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尊敬的市局領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

下午好！臘梅綻放，瑞雪飄飛。在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，熱烈慶祝商洛郵政獨立運營十周年輝煌成就，認(rèn)真落實省市郵政工作會議精神的大好形勢下，我們在這里隆重召開鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會議。這次會議的主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會議精神，總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況，全面安排部署2009年各項工作，動員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。

下面，我分兩個部分向大家匯報：

第一部分：20*年工作情況

20*年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣郵政干部職工精誠團(tuán)結(jié)，廣謀發(fā)展，緊緊圍繞年初工作會確定的各項目標(biāo)和方針，創(chuàng)新經(jīng)營，勇拓市場，在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下，有效地彌補了收入欠產(chǎn)，較好地完成了市局下達(dá)的各項工作任務(wù)。

截止12月底，全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計完成753.19萬元，完成市局下達(dá)計劃849萬元的88.7%，同比增長4.97%；郵政儲蓄余額達(dá)到36070萬元，較年初累計凈增4967萬元，完成市局下達(dá)凈增計劃5000萬元100%；收支差額實現(xiàn)了及時足額上繳；在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬元/人；郵政用戶滿意度達(dá)到91分，已經(jīng)市局推薦上報并被省公司評為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。

各專業(yè)收入完成情況如下：

函件業(yè)務(wù)，收入累計完成49萬元，完成市局下達(dá)計劃49萬元的100%，同比增長42.95%，增幅在全市排名第二位。

包件業(yè)務(wù)，收入累計完成20.68萬元，完成市局下達(dá)計劃19萬元的1*.84%，同比增長7.88%，增幅在全市排名第三位。

匯兌業(yè)務(wù)，收入累計完成15.87萬元，完成市局下達(dá)計劃18萬元的88.16%，同比增長15.57%，欠產(chǎn)2.13萬元。

郵儲業(yè)務(wù)，收入累計完成536.79萬元，完成市局下達(dá)計劃622萬元的86.3%，同比增長1.74%，欠產(chǎn)85.21萬元。

報刊業(yè)務(wù)，收入累計完成50.8萬元（含報刊零售），完成市局下達(dá)計劃50.5萬元的100.59%，同比增長12.61%。

集郵業(yè)務(wù)，收入累計完成20.21萬元，完成市局下達(dá)計劃18.5萬元的109.2%，超產(chǎn)1.71萬元。

特快業(yè)務(wù)，收入累計完成35.18萬元，完成市局下達(dá)計劃35萬元的100.51%，同比增長22.32%，增幅在全市排名第一位。

物流業(yè)務(wù)，收入累計完成8.66萬元，完成市局下達(dá)計劃10萬元的86.6%。

代辦業(yè)務(wù)，收入累計完成20.45萬元，完成市局下達(dá)計劃15萬元的136%，同比增長132.7%，增幅在全市排名第一位。

廣告業(yè)務(wù)，收入累計完成1.5萬元。

20*年，我局重點抓好了以下三個方面的工作：

一．夯實項目帶動，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們認(rèn)真落實市局確定的33個重點經(jīng)營項目，將每個項目落實到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員，明確項目落實的目標(biāo)和時限，每月通報分析項目落實情況，點到單位、點到人頭，增強各級項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識，有效提高了項目的落實效率。33個重點項目除奧運特許商品銷售和經(jīng)銷商物流開發(fā)兩個項目未啟動外，其余31個項目全部實現(xiàn)了良好開發(fā)。其中，新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷、“真酒傳情”酒類分銷5個項目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位，代收話費及代放號、幸運郵天下銷售、招生商函和賀喜禮包開發(fā)、代收話費及代放號、“新年郵?！辟R卡開發(fā)5個項目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位，報刊大收訂、重點報刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開發(fā)、代銷報刊零售、教輔及圖書銷售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷售、“農(nóng)家匯”禮品銷售8個項目超額完成市局下達(dá)計劃。重點項目累計產(chǎn)生收入達(dá)到90萬元，占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%，項目拉動3個專業(yè)收入實現(xiàn)“兩位數(shù)”增長，其中函件、包件、特快個專業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名，重點項目帶動成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。

