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    • 怎樣增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力

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      領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種人與人關(guān)系。從現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的過(guò)程。所謂影響力,就是一個(gè)人在與他人交往中發(fā)生影響和改變他人心理及行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中有無(wú)權(quán)威的重要標(biāo)志,而權(quán)威則是由權(quán)力和威信構(gòu)成的總和。所謂權(quán)力就是指揮和要求別人服從的權(quán)利。它是由領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)自然形成的,由此產(chǎn)生的影響力帶有強(qiáng)制性,稱之為權(quán)力性影響力。而威信和威望,則是一種非權(quán)力性影響力,它來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì),是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的不斷努力,在工作實(shí)踐中的良好表現(xiàn)而逐漸形成的。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素是:品格因素、能力因素、智力因素和感情因素。非權(quán)力性影響力主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的言談舉止,以自身良好的品格、能力、知識(shí)和對(duì)群眾的感情,形象地、漸進(jìn)地影響群眾,久而久之,常常會(huì)顯示出權(quán)力性影響力所無(wú)法替代的作用:優(yōu)秀的品格使人產(chǎn)生愛(ài)戴感;出眾的能力使人產(chǎn)生敬佩感;豐富的知識(shí)使人產(chǎn)生信賴感;真摯的感情使人產(chǎn)生親近感。這種感覺(jué)突破了領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的命令和服從的關(guān)系,而由接受、認(rèn)同推進(jìn)為順從和依賴,使領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)意圖在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中內(nèi)化,激發(fā)出內(nèi)在的積極性。換言之,是把領(lǐng)導(dǎo)意圖變成了群眾的自覺(jué)行動(dòng),為了一個(gè)共同的目標(biāo),上下一心,共同努力。這正是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該爭(zhēng)取做到的,也是領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中倡導(dǎo)和追求的。

      增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面做出努力:

      一.不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)修養(yǎng),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力

      領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身內(nèi)在素質(zhì)的高低。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)愈高,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、凝聚力就愈大,領(lǐng)導(dǎo)工作就愈能獲得廣大的群眾基礎(chǔ);反之,則會(huì)由于喪失群眾基礎(chǔ),使領(lǐng)導(dǎo)工作無(wú)法正常進(jìn)行,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須按照同志關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要“講學(xué)習(xí),講政治,講正氣”的要求,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì),率先垂范,以自己良好的個(gè)人素質(zhì)去影響被領(lǐng)導(dǎo)者,為被領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立良好形象,在各方面做出表率,以此強(qiáng)化非權(quán)力性影響力。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和鄧小平理論,力求能夠應(yīng)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察處理實(shí)際問(wèn)題,能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾和斗爭(zhēng)中深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律,堅(jiān)持正確的政治方向,與黨中央保持一致。在掌握鄧小平理論體系的精神實(shí)質(zhì)中,重點(diǎn)解決好領(lǐng)導(dǎo)干部的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題,堅(jiān)持正確的理想信念,增強(qiáng)對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的責(zé)任心和歷史使命感,為改革開(kāi)放,發(fā)展生產(chǎn)力,造福人民開(kāi)拓進(jìn)取,積極工作。在實(shí)際工作中,既要堅(jiān)持按原則辦事,做到分辨是非,明確方向,識(shí)大體,顧大局,黨性強(qiáng),作風(fēng)硬;又能堅(jiān)持高度的實(shí)事求是精神,不唯上、不唯書(shū),只唯實(shí),一切從實(shí)際出發(fā),按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn),將貫徹執(zhí)行原則與本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是要遵照“科教興國(guó)”的方針,廣學(xué)博覽,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的管理科學(xué)知識(shí)和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)生活實(shí)際知識(shí)和別人的經(jīng)驗(yàn),深入了解周圍事物的歷史和現(xiàn)狀,并注重自身直接工作經(jīng)驗(yàn)的積累,善于將感性知識(shí)上升為理性知識(shí),使零碎的知識(shí)系統(tǒng)化。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者才能提高自己的政治素質(zhì)、智力素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),就能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)事件鎮(zhèn)定自若,綜合應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),得心應(yīng)手地處理問(wèn)題,解決矛盾,使自己成為一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有智謀、有膽識(shí)的管理人才。三是向群眾學(xué)習(xí)。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,是真正的英雄。人民群眾中蘊(yùn)藏著極大的積極性和創(chuàng)造性。改革開(kāi)放以來(lái),我們?cè)S多成功的做法和政策,最先都源于群眾的創(chuàng)造。領(lǐng)導(dǎo)者必須努力實(shí)踐黨的宗旨,實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,堅(jiān)持黨的群眾路線,把人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為自己想問(wèn)題、辦事情、作決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要密切聯(lián)系群眾,相信和依靠群眾,尊重群眾的首創(chuàng)精神,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣他們?cè)趯?shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)。這樣,才能產(chǎn)生正確的路線、方針和政策,領(lǐng)導(dǎo)者也才能得到人民群眾的信任和支持,非權(quán)力性影響力也就會(huì)帶動(dòng)權(quán)力性影響力充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。四是要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,新形勢(shì)、新任務(wù)、新環(huán)境會(huì)不斷沖擊領(lǐng)導(dǎo)者的品格、能力和知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)者和群眾之間的感情因素也會(huì)發(fā)生變化,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要有憂患意識(shí),居安思危,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷總結(jié)提高,使自己不斷適應(yīng)新形勢(shì)和新環(huán)境的變化,這樣才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中棋高一著,贏得主動(dòng),走向成功。

      二.努力塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格,提高領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力

