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同志們：

參加今天公司舉辦的第一期供電所長培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮，我同大家的心情一樣，十分高興?？戳诉@次培訓(xùn)班的課程表和教材，我有三個感受：一是時間較長，從3月3日開班到20日結(jié)束，大家抽出17天的時間集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是內(nèi)容較多，涉及到電工基礎(chǔ)等8個課目，14種教材內(nèi)容，大家學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度端正。三是重視程度高。這次培訓(xùn)班不僅僅農(nóng)電工作部、科技教育部直接參與，公司各有關(guān)部門都給予了共同的關(guān)心和重視，確保了本次培訓(xùn)取得了預(yù)期的實效。在培訓(xùn)班結(jié)束前，我再講二個方面的問題：

第一個方面：要正確認識教育培訓(xùn)的重要性，進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性。

首先，加強教育培訓(xùn)是公司發(fā)展，尤其是適應(yīng)電力體制改革的必然要求。

當前，電力體制改革正逐步深入，農(nóng)電“兩改一同價”已逐步到位，改革的實質(zhì)是打破壟斷，引入競爭，改善服務(wù)，提高效益，確保安全，促進發(fā)展。所有這些都對公司員工提出了新的更高的要求。公司要在市場經(jīng)濟體制不斷完善的進程中抓住機遇，加快發(fā)展，最終都取決于公司的知識總量、人才素質(zhì)。特別是在當前改革與發(fā)展的新形勢下，加強農(nóng)電工作管理，全面提高農(nóng)電隊伍素質(zhì)，尤其是全面提高供電所長的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為公司生存和發(fā)展的重要組成部分。因此，必須高度重視教育培訓(xùn)工作，真正把公司發(fā)展的著力點轉(zhuǎn)移到依靠員工素質(zhì)的提高上來，通過人的高素質(zhì)實現(xiàn)公司管理的現(xiàn)代化和企業(yè)的現(xiàn)代化，以適應(yīng)整個電力體制改革的需要。

其次，加強教育培訓(xùn)是提高公司隊伍整體素質(zhì)的客觀需要。

當前，從整個鎮(zhèn)江供電公司的層面上來看，公司在用工規(guī)模，人員效率，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)等方面都不同程度地存在著一些問題；從公司農(nóng)電隊伍的整體狀況來看，經(jīng)過去年的公開招聘、擇優(yōu)錄取，應(yīng)該講隊伍素質(zhì)有了明顯提高，但是還遠遠不能適應(yīng)公司發(fā)展以及農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的要求。要提高公司員工的整體素質(zhì)，或者說要把公司現(xiàn)有的員工隊伍轉(zhuǎn)化為公司人力資源的巨大優(yōu)勢，教育培訓(xùn)肩負著重要使命。因此，公司根據(jù)省公司的要求，制訂了20*-20*年的人才發(fā)展規(guī)劃，加大了力度，我們的供電所人員同樣也要增強學(xué)習(xí)的緊迫感，既要加強學(xué)歷教育，更要注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，特別是要不斷提高自身“學(xué)會學(xué)習(xí)的能力”，從而適應(yīng)公司加快發(fā)展和提高整個隊伍素質(zhì)的要求。

第三，加強教育培訓(xùn)是保持公司持續(xù)創(chuàng)新能力的有效保證。

當前，隨著科技的發(fā)展和新技術(shù)的推廣使用，一方面是公司生產(chǎn)設(shè)備的高技術(shù)含量，以及遠動、繼保、通訊、變電等生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新發(fā)展；另一方面是隨著縣級供電企業(yè)創(chuàng)建一流工作的不斷推進，對農(nóng)電系統(tǒng)的信息化、自動化、現(xiàn)代化水平越來越高，標準也越來越高，這就需要我們公司的生產(chǎn)和管理人員，包括我們在座的各位供電所長，都必須緊跟時展的要求，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷接受新知識、新技術(shù)，提高自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷提高適應(yīng)變化的能力和自我完善的能力。

總之，加強教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，這既是客觀形勢和公司發(fā)展的要求，同時也是我們在座的各位供電所長自身發(fā)展的需要，希望大家在回到工作崗位以后，在繼續(xù)抓緊自身學(xué)習(xí)的同時，也要抓好供電所其他成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共同為打造公司學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工，身體力行、作出表率，不斷適應(yīng)公司改革與發(fā)展的形勢需要。

第二個方面，把握工作重點，進一步增強工作的責任感和緊迫感。

教育培訓(xùn)的目的是為了更好地工作，農(nóng)電工作作為公司的重要組成部分，各位供電所長工作辛苦，責任也大，因此，必須進一步把握工作重點，在實踐中不斷提高自身的工作水平，結(jié)合今年農(nóng)電工作的特點，重點要做好以下工作：