二．搶抓機遇營銷，實現(xiàn)多元增效。

年初，我們認(rèn)真研究縣政府工作報告和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，在重點投資建設(shè)項目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點，搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟機遇，拓展郵政業(yè)務(wù)市場。抓春節(jié)、開學(xué)等節(jié)慶假日營銷機遇，攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬元、學(xué)雜費95萬元，全縣郵儲余額累計凈增5039萬元，完成市局下達(dá)年凈增4967萬元計劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機遇，大力發(fā)展代收付、貸款資金，全縣養(yǎng)老金1200戶110萬元，工資2896戶1812萬元，非利差收入達(dá)到184.86萬元，占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬元的34.64%，較去年增長10%以上。針對基金股市低迷的情況，搶抓國債和理財產(chǎn)品銷售機遇，累計銷售國債12240.1萬元，在全省89個縣局中排名第1位，為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費熱點，大力發(fā)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬元,實現(xiàn)收入59.8萬元，放貸數(shù)量和實現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷和政府活動機遇，開發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運卡2萬枚實現(xiàn)收入4萬元，開發(fā)縣計劃生育宣傳專題信卡5000枚收入1.4萬元，開發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費感謝卡3000枚收入1.2萬元，2009年郵政賀卡客戶開發(fā)數(shù)達(dá)到30家，實現(xiàn)收入40.2萬元，完成市局下達(dá)計劃37.8萬元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機遇，開展家鄉(xiāng)包裹等階段性營銷活動，包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬元，提前一個月完成收入計劃，快包率達(dá)到65%以上，機遇營銷成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點。

三．深化精細(xì)管理，提高運行質(zhì)量。

我們堅持以管理促發(fā)展、向管理要效益，不斷強化管理工作的效率和效能，企業(yè)運行的可控性和經(jīng)濟質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實市局全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行費用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，各項費用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實“大?；碧鎿Q、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項工作，清理勞務(wù)工5人，新招大學(xué)生4人，通過技能鑒定10人，營業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人，有效提高了員工隊伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機，鞏固形象建設(shè)成果，促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面，繼續(xù)加強對監(jiān)督檢查崗履職考核，結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專項整治活動，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入網(wǎng)點查漏補缺，整章建制，全年開展綜合檢查4次，業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次，明查暗訪10次，組織業(yè)務(wù)會審1次，做到了一月一檢查，逐月通報、逐月考核。另一方面，加強通信質(zhì)量管理，重點抓好電子化營業(yè)網(wǎng)點互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點環(huán)節(jié)，對郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo)，理清管理責(zé)任，明確職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時，我們以“創(chuàng)佳評差”、“服務(wù)明星”評比等活動為載體，加強營投人員服務(wù)意識教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實奧運年郵件安全，發(fā)放征詢意見函征求用戶意見，有效提高了郵政服務(wù)水平。

同志們，通過我們的共同努力，鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)運行質(zhì)量不斷提高，企業(yè)形象不斷提升，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，取得了階段性的發(fā)展成果，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局，向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，向全縣郵政干部職工及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第二部分2009年工作思路

2009年，國務(wù)院出臺拉動內(nèi)需的多項措施將會有效促進(jìn)社會經(jīng)濟的快速穩(wěn)健發(fā)展，預(yù)計全縣gdp、財政收入、農(nóng)民人均純收入都會實現(xiàn)“兩位數(shù)”增長，將有效拉動工農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等各行業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟社會面臨著很多有利機遇，柞小高速公路正式投入運營后，鎮(zhèn)安縣已經(jīng)融入*一小時經(jīng)濟圈，依托關(guān)中、融入*的區(qū)位優(yōu)勢日益凸顯。鎮(zhèn)安生態(tài)旅游、黃金開發(fā)、旬河水能開發(fā)等一批重大項目，即將開工建設(shè)。同時，郵政儲蓄專業(yè)化經(jīng)營步伐將進(jìn)一步加快，速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。新的發(fā)展時期，我們必須進(jìn)一步強化發(fā)展意識和效益意識，進(jìn)一步加快發(fā)展步伐和工作節(jié)奏，進(jìn)一步提高執(zhí)行能力和管理水平，群策群力、團(tuán)結(jié)一心，扎實推進(jìn)各項工作。

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指針，牢牢抓住發(fā)展第一要務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅持以人為本和“三個關(guān)愛”發(fā)展理念，認(rèn)真落實“高效、和諧、誠信、創(chuàng)新”發(fā)展方針，突出重點拓市場，提升服務(wù)樹形象，精細(xì)管理增效益，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

主要目標(biāo)：全縣郵政業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)830萬元，較上年度完成實績增長10％；確保收支差額按時足額上繳；在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到13萬元；全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上，爭取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評差“最佳單位”。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局重點要抓好以下三個方面的工作：

一．明晰發(fā)展思路，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展，多元發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。

在保證余額規(guī)?？焖贁U張的基礎(chǔ)上，重點加大結(jié)算類、類和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲余額凈增5000萬元；公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬元；新增發(fā)放綠卡1.5萬張，新增賬戶類代收付戶數(shù)2000戶；全年保費800萬元，銷售人民幣理財產(chǎn)品500萬元，代銷國債500萬元；發(fā)放小額信用貸款1500萬元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬元。全年金融類業(yè)務(wù)總收入計劃完成650萬元，其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬元。

