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尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

這一年來(lái)，年我分理處擔(dān)任副主任主持工作。全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。

分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，回顧這一年來(lái)。經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表示得相當(dāng)突出。12月末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，超額完成本利豐銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成基金銷(xiāo)售多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀戶(hù)，短信通54戶(hù)，電話銀行戶(hù)，借記卡張，貴賓卡戶(hù)，貸記卡戶(hù)，實(shí)現(xiàn)平安萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

述職如下：總結(jié)全年工作。

首先。必需加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”企業(yè)執(zhí)行力的精髓”思考“企業(yè)文化”建設(shè)的臨時(shí)性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。積極參與了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以?xún)?yōu)異的效果通過(guò)了銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參與了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書(shū)記培訓(xùn)，并在125名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。

二、團(tuán)隊(duì)的精神面貌積極向上。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)。嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。使員工從根本上樹(shù)立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛(ài)護(hù)。分理處楊世平的公公去世，處沒(méi)有當(dāng)班的全體員工在李行長(zhǎng)和熊行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn)；劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的特別是服務(wù)態(tài)度得到很多客戶(hù)的好評(píng)。

分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項(xiàng)目的80%獎(jiǎng)項(xiàng)，年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中。分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng)，字全體員工心中有著一個(gè)樸素的信念：農(nóng)行不給分理處抹黑，走出不給農(nóng)行抹黑，走向社會(huì)不給農(nóng)行抹黑，這是責(zé)任。

三、任他風(fēng)吹雨打。

買(mǎi)基金，今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的連街上的棒棒和老太婆都知道買(mǎi)股票。來(lái)錢(qián)快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買(mǎi)基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣(mài)》和改了歌詞的國(guó)歌》錢(qián)進(jìn)，錢(qián)進(jìn)…資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶(hù)幾乎把到期的定期存款都取到就近的信用社，對(duì)我今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了700多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。

四、積極配合個(gè)貸部。主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線。才可能有我最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期門(mén)市按揭貸款591萬(wàn)，自己利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬(wàn)元。

五、強(qiáng)力格斗中間業(yè)務(wù)。具有高贏利性，

六、重視平安生產(chǎn)。切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。

另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，施行“仁愛(ài)”思想管理的同時(shí)。對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類(lèi)證書(shū)，任期內(nèi)無(wú)一例案件和重大過(guò)失事故的發(fā)生，市分行的內(nèi)控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

七、當(dāng)然。有待在今后進(jìn)一步完善和克服。