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近年來，我縣經(jīng)濟和社會迅猛崛起，呈現(xiàn)出了一派“好中求快”的發(fā)展態(tài)勢。隨著生活水平的顯著提高，社會文明程度日益提升，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神也更多的得到了社會認同，逐漸涌現(xiàn)出了一大批熱心社會公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者隊伍。

一、基本情況

據(jù)統(tǒng)計，目前，我縣共有巾幗志愿者服務(wù)隊115支，其中縣級機關(guān)18支，共735人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)97支，共1745人。

二、活動情況

我們圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，結(jié)合家庭文明創(chuàng)建、社會綜合治理，以及自愿參與、自我服務(wù)、自我教育為原則，以“服務(wù)婦女、服務(wù)社會“為宗旨，對原有各類志愿者服務(wù)隊進行全面整編，發(fā)動包括基層婦女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊伍，并統(tǒng)一以“中華巾幗志愿者服務(wù)隊”冠名，以系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為大隊，以單位(崗位)、社區(qū)、村(居)為支隊進行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環(huán)保志愿者隊伍、家政服務(wù)志愿者隊伍、助老志愿者服務(wù)隊伍、科技志愿者服務(wù)隊伍、護綠志愿者服務(wù)隊伍、維權(quán)志愿者服務(wù)隊伍等。每支志愿者服務(wù)隊建立服務(wù)制度、活動制度、聯(lián)系制度、反饋制度，有詳細的活動計劃和活動情況記錄、明確的成員職責(zé)和鮮明的活動特色。

三、主要做法

在開展“巾幗志愿者”活動的過程中，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，圍繞婦聯(lián)的重點工作、社會公益事業(yè)、服務(wù)基層群眾等方面，精心組織開展巾幗志愿者服務(wù)活動，形成具有組織特色的服務(wù)品牌：組織巾幗志愿者開展“三下鄉(xiāng)”訪貧慰困活動，即向農(nóng)村婦女送溫暖、送健康、送科技；發(fā)動巾幗志愿者與社區(qū)內(nèi)困難戶結(jié)對，向困難戶定期慰問送溫暖；母親節(jié)期間，開展“關(guān)愛母親健康義診”活動，縣人民醫(yī)院20多位巾幗志愿者為200多名農(nóng)村貧困母親提供一次免費健康檢查，同時向廣大母親發(fā)放了1000多份女性保健知識宣傳資料；各級協(xié)調(diào)小組都建立了扶貧聯(lián)系制度，做到每個單位都有扶貧對子，切切實實為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗志愿者隊伍的支助。每逢新學(xué)年開始，各志愿者服務(wù)隊都會及時將學(xué)雜費送到結(jié)對女童手中，“六一”節(jié)、“三八”節(jié)等節(jié)日期間，還組織了人員帶禮品和現(xiàn)金到扶貧聯(lián)系點看望結(jié)對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會關(guān)愛的老年群體，在“重陽節(jié)”期間，組織“助老志愿者服務(wù)隊”為敬老院的老人們送去各種服務(wù)，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂融融中感受來自大家庭的溫暖。在新農(nóng)村建設(shè)中，她們帶頭科技致富、整治環(huán)境、參政議政、幫困結(jié)對，如南門社區(qū)的“陳大街熱線”等一大群致力于和諧社會建設(shè)的志愿者，進一步加強了巾幗文明建設(shè)，為提升婦聯(lián)服務(wù)能力開辟了一個新的領(lǐng)域。

四、基本經(jīng)驗

1．宣傳志愿服務(wù)的意義，大力倡導(dǎo)志愿者精神。通過宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽度。

2．豐富活動內(nèi)容，深化活動意義。通過創(chuàng)新活動形式，搭建活動平臺，將活動與我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢結(jié)合起來，與廣大婦女特別是弱勢群體的實際生活和生產(chǎn)需要結(jié)合起來，開展各種切實有效的服務(wù)。

3．堅持抓重點，著力創(chuàng)品牌。除了進一步發(fā)揮志愿者在大型活動、文明創(chuàng)建、綠色環(huán)保、扶貧幫困、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的積極作用以外，不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。

四、存在問題

一是隊伍組織偏于松散。雖然我縣巾幗志愿者隊伍總體來說擁有健全的組織網(wǎng)絡(luò)，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發(fā)采取組織招募的辦法中，沒有好的引導(dǎo)和示范，參加人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志愿者服務(wù)隊在參與活動的過程中，部分志愿者有隨意參加的現(xiàn)象，自我意識不強，有時沒有很好發(fā)揮成員應(yīng)有的積極性，不能最大限度的發(fā)揮在巾幗服務(wù)中的重要作用。

二是服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿骸Ｖ驹刚哧犖槎加兄鴱娏业膸头鲈竿?，但是，由于沒有深入的調(diào)查，往往會有部分婦女兒童沒有得到切實的幫助。比如，巾幗服務(wù)隊關(guān)注了環(huán)保、家政、科技、敬老等問題，但是對有些領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢群體的幫扶等還需要進一步拓展和加強。

三是活動的組織制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分志愿者隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動中，存在著計劃不完善，沒有統(tǒng)一部署的問題；另外，在服務(wù)過程中，有時因為經(jīng)費和人員組織等困難，志愿者行動沒能持之以恒，有時開展起活動常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會宣傳面和社會效應(yīng)不廣。同時，有的志愿者隊伍在開展活動后，沒有建立活動臺帳。

三、建議和對策

1、抓住機遇，加大宣傳。

當(dāng)前我縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，全縣正興起新一輪的發(fā)展熱潮，這為我縣巾幗志愿者隊伍推進工作、開展活動提供了豐富的內(nèi)容和廣闊的平臺。我們要抓住有利機遇，進一步加大宣傳力度,努力創(chuàng)造良好的志愿者服務(wù)社會環(huán)境。要大力宣傳志愿服務(wù)工作，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力。不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規(guī)模，形成不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

2、立足實際，拓寬領(lǐng)域。

巾幗志愿者行動是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會主義和諧社會的具體實踐。實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族傳統(tǒng)美德和社會主義時代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務(wù)他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會提供了多少服務(wù)。因此，全縣廣大巾幗志愿者要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，牢固樹立服務(wù)意識，這也是做好整個志愿者工作的中心。

3、加強建設(shè)，提高素質(zhì)。

志愿者隊伍建設(shè)始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務(wù)，既是貢獻社會、反哺社會的方式，也是一次自我鍛煉、實現(xiàn)自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。要進一步加強巾幗志愿者隊伍的學(xué)習(xí)，切實提高綜合素質(zhì)，增強服務(wù)社會、服務(wù)他人的能力。要把服務(wù)和提高素質(zhì)有機結(jié)合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊伍。各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細則，加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。