一是要立足于安全、可靠的電網(wǎng)發(fā)展。構(gòu)筑安全、可靠的電網(wǎng)是公司做好各項工作的基礎(chǔ)，也是我們各供電所長一項重要的職責。近幾年來，隨著全市經(jīng)濟的快速發(fā)展，全市電力市場一直處于需求旺盛，電量迅速增長的趨勢，今年1-2月份供

售電量分別達到7.75億和7.10億千瓦時，增幅分別達到22.43%和22.95%；同時農(nóng)村電力需求也十分旺盛，1-2月份的農(nóng)業(yè)用電量達到2.39億千瓦時，增幅達到24.38%，這么高的電力需求，如果沒有一個強有力的電網(wǎng)將難以確?？煽抗?yīng)。因此，我們在抓主網(wǎng)建設(shè)的同時，要切實抓好農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，包括縣城網(wǎng)改造以及農(nóng)村10kV及以下配網(wǎng)的改造；同時要切實抓好農(nóng)村的安全用電管理，杜絕各類違章和人身傷亡事故的發(fā)生，確保電網(wǎng)的安全可靠運行。

二是要立足于穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量。能否為客戶提供合格的產(chǎn)品，保證可靠供電，是提高客戶滿意率的關(guān)鍵。供電可靠率、電壓合格率是供電質(zhì)量的重要指標。多年來，經(jīng)過公司的不斷努力，尤其是通過“兩網(wǎng)改造”，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益改善，供電質(zhì)量明顯提高，但是參照公司創(chuàng)建國際一流企業(yè)的標準，對照創(chuàng)建國電公司縣級一流供電企業(yè)的標準，我們在這方面仍有差距，特別是農(nóng)村供電可靠性水平還較低，電壓合格率也存在著電壓波動，低壓客戶端電壓監(jiān)測點少，面小等問題。今年，丹陽、句容供電公司要力爭創(chuàng)建縣級一流企業(yè)，對于這方面的問題，我們相關(guān)的供電所長要引起高度重視，不斷尋求改進工作的方法和措施，不斷提高工作水平。

三是要立足于方便、快捷的窗口服務(wù)。窗口服務(wù)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，每個供電所又都是我們面向客戶的窗口。近年來，公司不斷加強窗口建設(shè)，城鄉(xiāng)規(guī)范化服務(wù)達標取得了突出成效，全公司已有80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)了農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)達標。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責，因此，各供電所要在已有成績的基礎(chǔ)上，再接再厲：一要進一步樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，提高公司農(nóng)電系統(tǒng)整體文明和服務(wù)水平；二要加強窗口硬件建設(shè)，按照省公司的要求和公司下達的計劃，要繼續(xù)做好供電營業(yè)用房的建設(shè)；三要進一步提升窗口服務(wù)功能，特別是抓好城鄉(xiāng)營銷一體化系統(tǒng)的建設(shè)，95598系統(tǒng)的完善，以及社會服務(wù)承諾，進一步提升窗口服務(wù)的現(xiàn)代化水平。

四是要立足于以效益為中心的經(jīng)營管理。重點要強化市場意識，把開拓農(nóng)電市場作為我們求生存、求發(fā)展的重點抓緊抓好；要加強電費回收工作，規(guī)范電費管理，嚴肅財經(jīng)紀律，杜絕各類經(jīng)濟事件的發(fā)生；要強調(diào)線損管理，農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，從面上來說，通過努力，低壓線損可以達到或接近12%，但具體到每個縣，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），受到多種因素，往往又存在一定的差距，因此，作為各供電所所長，在主觀上要強化效益意識，在查處竊電、杜絕違章和提高經(jīng)濟運行方面，努力挖掘潛力，不斷提高經(jīng)營管理水平，為公司今年農(nóng)電事業(yè)再上新臺階作出自己新的貢獻。

今天結(jié)業(yè)典禮后，大家將回到各自的工作崗位，最后，我送大家三句話。

第一句話是“學(xué)習(xí)以恒”。當今的社會是個必須不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的社會，公司第一期供電所長培訓(xùn)班雖然即將結(jié)束，但對在座的各位所長來說，這僅僅意味著本次培訓(xùn)這一特定學(xué)習(xí)階段的結(jié)束，而不是整個學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束，希望大家結(jié)合自身的工作實踐，不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，唯有如此，才能生存，才能發(fā)展，才能有所作為。

第二句話是“做事以敬”。對待每一項工作都要一絲不茍，絕不可以以事小而不為之。任何事情只要用心去做，總會有所收益，作為供電所所長面對的事情很多，也很繁瑣，但我們只要以高度負責的態(tài)度來做好每一件事情，我們就會在小事之中體悟到樸實而深刻的道理。

第三句話是“待人以誠”。彼此以誠相待，才能夠共同營造健康融洽的氛圍，才能夠有效地發(fā)揮每一個人的作用，也才能夠使我們的農(nóng)電事業(yè)取得重大的發(fā)展，這是不斷加強個人修養(yǎng)，提高素質(zhì)的一個重要方面，做人如此，做事如此，要做好供電所所長的工作同樣如此。

我的講話完了。謝謝大家！