      領(lǐng)導(dǎo)者的人格,從廣義上講,是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)要求和角色規(guī)范,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐活動(dòng)所展示出其自身價(jià)值和尊嚴(yán)的行為傾向的總和;從狹義上講,是領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,言行一致,帶頭實(shí)踐自己提倡的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念。

      由全心全意為人民服務(wù)的高尚情操、端莊正派的優(yōu)良作風(fēng)、民主謙遜的優(yōu)秀品質(zhì)、謙讓容人的豁達(dá)胸襟、清正廉潔的精神風(fēng)貌等素養(yǎng)所構(gòu)成的人格力量,是一種巨大的非權(quán)力性影響力。這種影響力包括領(lǐng)導(dǎo)者的示范力、凝聚力和投射力。其中示范力是指為群眾做榜樣、作表率,要求群眾做到的首先自己做到做好。管理學(xué)家法約爾說(shuō)過(guò):“領(lǐng)導(dǎo)者做出榜樣是最有效的工作方法之一?!庇捎谌罕妼?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表率行為看得見(jiàn)、摸得著,由于領(lǐng)導(dǎo)者身先士卒,率先垂范,因而對(duì)群眾形成了直接的影響力。凝聚力是領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為人民服務(wù)的行為所體現(xiàn)的真、善、美,對(duì)群眾產(chǎn)生著巨大的吸引力。一般說(shuō)來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者的表率行為總是不斷地向周圍散發(fā)自身的信息,當(dāng)這種信息成為人們的審美對(duì)象時(shí),群眾就會(huì)產(chǎn)生由衷的親切感、信任感和信服感,群眾就愿意服從,愿意團(tuán)結(jié)在其周圍。投射力是指群眾把領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為與領(lǐng)導(dǎo)者所代表的黨和政府及組織聯(lián)系起來(lái),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的言行來(lái)評(píng)價(jià)黨和政府及組織的形象??傊瑑?yōu)良的人格是領(lǐng)導(dǎo)者高素質(zhì)的根本體現(xiàn),也是領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律,努力塑造自我形象的重要目標(biāo)。在當(dāng)前,由于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)面臨著自身非權(quán)力因素和群眾對(duì)權(quán)力因素淡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者必須提高對(duì)人格重要價(jià)值的認(rèn)識(shí),不斷完善自我人格,努力消除領(lǐng)導(dǎo)者人格貶損和扭曲的現(xiàn)象,以提高非權(quán)力性影響力。

      三.講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)魅力

      所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是指領(lǐng)導(dǎo)者在其自身一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辨證思維的基礎(chǔ)上,運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的理論、原則、職能、方法,達(dá)到高超境界的能力和表現(xiàn)。而領(lǐng)導(dǎo)魅力則是領(lǐng)導(dǎo)者在長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中,通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力而形成的獨(dú)具特色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。它是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的和諧表現(xiàn),是領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的具體化。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中,應(yīng)當(dāng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),不斷提高其領(lǐng)導(dǎo)魅力。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)盡管涉及的內(nèi)容十分廣泛,貫穿于和體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方方面面,但有三點(diǎn)必須值得注意:一是要努力提高公關(guān)活動(dòng)能力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須是建立個(gè)人與公眾聯(lián)系的高手,使自己在群眾中享有聲譽(yù),以提高其領(lǐng)導(dǎo)效能。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該堅(jiān)持不懈地致力于與社會(huì)各界任何值得聯(lián)系的公眾建立廣泛的聯(lián)系,包括他的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬以及其他一些需要對(duì)他們施加影響的個(gè)人和組織,以擴(kuò)大社會(huì)公論的范圍。二是要確立均衡的領(lǐng)導(dǎo)魅力影響面。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前所具有的影響力并不是一致的、均衡的,而是應(yīng)其下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的不同態(tài)度表現(xiàn)為強(qiáng)或弱,大或小,它只能在一部分人面前擁有魅力而在另一部分人那里喪失魅力,這是完全正常的現(xiàn)象。健全的領(lǐng)導(dǎo)魅力影響,必須以影響面的均衡為基本特征。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者把目光轉(zhuǎn)向那些非正式組織的“自然領(lǐng)袖”,多關(guān)注有創(chuàng)造才能的助手,多傾聽(tīng)群眾的呼聲,以此確立均衡的魅力影響面。三要注意保持領(lǐng)導(dǎo)魅力影響鏈的暢通。領(lǐng)導(dǎo)者即使非常注意深入群眾,也無(wú)法親自逐個(gè)地與下屬進(jìn)行聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者影響力通常是通過(guò)中介人物傳遞到所轄的每一個(gè)基層群眾,這種信息上下運(yùn)動(dòng)傳遞的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),稱之為領(lǐng)導(dǎo)魅力影響鏈。要保持暢通的領(lǐng)導(dǎo)影響鏈,挑選合適的中介是相當(dāng)重要的,這也是一門(mén)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。若是中介人物有意無(wú)意地歪曲甚至阻礙,領(lǐng)導(dǎo)者即使有過(guò)硬的政治素質(zhì)、智力素質(zhì)、決策素質(zhì)也是枉然,群眾因扭曲的信息而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生誤解,不僅沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬佩、贊同、擁護(hù)以至依賴的心態(tài),反而對(duì)他產(chǎn)生反感,對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)持懷疑態(tài)度,這樣,其決策、領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)由于得不到大多數(shù)人的擁護(hù)而失敗,其領(lǐng)導(dǎo)效能就會(huì)降低。

      總之,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)者人格,以增強(qiáng)非權(quán)力性影響力,提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

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