結(jié)算類業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以中小企業(yè)和財政為突破口，加強與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門溝通聯(lián)系，及時掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開戶、注冊資本等有價值的信息，選準(zhǔn)目標(biāo)，切入市場，盡快啟動村組干部工資和民政補貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù)，力爭在財政資金的上實現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開立賬戶的啟用營銷工作，實行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度，強化營銷力度，定期回訪客戶，增進(jìn)感情，增加“動戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面，對有條件的網(wǎng)點盡快開辦此項業(yè)務(wù)，形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，提升競爭力和發(fā)展能力。

類業(yè)務(wù)，要突出抓好人民幣理財產(chǎn)品、基金、保險、國債銷售工作，穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶，實現(xiàn)儲蓄存款和理財產(chǎn)品的資金客戶封閉流動；要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場的宣傳營銷力度，突出郵政儲蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢，提高商戶、中小企業(yè)流動資金在郵政儲蓄存款中的比重；要積極與政府部門溝通，掌握項目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動向，加大營銷力度，力爭余額和客戶數(shù)量上規(guī)模，形成儲蓄業(yè)務(wù)和理財類業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，要堅持“以縣城商戶貸款市場為主，農(nóng)村專業(yè)項目村市場拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點優(yōu)勢，進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場資源。要圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展實際和“一村一品”工程建設(shè)，以支農(nóng)服務(wù)為突破口，積極尋找與地方政府相關(guān)部門合作，實行項目整村推進(jìn)戰(zhàn)略，重點發(fā)展市場前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶，對龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策，在支農(nóng)項目上有所突破，不斷擴大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。

（二）繼續(xù)依托項目帶動策略，創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。

要深入研究市場，跟進(jìn)熱點、創(chuàng)新產(chǎn)品，加大項目策劃、開發(fā)、督導(dǎo)力度，有效切入、拓展市場。全年郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入計劃完成220萬元，增長10%。其中，函件業(yè)務(wù)收入56萬元，包件業(yè)務(wù)收入20萬元，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬元，集郵業(yè)務(wù)收入20萬元，電子商務(wù)收入20萬元。

——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫建設(shè)、應(yīng)用為支撐，重點針對通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位，以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè)，依托數(shù)據(jù)庫大力發(fā)展商函，數(shù)據(jù)庫營銷創(chuàng)收萬元。積極拓展賬單服務(wù)市場，實現(xiàn)客戶開發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書信大賽、招生商函、賀喜禮包等時點項目和節(jié)慶市場開發(fā)。以客戶開發(fā)和維護(hù)為重點，打好賀卡專項營銷戰(zhàn)役，2010年郵政賀卡項目收入要達(dá)到40萬元以上，繼續(xù)做好郵資封、幸運卡、郵送廣告三類產(chǎn)品開發(fā)，多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。

——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主，大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費理念，嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒，制訂銷售價格和資費優(yōu)惠讓利促銷政策，采取網(wǎng)上郵購和網(wǎng)絡(luò)分銷相結(jié)合的方式，做大“家鄉(xiāng)包裹”項目。搶抓時機，抓好校園包裹、軍營包裹等階段性項目。

——報刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，要抓好平時收訂、報刊零售、形象期刊、圖書及教輔材料銷售工作。要穩(wěn)定公費訂閱，加強與各單位聯(lián)系，積極推廣形象期刊，回報客戶訂閱等業(yè)務(wù)，采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式，做好日常收訂工作。要擴大私費訂閱，以教輔類、農(nóng)業(yè)科技類、生活健康類報刊為突破口，開拓學(xué)校和農(nóng)村市場，深入挖掘市場潛力。要大力拓展報刊零售市場，做大做強零售報刊的業(yè)務(wù)規(guī)模；要積極拓展圖書零售市場，特別是教輔類圖書以及其他費率較高的刊物，努力培育新的業(yè)務(wù)增長點。

——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開發(fā)特色郵品，繼續(xù)做好“金色童年”個性化郵票開發(fā)，并嘗試開發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂等個性化郵票業(yè)務(wù)。以機關(guān)單位和學(xué)生為重點，組織開展青少年集郵知識競賽、演講、郵展等活動，積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛好者。全年計劃開發(fā)個性化郵票500版，銷售郵品5萬余啊。

