàn)面，他握著我們的手連聲說(shuō)：抱歉，抱歉，真抱歉，看到你們的工作精神，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)很有信心。大干120天，我們?nèi)齻€(gè)巾幗英雄不讓須眉，那叫當(dāng)仁不讓（重音）。

社、營(yíng)、支（齊高聲）：好個(gè)當(dāng)仁不讓。

營(yíng)：你們說(shuō)了該我說(shuō)，我說(shuō)我們營(yíng)業(yè)窗口形象樹(shù)得好，窗明幾亮，美觀又大方，讓我看著心舒暢。營(yíng)業(yè)員，站如鐘，坐如松，個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)熟悉又標(biāo)準(zhǔn)，“一站三聲”迎來(lái)又送往，（現(xiàn)場(chǎng)表演營(yíng)業(yè)員的一站三聲，要求惟妙惟肖，達(dá)到一種比較喜劇的效果，你好，謝謝，請(qǐng)慢走……）用戶有疑問(wèn)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制先行，用戶有困難，人人都能幫上忙，用戶有誤會(huì)，先聽(tīng)后說(shuō)要解釋清，我們服務(wù)跟上去，我們業(yè)務(wù)發(fā)展忙，大干120天，我們要在各個(gè)方面都領(lǐng)先?！坝脩糁辽?，用心服務(wù)”的宗旨牢記在心，我們勝利有保證，你們敢不敢跟我們比一比，賽一賽？

社：比就比。

大：賽就賽。

支：我說(shuō)你們誰(shuí)都沒(méi)我快。

社、大、營(yíng)（疑問(wèn)語(yǔ)氣）：嗯，怎么說(shuō)？

支：你們聽(tīng)我來(lái)道個(gè)明白。

我要說(shuō)說(shuō)我們支局所，直接面對(duì)用戶在基層，高樓立得穩(wěn)，基礎(chǔ)要打緊，電信要發(fā)展，基層是主力?，F(xiàn)在農(nóng)村統(tǒng)包的政策好，用戶發(fā)展好，業(yè)務(wù)收入在提高，服務(wù)水平跟上去，廣大用戶反響好，支局長(zhǎng)成了統(tǒng)包人，身上責(zé)任更重大。加班加點(diǎn)是常事，起早摸黑真辛苦，彎彎的山路希望的田野上到處都有我們的身影。把用戶當(dāng)親人，急用戶之所急。上一次，一個(gè)農(nóng)村用戶電話壞，家中有急事不能等待。我們是連忙趕過(guò)去，爬桿查線又換線，一直忙到晚上六七點(diǎn)，汗流夾背伴著月亮回，這樣的事情是家常的便飯，我們總是說(shuō)：為父老鄉(xiāng)親搞通信服務(wù)，再苦再累也值得。我們精神在，我們業(yè)務(wù)發(fā)展好，大干120天，我們不快誰(shuí)最快？我們不好準(zhǔn)最好？

社：我最快，我最好。

大：我最好，我最快。

營(yíng)：我最快，我最好。

（此處又一眾人爭(zhēng)執(zhí)，把握氣氛與節(jié)奏）

社（制止?fàn)幷摚何覀兇蠹叶紕e爭(zhēng)，誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢，我們實(shí)際工作中比比看。

大：對(duì)，大干120天，是我們比賽的好戰(zhàn)場(chǎng)，到時(shí)我們?cè)賮?lái)看一看。

營(yíng)：放眼看去電信員工業(yè)務(wù)發(fā)展忙，我們大家都來(lái)比一比，看一看。

支：鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，大干120天，我們要多、快、好、省，好好干。

社、大、營(yíng)、支（齊高聲）：好好干！