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繼SK－Ⅱ化妝品被查出含有鉻和釹之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品也被卷入風(fēng)波，其六種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質(zhì)被香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心查出。而昨日，美國雅詩蘭黛集團(tuán)及歐萊雅集團(tuán)均對外堅稱產(chǎn)品安全。

■新聞緣起：

四大品牌不合格

倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四個品牌的化妝品被香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心查出含有鉻、釹等違禁物質(zhì)。報道中稱，在四大品牌的六款粉餅中，香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心的測試顯示，其中一款迪奧和雅詩蘭黛的粉餅鉻含量分別達(dá)到4.5毫克／千克和3.9毫克／千克，都高于之前內(nèi)地對部分SK－Ⅱ產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)。同時，一款美國產(chǎn)的倩碧品牌粉餅和日本產(chǎn)的雅詩蘭黛粉餅釹的含量分別是1.8毫克／千克和1.6毫克／千克。

■廠家說法：

堅稱產(chǎn)品合格

倩碧與雅詩蘭黛都是隸屬于美國雅詩蘭黛集團(tuán)，而蘭蔻則屬于歐萊雅集團(tuán)，是全球最大的化妝品集團(tuán)。事情發(fā)生后，兩大集團(tuán)都對外表態(tài)，產(chǎn)品安全可靠，消費者可放心。

“歐萊雅的產(chǎn)品是安全可信的，消費者可放心使用?！痹谠撓⒈还己?，歐萊雅總部媒體發(fā)言人周根良態(tài)度堅定地表示：歐萊雅集團(tuán)非常重視旗下包括蘭蔻品牌在內(nèi)的所有化妝品的成分安全，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行歐盟及國際通行的安全規(guī)定。

而雅詩蘭黛發(fā)給記者的聲明中也稱，在內(nèi)地市場，雅詩蘭黛集團(tuán)旗下所有在中國上市的各品牌所有產(chǎn)品在上市前，都經(jīng)過了公司內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩u估，所有產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并獲得進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可憑證和進(jìn)口化妝品檢驗檢疫證明，安全和質(zhì)量有充分保障，消費者完全可以放心購買和使用。

對于媒體曝光的雅詩蘭黛輕透細(xì)致粉底液和雅詩蘭黛輕透細(xì)致粉餅，聲明則表示：這兩款產(chǎn)品均未在內(nèi)地上市。

■市場反應(yīng)：

尚未引發(fā)退還潮

消費者對于此事的反應(yīng)遠(yuǎn)不及SK－Ⅱ事件般強(qiáng)烈。昨日下午5點左右，記者在新世界百貨雅詩蘭黛專柜足足待了20多分鐘，并沒有發(fā)現(xiàn)消費者前來退貨。不過從導(dǎo)購小姐回答記者問題的情況看，此前已經(jīng)有消費者前來問詢。而在翠微的倩碧專柜，導(dǎo)購告訴記者，由于公司并沒有下發(fā)任何通知，所以不能為顧客辦理退貨，但消費者可以先行登記，有消息將及時通知。而太平洋百貨倩碧專柜也表示，雖然看到新聞以后致電咨詢的消費者不少，但是真正提出退貨要求的卻不多。

■消費者：

呼吁盡快有說法

“早上我就從廣播里聽到了這個消息，當(dāng)時只覺得慶幸自己沒有買過這些品牌的商品。不過，再繼續(xù)下去，我是什么進(jìn)口化妝品都不敢用了?！痹谀潮ｋU公司工作的張小姐表示。

“是不是國內(nèi)的品牌就好些呢？相關(guān)部門還是要盡快給個說法，我們也好安心?！睆氖聫V告行業(yè)的劉女士表示。

【相關(guān)新聞】

SK－Ⅱ退貨流程兩天內(nèi)出臺

昨日，寶潔公司對外關(guān)系部經(jīng)理梁云表示：如不出意外，SK－Ⅱ產(chǎn)品新的退貨流程將在今明兩天出臺。

據(jù)悉，新的退貨流程將仍然依靠商場渠道，具體操作流程上為寶潔支付專項資金給商場，再由商場支付給消費者。而目前京城的多家商場已將賬號發(fā)與寶潔，寶潔方面保證退款在兩三天內(nèi)就將到賬。

此外，為了降低損失，目前一些商場則計劃將SK－Ⅱ柜臺變?yōu)樗?，或引入替代品牌。例如在王府井百貨大樓看到，原本的SK－Ⅱ柜臺已經(jīng)變成了奧運吉祥物專柜。