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高郵儲短信和代收費業(yè)務(wù)知名度，同時加強與通信運營商溝通與合作，爭取同步收費促銷政策，發(fā)展郵儲短信3000戶，代收話費達(dá)到150萬元。要加大航空機票業(yè)務(wù)發(fā)展力度，強勢推進(jìn)郵政代售機票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢宣傳，全年訂票量突破40張。

（三）以服務(wù)中小企業(yè)為切入，做強速遞物流類業(yè)務(wù)。

要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動，擴大走訪范圍，完善客戶信息，加強對中小企業(yè)市場的研究和分析，根據(jù)客戶資費、時限方面的不同要求，推介客戶選擇使用種類多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)50萬元，增長10%。其中，速遞業(yè)務(wù)收入40萬元，物流業(yè)務(wù)收入10萬元。

——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車郵路優(yōu)化后，我縣融入*一小時經(jīng)濟圈，出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴大宣傳，以經(jīng)濟特快、省內(nèi)限時遞、單證照類業(yè)務(wù)為重點，抓好同城、省內(nèi)、異地三個板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大規(guī)模、提升效益。

——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個項目，拓展物流分銷市場；抓好中郵快貨項目，實現(xiàn)客戶開發(fā)突破；要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷。

二．細(xì)化三項措施，開創(chuàng)經(jīng)營服務(wù)工作新局面。

（一）夯實項目管理，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。

以狠抓項目開發(fā)、管理為重點，按照分級管理、分層負(fù)責(zé)的方式，繼續(xù)推行重點經(jīng)營項目開發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實好市局確定的40個重點項目，重點項目收入規(guī)模達(dá)到120萬元以上。要加大項目策劃、開發(fā)力度，密切關(guān)注市場變化，以市場當(dāng)期賣點為經(jīng)營重點，綜合各項可介入的郵政業(yè)務(wù)品種，策劃時點綜合營銷活動。要加強項目督導(dǎo)和考核力度，做好項目前期策劃和營銷培訓(xùn)工作，提前安排部署，擬訂多種營銷方案，有效切入市場。

（二）強化專業(yè)營銷，拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。

要繼續(xù)加強營銷專職人員隊伍建設(shè)，重點加強對營銷人員的業(yè)績考評，不斷優(yōu)化專職營銷隊伍，促進(jìn)營銷業(yè)績穩(wěn)步提升。要加強專職營銷人員教育培訓(xùn)工作，積極組織參加全市營銷人員專業(yè)知識和營銷技巧培訓(xùn)。要強化客戶管理工作，加強大客戶開發(fā)和維護(hù)，按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級管理，加強互動，定期走訪，收集客戶意見，提高大客戶收入比重。

（三）提升服務(wù)水平，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證投遞的頻次和深度，切實加強農(nóng)村委代辦網(wǎng)點管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè)，做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實提高營投窗口服務(wù)水平，深入推進(jìn)營投精細(xì)化管理工作，繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體，深入開展“關(guān)愛用戶，真情服務(wù)”活動，廣泛開展明星營業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評選活動，強化服務(wù)監(jiān)督檢查，加大明查暗訪工作力度，不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。

三．強化三項管理，全面提高企業(yè)執(zhí)行力。

（一）加強安全管理，確保健康運行。

要以金融資金安全為重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》，落實好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，定期溝通、密切配合、夯實責(zé)任，突出各類制度規(guī)定落實，突出安全管理日常督促檢查，突出重點崗位、重點部位和重點人員排查，突出安防設(shè)施的安全防范，突出金融從業(yè)人員警示教育，突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實。要認(rèn)真排查各個安防重要部位的安全隱患，防火、防盜、防搶，確保企業(yè)和職工生命財產(chǎn)安全。

（二）加強郵銀合作，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺。

要高度重視政治思想工作，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系，正確處理長遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系，把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來”主題教育活動繼續(xù)推向深入。要加強企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，積極了解分析發(fā)展的形勢和任務(wù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺，達(dá)到“合作共贏，共同發(fā)展”的目的，促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

（三）深化以人為本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展氛圍。

要牢固樹立厚重的人本意識，關(guān)心職工成長，保障職工權(quán)益，突出職工的主人翁地位，深化民主管理，充分調(diào)動職工廣泛參與和諧企業(yè)建設(shè)。要繼續(xù)深入落實“三個關(guān)愛”、“三送一促進(jìn)”和“小家建設(shè)”等活動，認(rèn)真解決職工生產(chǎn)生活中的困難和問題，真正把企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，營造風(fēng)清氣正、積極向上的工作氛圍。

同志們！目標(biāo)已明確，思路已清晰。讓我們攜起手來，發(fā)揚成績，再接再厲，昂首跨入充滿希望和挑戰(zhàn)的2009年，搶抓機遇，加快發(fā)展，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展！

謝謝大家！